Perantara adalah agen yang menghubungkan atau berkomunikasi dengan dua atau lebih pihak yang berkepentingan dalam melakukan transaksi atau negosiasi.
Perantara memiliki peran menghubungkan dua atau lebih agen yang memiliki sesuatu untuk dipertukarkan atau berkomunikasi satu sama lain. Dia biasanya mengenakan biaya atau komisi untuk pekerjaannya.
Perantara bertujuan untuk memudahkan transaksi dan/atau negosiasi antara para pihak. Umumnya, agen mencari perantara karena sulit atau mahal bagi mereka untuk berhubungan langsung satu sama lain.
Mengapa ada perantara?
Keberadaan perantara terutama dijelaskan oleh adanya biaya dalam proses pencarian dan negosiasi. Berikut kita jelaskan beberapa biaya tersebut:
- Biaya pencarian : Meskipun ada banyak informasi yang tersedia, memesan dan memprioritaskannya bisa sangat mahal. Jadi, misalnya, dalam mencari pemasok input , barang, atau jasa yang berbeda, mungkin memerlukan banyak waktu dan dedikasi.
- Asimetri informasi : Sering kali seorang perantara dikonsultasikan ketika tidak ada informasi yang cukup tentang kualitas barang atau jasa. Jadi, misalnya, dalam produk teknologi yang kompleks (seperti komputer) pelanggan yang ingin membeli tidak memiliki informasi untuk melakukan pembelian terbaik. Oleh karena itu, Anda mungkin ingin menggunakan perantara yang berpengetahuan.
- Spesialisasi : Meskipun kadang-kadang dimungkinkan untuk melakukan hubungan langsung tanpa perantara, upaya tersebut akan memakan biaya dan dapat mengalihkan tujuan utama agen. Jadi, misalnya, perusahaan pembuat mesin kopi dapat mencoba menjual langsung ke pelanggan akhir. Namun, ini membutuhkan upaya dalam penjualan, pemasaran , dan keterampilan lain yang dapat mengalihkannya dari tujuan produksinya.
- Saluran komunikasi terputus : Terutama dalam kasus hukum, figur perantara membantu untuk mengkomunikasikan kepada dua pihak bahwa mereka memiliki perbedaan pendapat dan telah kehilangan kemampuan untuk bernegosiasi secara objektif.
Jenis perantara
Ada beberapa jenis perantara, maka kita jelaskan 3 yang utama:
- Perantara komersial: Mereka adalah penghubung antara pemasok dan penggugat. Mereka dapat menjadi pedagang grosir dan pengecer dan menempatkan produsen barang dan jasa dalam kontak dengan pelanggan perantara dan akhir. Pedagang perantara membeli barang atau jasa dan menjualnya kembali kepada pelanggan. Keuntungannya terdiri dari margin intermediasi yang bersedia dibayar klien untuk layanan intermediasinya.
Di sini misalnya kita memiliki sosok supermarket. Ini adalah agen ritel yang membeli dari berbagai produsen untuk dijual kembali ke konsumen akhir. Supermarket membeli dalam jumlah besar dan menjual kembali dengan harga dengan margin pemasaran. Pelanggan pergi ke supermarket karena memudahkan mereka untuk melakukan pembelian berbagai produk dalam satu tempat. Biaya pencarian dan negosiasi dihemat dan karena itu bersedia membayar margin tertentu.
- Perantara keuangan: Mereka menghubungkan penabung dan investor . Perantara keuangan memfasilitasi hubungan penabung yang ingin berinvestasi dalam proyek-proyek tertentu dan investor yang mencari pembiayaan. Perantara keuangan juga dapat menawarkan jaminan kepatuhan dari kedua belah pihak dan pengurangan risiko melalui diversifikasi portofolio proyek. Untuk pekerjaan mereka, mereka juga mengenakan margin intermediasi.
Di sini kita memiliki misalnya bank swasta , bank tabungan dan perusahaan asuransi.
- Perantara hukum: Ini adalah perantara yang membantu para pihak mencapai kesepakatan. Perantara ini memfasilitasi negosiasi antara para pihak dan membebankan tetap atau komisi untuk layanan mereka.
Di sini misalnya kita memiliki firma hukum. Ini menengahi dalam kasus: pemisahan sifat dengan perceraian, negosiasi dalam klaim individu terhadap perusahaan atau antara perusahaan.
Teknologi dan intermediasi
Dengan perkembangan teknologi, beberapa biaya untuk menghubungkan dan bernegosiasi secara langsung antara pihak-pihak yang bertransaksi telah berkurang. Hal ini telah menyebabkan penurunan harga intermediasi untuk persaingan yang lebih besar di pasar.
Jadi, misalnya, dalam kasus pasar wisata, saat ini internet memungkinkan pencarian yang sederhana dan cepat dari berbagai alternatif akomodasi, tiket, dll. Ini telah mengurangi komisi yang dibebankan oleh agen perjalanan yang memiliki peran sebagai perantara antara pelanggan akhir (wisatawan) dan penyedia layanan yang berbeda: maskapai penerbangan, hotel, taksi atau restoran.