Perbedaan Utama – KPI & KRA
KPI (Key Performance Indicators) dan KRA (Key Result Area) ditentukan oleh misi, visi, dan strategi (bagaimana tujuan organisasi akan dicapai) suatu perusahaan.
Perbedaan yang jelas dari mereka, KPI dan KRA yaitu KPI, merupakan istilah yang mengacu pada metrik terukur yang digunakan untuk mengevaluasi pencapaian suatu tujuan sedangkan KRA adalah area strategis di mana diperlukan kinerja yang sangat baik untuk mengungguli pesaing.
Hubungan antara KPI dan KRA adalah tujuan dirancang menggunakan KRA, dan realisasinya diukur dengan KPI.
ISI 1.
Ikhtisar dan Perbedaan Utama2.
Apa itu KPI 3.
Apa itu KRA4.
Perbandingan Berdampingan – KPI & KRA5.
Ringkasan
Pengertian KPI?
Indikator kinerja utama (KPI), merupakan istilah yang mengacu pada metrik yang dirancang untuk menilai pencapaian tujuan.
Untuk setiap tujuan, akan ada KPI khusus yang akan ditetapkan di awal periode kinerja.
Pada akhir periode kinerja, berdasarkan KPI manajemen dapat memutuskan apakah organisasi mengalami kemajuan dalam mencapai tujuan tersebut.
Manajemen harus mengevaluasi pertanyaan-pertanyaan berikut saat memutuskan KPI
- Apakah KPI terkait dengan tujuan strategis?
- Apakah pencapaian KPI dapat dikendalikan?
- Apakah tindakan dapat diambil untuk meningkatkan kinerja KPI?
- Apakah KPI dapat dengan mudah dijelaskan?
- Apakah KPI mudah dimanipulasi?
Balanced scorecard adalah alat manajemen yang dibangun dengan penggunaan KPI yang berat dan dapat digunakan untuk memahami KPI secara efektif.
Balanced scorecard beroperasi dengan empat perspektif; tujuan ditetapkan untuk setiap perspektif.
KPI digunakan untuk mengukur apakah tujuan tercapai atau tidak, serta sejauh mana tujuan tersebut telah terealisasi.
Keempat perspektif tersebut dan beberapa contoh KPI-nya tercantum di bawah ini.
Perspektif Balanced Scorecard
Perspektif Keuangan
- Profitabilitas aset
- Efisiensi aset
- Harga pasar per saham
- Rasio terhadap pendapatan marjinal
- Nilai aset per karyawan
Perspektif Pelanggan
- Saham
- Volume penjualan rata-rata per pelanggan
- Kepuasan pelanggan
- Kesetiaan pelanggan
- Jumlah kampanye iklan
Perspektif Bisnis Internal
- Rasio keluaran produk-tenaga kerja rata-rata
- Pertumbuhan produktivitas tenaga kerja
- Efisiensi sistem informasi
- Jumlah perintah eksekutif dengan benar
Perspektif Pembelajaran dan Pertumbuhan
- Pengeluaran untuk penelitian dan inovasi
- Biaya pelatihan rata-rata per karyawan
- indeks kepuasan karyawan
- Biaya pemasaran per pelanggan
- Jumlah paten terdaftar
Pengertian KRA?
Area hasil utama (KRA), merupakan istilah yang mengacu pada faktor penentu keberhasilan baik internal maupun eksternal organisasi di mana kinerja yang unggul harus dicapai agar organisasi dapat mencapai tujuan strategisnya, dan pada akhirnya misi dan visi.
Bidang hasil utama juga disebut ‘ faktor keberhasilan kritis’ atau ‘pendorong utama keberhasilan’.
Contoh: McDonald’s populer sebagai salah satu rantai makanan cepat saji paling efisien di dunia; mereka harus mempertahankan standar ini di mana pun di dunia.
McDonald’s tidak dapat didefinisikan tanpa konsep makanan cepat saji.
Jadi, kecepatan pengiriman adalah KRA untuk McDonald’s.
KRA juga dapat dikembangkan untuk karyawan dalam suatu organisasi terkait dengan tujuan kinerja dan peran pekerjaan.
Umumnya, area hasil utama adalah sekitar tiga hingga lima tanggung jawab utama yang termasuk dalam spesifikasi pekerjaan karyawan dan menunjukkan nilai utama orang tersebut bagi perusahaan.
Analisis bidang-bidang ini dapat membantu karyawan mengembangkan rencana strategis pribadi untuk pengembangan karir dan berfungsi sebagai dasar evaluasi kinerja karyawan.
Apa perbedaan antara KPI dan KRA?
KPI & KRA |
|
|
KPI, merupakan istilah yang mengacu pada metrik yang dapat diukur untuk mengevaluasi pencapaian suatu tujuan. |
KRA merupakan area strategis yang membutuhkan kinerja unggul untuk mengungguli pesaing. |
|
Alam |
|
|
KPI dapat diukur. |
KRA sebagian besar bersifat kualitatif. |
|
Pengukuran |
|
|
KPI digunakan untuk mengukur pencapaian KRA. |
Pencapaian KRA tidak bisa diukur dari bentuk aslinya. |
Ringkasan- KPI & KRA
Perbedaan yang jelas dari mereka, KPI dan KRA sebagian besar bergantung pada cara penggunaannya untuk kesuksesan organisasi.
Setiap bisnis memiliki serangkaian tujuan yang telah ditentukan sebelumnya yang ingin mereka capai yang harus dinilai berdasarkan metrik khusus.
Hal yang sama akan dilakukan melalui KPI.
KRA, merupakan istilah yang mengacu pada area penting di mana kinerja unggul sangat penting untuk bertahan dan sukses di industri.
Bisnis menggunakan KPI untuk memahami apakah mereka mampu mencapai KRA yang ditetapkan.
Jika KPI dan KRA ditentukan dan dikelola secara efektif, bisnis dapat memperoleh keunggulan kompetitif yang tidak dapat diungguli oleh pesaing dengan mudah.
Referensi: 1.”Apa perbedaan antara KRA dan KPI?” Strategi LBL.
Np, 09 Feb.
2017.
Web.
30 Maret 2017.
2.”Daftar Contoh KPI dalam 5 Perspektif BSC.” Perangkat Lunak Balanced Scorecard – BSC Designer.
Np, 30 Oktober 2016.
Web.
30 Maret 2017.
3.”Apa area hasil utama?” Referensi .
Np, dan Web.
30 Mar.
2017.
4.Jamal Nass ar, Business Coach & Trainer Follow.
“Mengukur KPI JN Doha 8 nov v 1.6 عربي engish.” LinkedIn SlideShare .
Np, 10 Feb.
2014.
Web.
30 Maret 2017.