Saat Fire TV Stick tidak terhubung ke internet, biasanya karena ada masalah dengan jaringan lokal atau masalah konektivitas internet. Kekuatan sinyal jaringan nirkabel mungkin terlalu lemah, mungkin ada masalah dengan perangkat keras jaringan lokal, atau mungkin ada masalah dengan koneksi internet Anda.
Jika Anda menyiapkan Fire Stick sendiri, ini adalah masalah yang harus dapat Anda atasi dengan mengikuti tip pemecahan masalah kami. Jika orang lain mengatur Fire Stick Anda, terutama jika seseorang memasang VPN untuk Anda, Anda mungkin perlu meminta bantuan orang tersebut.
Apa Penyebab Firestick Tidak Terhubung ke Internet?
Penyebab paling umum dari Tongkat Api tidak terhubung ke internet adalah beberapa masalah dengan jaringan rumah Anda, tetapi ada beberapa potensi masalah lain yang perlu Anda kesampingkan. Berikut adalah alasan paling umum Fire Stick gagal terhubung ke internet:
- Kekuatan sinyal Wi-Fi : Jika Fire Stick terlalu jauh dari router nirkabel atau ada terlalu banyak penghalang, sinyal nirkabel mungkin terlalu lemah. Memposisikan ulang router atau Fire Stick Anda dapat memperbaiki masalah ini.
- Masalah perangkat keras jaringan : Masalah dengan router atau modem Anda mungkin mencegah Fire Stick terhubung ke internet. Memulai ulang perangkat keras Anda biasanya akan memperbaiki masalah ini.
- Masalah Fire Stick : Mungkin ada masalah dengan Fire Stick itu sendiri. Memulai ulang Fire Stick dapat memperbaiki masalah Anda, atau Anda mungkin harus mengatur ulang pabrik.
- Konfigurasi VPN : Jika Anda memasang VPN di Fire Stick dan konfigurasinya salah atau tidak berfungsi, VPN dapat mencegah Fire Stick terhubung ke internet. Perbaiki konfigurasi atau hapus instalan VPN untuk memperbaiki masalah semacam ini.
- Pemadaman internet : Jika internet Anda mati atau mengalami masalah lain yang dapat mencegah Fire Stick terhubung ke server Amazon.
- Pemadaman layanan Amazon : Jika Amazon mengalami pemadaman layanan, pemadaman dapat mencegah Fire Stick Anda berfungsi.
Apa yang Harus Dilakukan Saat Firestick Anda Tidak Terhubung ke Internet
Sebelum Anda melakukan hal lain, periksa untuk melihat apakah Amazon sedang down. Jika layanan Amazon down, tidak ada yang dapat Anda lakukan selain menunggu mereka memperbaiki masalahnya. Jika semuanya tampaknya bekerja pada akhirnya, dan Anda dapat mengakses hal-hal seperti Amazon Prime dari perangkat lain di jaringan Anda, maka Anda dapat beralih ke pemecahan masalah potensial lainnya.
Agar Fire Stick Anda terhubung ke internet, ikuti tips pemecahan masalah berikut:
- Periksa koneksi Wi-Fi Fire Stick Anda. Anda dapat memeriksa koneksi Anda dengan membuka Pengaturan > Jaringan , lalu memilih jaringan Anda. Jika kekuatan sinyal tidak bagus atau sangat bagus , pertimbangkan untuk memindahkan router nirkabel atau Fire Stick Anda untuk meningkatkan koneksi.
- Setel ulang koneksi jaringan Anda. Jika dikatakan kekuatan sinyal Wi-Fi Anda kuat atau sangat kuat, tetapi Anda tetap tidak dapat tersambung ke internet, coba setel ulang sambungan. Arahkan ke Pengaturan > Jaringan > Jaringan Wi-Fi Anda , lalu tekan tombol menu untuk melupakan jaringan. Anda kemudian dapat memilih jaringan Anda lagi untuk menyambung kembali, masukkan kata sandi Anda, dan lihat apakah koneksi berfungsi.
