Pada layanan streaming Disney Plus, kode kesalahan 41 adalah kode manajemen hak yang menunjukkan bahwa konten yang Anda coba streaming tidak tersedia dari server Disney Plus. Untuk memperbaiki kode kesalahan ini, Anda perlu mengatasi kemungkinan masalah konektivitas atau, jika tidak membantu, tunggu Disney untuk memperbaiki masalah tersebut.
Kode ini dirancang untuk muncul saat pelanggan menggunakan tautan lama atau aplikasi lama untuk mengakses konten yang tidak tersedia, tetapi juga dapat muncul karena kelebihan beban server dan masalah konektivitas.
Westend61 / Getty
Seperti Apa Kode Kesalahan Disney Plus 41?
Saat kesalahan ini terjadi, Anda biasanya akan melihat pesan kesalahan ini:
- Maaf, tetapi kami tidak dapat memutar video yang Anda minta. Silakan coba lagi. Jika masalah berlanjut, kunjungi Pusat Bantuan Disney+ (Kode Kesalahan 41).
Apa Penyebab Kode Kesalahan Disney Plus 41?
Kode kesalahan Disney Plus 41 adalah kode manajemen hak. Artinya, ini dirancang untuk muncul saat pelanggan mencoba melihat konten yang tidak tersedia di server Disney atau Disney tidak lagi memiliki hak streaming. Jika hak lisensi menyebabkan acara atau film dihapus dari layanan, baik secara permanen atau sementara, kode kesalahan 41 akan muncul.
Selain penggunaan yang dimaksudkan, kode kesalahan 41 juga akan muncul saat masalah lain menyebabkan pemutar web atau aplikasi mendapatkan pesan bahwa konten yang Anda coba streaming tidak tersedia. Hal ini dapat disebabkan oleh kelebihan server, masalah konektivitas, dan juga masalah dengan server Disney Plus.
Cara Memperbaiki Kode Kesalahan Disney Plus 41
Jika Anda mengalami Kode Kesalahan 41, coba lakukan langkah-langkah pemecahan masalah ini untuk menghilangkan kesalahan dan kembali menonton acara Disney+ Anda.
- Coba putar videonya lagi. Dalam beberapa kasus, kesalahan sesaat dapat menyebabkan aplikasi atau pemutar web Disney Plus gagal karena masalah manajemen hak. Ketika itu terjadi, menyegarkan atau memuat ulang video akan menyebabkannya diputar dengan baik.
- Coba putar video lain. Jika film dan acara lain diputar dengan baik, mungkin sebenarnya ada masalah manajemen hak dengan hal yang ingin Anda tonton. Hubungi layanan pelanggan Disney Plus untuk memastikan tidak terjadi kecelakaan, dan tanyakan apakah atau kapan konten yang ingin Anda tonton dijadwalkan untuk kembali.
- Coba perangkat streaming lain. Jika Anda melakukan streaming di ponsel, coba pemutar web di komputer Anda. Jika Anda menggunakan pemutar web, periksa apakah Anda mengalami masalah yang sama di ponsel atau perangkat streaming televisi.
Perangkat Terbaik untuk Streaming TV, Diuji oleh Editor Kami
- Uji koneksi internet Anda. Periksa status koneksi jaringan Anda untuk melihat apakah itu berfungsi pada perangkat yang Anda gunakan untuk streaming. Coba kunjungi beberapa halaman web atau streaming dengan layanan atau aplikasi lain. Kemudian uji kecepatan internet Anda untuk memastikannya cukup cepat.
Disney Plus membutuhkan kecepatan berikut:
- Konten Definisi Tinggi : 5,0+ Mbps
- Konten 4K UHD : 25,0+ Mbps
- Mulai ulang router dan modem Anda. Sebagian besar masalah konektivitas dapat diselesaikan dengan memulai ulang komponen jaringan seperti router dan modem Anda. Untuk melakukannya, Anda harus mencabut modem dan perute dari daya, membiarkannya dicabut untuk sementara, lalu pasang kembali semuanya untuk memulai ulang perangkat keras jaringan Anda.
- Setel ulang atau mulai ulang perangkat streaming Anda. Jika Anda mencoba menonton Disney Plus menggunakan pemutar web, mulai ulang komputer Anda. Jika Anda menggunakan ponsel, matikan ponsel sepenuhnya dan mulai ulang. Jika Anda menggunakan perangkat streaming televisi, Anda mungkin dapat memulai ulang melalui opsi menu, tetapi beberapa perangkat ini harus dicabut untuk memulai ulang.
- Hapus dan instal ulang aplikasi Disney+. Jika Anda mencoba melakukan streaming dengan ponsel atau perangkat streaming televisi, coba hapus aplikasi Disney+. Kemudian unduh dan instal lagi. Ini akan menghapus data yang berpotensi rusak dan juga memaksa Anda untuk masuk kembali ke aplikasi, yang keduanya merupakan hal yang berpotensi memperbaiki kode kesalahan 41.
- Periksa pemadaman Disney Plus. Jika Disney Plus masih tidak berfungsi, dan Anda masih melihat kode kesalahan 41, mungkin ada masalah dengan server Disney. Pada titik ini, Anda harus memeriksa apakah Disney Plus sedang down. Anda juga dapat memeriksa media sosial seperti Twitter dan Reddit untuk mengetahui apakah orang lain mengeluhkan masalah yang sama.
Jika Disney Plus mengalami masalah karena lalu lintas yang berlebihan, yang dapat Anda lakukan hanyalah menunggu hingga mereda. Hal yang sama berlaku jika Disney mengalami masalah dengan servernya. Jika Anda tidak melihat tanda-tanda layanan sedang down, pertimbangkan untuk menghubungi layanan pelanggan Disney Plus untuk memastikan mereka mengetahui masalahnya.
FAQ
- Bagaimana cara membatalkan langganan Disney Plus saya?
Untuk membatalkan langganan Disney Plus Anda, buka DisneyPlus.com dan temukan gambar profil Anda. Pilih Akun > Detail pembayaran > Batalkan langganan .
- Bagaimana Anda memperbaiki kode kesalahan Disney Plus 73?
Kode kesalahan 73 adalah kode kesalahan wilayah. Ini menunjukkan bahwa Anda mencoba menonton Disney Plus di wilayah di mana layanan tersebut tidak tersedia. Ada beberapa perbaikan untuk Error Code 73, termasuk mematikan layanan lokasi komputer Anda.