Jika Anda mencoba menonton Discovery Plus dan layanannya terus membeku atau macet, ini bisa sangat menjengkelkan. Masalah ini mungkin disebabkan oleh masalah di pihak Anda atau dengan server Discovery Plus. Sangat membantu untuk mengetahui di mana letak masalahnya. Inilah cara agar Discovery Plus berfungsi kembali dengan benar.
Apa yang Menyebabkan Discovery Plus Membekukan atau Menghancurkan?
Ada beberapa alasan mengapa Discovery Plus tetap membeku. Biasanya karena ada masalah dengan server yang menyebabkan kesalahan muncul atau masalah dengan perangkat keras atau koneksi internet Anda.
Anda dapat memperbaiki masalah ini tanpa memerlukan dukungan pelanggan Discovery Plus, tetapi Anda perlu mengetahui masalahnya sehingga Anda berpotensi memperbaikinya. Sebelum mempertimbangkan untuk menghubungi dukungan pelanggan, ada baiknya mempersempit masalah spesifik yang Anda hadapi:
- Discovery Plus terus membeku . Jika Anda tidak dapat menggunakan layanan dengan cara apa pun, kemungkinan ada masalah perangkat keras di pihak Anda.
- Discovery Plus kadang macet atau macet . Itu bisa karena masalah perangkat keras, masalah koneksi internet, atau masalah server Discovery Plus.
- Discovery Plus macet atau macet sekali . Masalah ini tidak mungkin menjadi sesuatu yang signifikan dan sangat mungkin untuk memperbaiki dirinya sendiri. Penyebabnya biasanya adalah masalah server sementara atau koneksi internet.
- Discovery Plus kabur atau terus buffering dan freeze. Masalah ini sering kali disebabkan oleh masalah kecepatan internet dan biasanya teratasi sendiri setelah satu atau dua menit. Namun, jika bertahan lebih lama, saatnya untuk memecahkan masalah.
Pecahkan Masalah Saat Discovery Plus Terus Membeku
Jika Discovery Plus terus membeku atau mogok, coba kiat pemecahan masalah ini untuk mengaktifkan dan menjalankannya kembali:
Kiat pemecahan masalah ini mencakup penggunaan Discovery Plus melalui browser web dan aplikasi Anda, jadi jika ada yang tidak berlaku untuk Anda, lanjutkan ke ide berikutnya.
- Periksa apakah Discovery Plus tidak aktif untuk semua orang atau hanya untuk Anda . Ada banyak cara untuk mengonfirmasi apakah server Discovery Plus beroperasi, dan ada baiknya memeriksa ulang sebelum memecahkan masalah lebih jauh dari ini.
- Tutup aplikasi Discovery Plus dan buka kembali. Persempit masalah ke aplikasi dengan menutup sepenuhnya aplikasi Discovery Plus dan meluncurkannya kembali. Melakukan ini sering memperbaiki masalah. iPhone dan Android memiliki cara berbeda untuk menutup aplikasi.
Cara Menutup Aplikasi di iPhoneCara Menutup Aplikasi di Android
- Keluar dan kembali ke Discovery Plus. Coba keluar dari Discovery Plus dan masuk kembali untuk melihat apakah itu menyelesaikan masalah.
- Mulai ulang Android atau iPhone Anda. Jika Anda mencoba menonton Discovery Plus di ponsel cerdas Anda, mulai ulang untuk melihat apakah masalahnya ada pada ponsel Anda, bukan pada Discovery Plus.
Cara Reboot Smartphone atau Tablet AndroidCara Memulai Ulang iPhone (Semua Model)
- Bersihkan cache browser Anda. Jika Anda menonton melalui browser, coba bersihkan cache atau gunakan browser web lain.
- Nonaktifkan pemblokir iklan atau VPN Anda. Jika Anda menggunakan pemblokir iklan di browser web Anda atau menjalankan VPN, kedua aplikasi dapat menghentikan Discovery Plus berjalan secara efektif. Biasanya, ini berarti Discovery Plus tidak berfungsi sama sekali, tetapi terkadang, ini dapat menyebabkan masalah pembekuan.
- Coba gunakan Discovery Plus di perangkat lain. Jika Anda memiliki beberapa perangkat streaming, coba gunakan di perangkat lain untuk melihat apakah masalahnya terletak pada perangkat Anda, bukan layanannya. Jika Anda kesulitan dengan aplikasi Roku, coba tonton melalui browser web atau ponsel cerdas Anda dan sebaliknya.
- Instal ulang aplikasi. Hapus instalan aplikasi Discovery Plus dan instal ulang untuk melihat apakah itu memperbaiki masalah.
- Nyalakan ulang router Anda. Jika menurut Anda masalahnya terletak pada kecepatan koneksi Anda, coba reboot router Anda. Uji koneksi internet Anda untuk memastikan Anda masih dapat terhubung ke internet. Jika Anda mengalami masalah koneksi internet, lanjutkan ke pemecahan masalah router jaringan rumah Anda.
- Tunggu saja. Beberapa masalah memperbaiki dirinya sendiri, yang pada saat itu membuat frustrasi tetapi juga berharga. Coba lagi nanti, dan Anda mungkin menemukan Discovery Plus berfungsi lebih efektif lagi.
- Hubungi layanan pelanggan. Jika tidak ada perbaikan yang berhasil, hubungi layanan pelanggan Discovery Plus. Pastikan untuk memberi mereka informasi tentang apa yang ingin Anda tonton, perangkat yang Anda gunakan, dan versi aplikasi yang sedang Anda gunakan.
Cara Memperbaikinya Saat Discovery Plus Tidak Berfungsi