- Coba jaringan 2,4 GHz Anda jika memungkinkan. Jika modem Anda menyediakan jaringan 2,4 GHz dan jaringan 5 GHz, buka Pengaturan > Jaringan , alihkan ke jaringan 2,4 GHz, dan periksa apakah Fire Stick dapat terhubung. Jaringan 5 GHz lebih cepat, tetapi jaringan 2,4 GHz akan memiliki sinyal yang lebih kuat dan jangkauan yang lebih jauh.
- Coba koneksi Ethernet kabel. Jika Anda tidak dapat membuat koneksi Wi-Fi yang kuat, Anda dapat menghubungkan Fire Stick ke router Anda dengan adaptor Ethernet. Ini adalah aksesori yang dihubungkan ke port USB di Fire Stick dan memungkinkan Anda menyambungkan daya dan kabel Ethernet ke Fire Stick.
- Mulai ulang perangkat keras jaringan Anda. Banyak masalah konektivitas jaringan dapat diselesaikan dengan memulai ulang perangkat keras jaringan Anda, termasuk perute dan modem Anda. Cabut keduanya dari daya, tunggu selama 30 detik hingga satu menit, dan pasang kembali.
- Mulai ulang Fire Stick Anda. Jika ada masalah dengan Fire Stick itu sendiri, memulai ulang sering kali akan membuat semuanya berfungsi kembali. Tongkat Api Anda tidak memiliki tombol daya, tetapi Anda dapat menyalakannya kembali dengan mencabutnya dari daya selama lima detik lalu menyambungkannya kembali.
- Periksa konfigurasi VPN Anda. Jika Anda memasang VPN di Fire Stick Anda, itu mungkin mencegah Fire Stick terhubung ke internet. Anda dapat dengan cepat mengesampingkan hal ini dengan mencopot sementara VPN dan memeriksa untuk melihat apakah Anda dapat terhubung ke internet. Jika itu menyelesaikan masalah, hubungi pengembang aplikasi VPN Anda untuk informasi tentang cara mengonfigurasinya.
- Batalkan pendaftaran akun Amazon Anda. Jika Anda melihat kesalahan di mana rumah saat ini tidak tersedia, atau Fire Stick tidak dapat terhubung ke server, membatalkan pendaftaran akun Amazon Anda dapat membantu. Arahkan ke Pengaturan > Akun Saya > Akun Amazon > Batalkan Pendaftaran dan ikuti petunjuk di layar. Anda kemudian harus masuk kembali ke akun Amazon Anda dan melihat apakah Fire Stick berfungsi.
- Atur ulang pabrik Tongkat Api Anda. Jika Fire Stick Anda masih tidak dapat terhubung ke internet, lakukan reset pabrik. Ini akan sepenuhnya mengatur ulang Tongkat Api, jadi Anda harus mengaturnya seperti yang Anda lakukan saat pertama kali mendapatkannya.
FAQ
- Mengapa Firestick saya terhubung ke Wi-Fi tetapi tidak ke internet?
Jika perangkat Anda terhubung ke Wi-Fi tetapi tidak ke internet, itu bisa jadi sinyal Wi-Fi yang lemah, kabel Ethernet yang rusak, atau konflik dengan VPN Anda. Jika Fire Stick Anda tidak terhubung ke Wi-Fi meskipun koneksi internet Anda stabil, kemungkinan besar masalahnya terletak pada router Anda.
- Mengapa Firestick saya mengatakan “rumah saat ini tidak tersedia?”
Tongkat Api Anda tidak dapat terhubung ke layanan Amazon. Jika koneksi internet Anda berfungsi, batalkan pendaftaran akun Amazon Anda, masuk kembali dan lihat apakah Fire Stick berfungsi.
- Bagaimana cara memperbaikinya ketika Fire Stick saya tidak merespons?
Jika Fire Stick Anda tidak merespons, mulai ulang perangkat, perbarui Fire TV Stick, atau setel ulang perangkat sebagai upaya terakhir. Jika Anda mengalami masalah dengan aplikasi tertentu, instal ulang. Masalahnya juga bisa karena remote Fire Stick Anda tidak berfungsi.