Strategi generik Porter menggambarkan bagaimana perusahaan dapat mencapai keunggulan kompetitif atas pesaingnya, memperoleh kinerja yang lebih tinggi daripada mereka. Untuk ini, ia membedakan dua keunggulan kompetitif (biaya rendah dan diferensiasi), yang dapat dibagi menjadi tiga atau empat berdasarkan segmentasi pasar.
Dasar fundamental untuk memperoleh profitabilitas yang unggul ini adalah untuk mencapai keunggulan kompetitif yang berkelanjutan , dan untuk ini strategi bisnis harus diikuti.
Pada tahun 1980, Michael Porter berusaha untuk meningkatkan teori keunggulan komparatif , yang oleh negara-negara menasihati untuk mengkhususkan diri dalam produk atau layanan di mana mereka memiliki komparatif atau mutlak keuntungan , bisa membuang beberapa negara untuk mengkhususkan diri dalam produksi sektor primer, masuk dalam spiral upah rendah dan generasi kekayaan rendah.
Porter mendefinisikan tiga jenis keunggulan kompetitif yang dapat dicita-citakan perusahaan. Keunggulan kompetitif ini dapat dicapai di seluruh industri:
- Kepemimpinan dalam biaya.
- Diferensiasi produk.
- Segmentasi pasar.
Segmentasi pasar, meskipun tidak dianggap sebagai keunggulan kompetitif lainnya, disebutkan, karena hanya menggunakan salah satu dari dua keunggulan kompetitif lainnya tetapi dalam lingkup pasar, industri, atau negara yang lebih sempit.
1. Kepemimpinan biaya
Sebuah perusahaan mencapai kepemimpinan biaya ketika memiliki biaya lebih rendah daripada pesaingnya untuk produk atau layanan yang serupa atau sebanding dalam kualitas. Berkat keunggulan biaya, perusahaan berhasil menurunkan harga sampai margin pesaingnya dibatalkan.
Strategi kepemimpinan biaya direkomendasikan ketika:
- Produk distandarisasi (banyak produk ditawarkan dengan kualitas dan harga yang sama), dan ditawarkan oleh banyak pemasok atau perusahaan.
- Ada beberapa cara untuk mencapai diferensiasi produk (coba membuat produk yang Anda rasakan dan berikan karakteristik yang berbeda kepada pembeli), yang penting.
Sumber keunggulan biaya kompetitif
Telah dianggap bahwa sumber utama keunggulan biaya kompetitif berasal dari efek pengalaman yang berasal dari efek pembelajaran.
- efek belajar adalah bahwa waktu pembuatan unit produk menurun karena lebih banyak unit produk yang dihasilkan. Penurunan waktu realisasi ini menyiratkan penurunan biaya per unit tenaga kerja langsung dan produk.
- efek pengalaman menyebabkan akumulasi pengalaman oleh perusahaan untuk mengurangi biaya riil total nilai tambah perusahaan dalam hal satuan. Efek pengalaman merupakan penghalang masuk yang kuat bagi pesaing baru dan keunggulan kompetitif yang solid bagi perusahaan yang mengumpulkan lebih banyak efek pengalaman. Juga, pengaruh skala ekonomi dan ruang lingkup ekonomi merupakan keunggulan kompetitif yang lebih besar dan oleh karena itu hambatan yang lebih besar untuk masuk.
Diferensiasi Produk
Dikatakan bahwa sebuah perusahaan memiliki keunggulan kompetitif dalam diferensiasi produk ketika menawarkan produk atau layanan yang, dibandingkan dengan perusahaan lain, memiliki atribut atau karakteristik tertentu yang membuatnya dianggap unik oleh pelanggan. Oleh karena itu, pelanggan bersedia membayar lebih untuk mendapatkan produk dari satu perusahaan daripada dari yang lain.
Secara umum dapat dikatakan bahwa untuk produk yang sederhana dan diproduksi dengan teknik standar tertentu, peluang untuk diferensiasi berkurang.
Sebaliknya, semakin besar kompleksitas dan keragaman karakteristik produk, semakin besar peluang untuk memperoleh keunggulan kompetitif diferensiasi.
Strategi diferensiasi produk lebih tepat ketika salah satu dari keadaan berikut terjadi:
- Pelanggan sangat mementingkan aspek-aspek seperti kualitas, atau menggunakan produk untuk membedakan diri mereka secara sosial.
- Fitur khas sulit untuk ditiru, setidaknya dengan cepat dan ekonomis.
Perusahaan yang ingin berhasil dengan strategi diferensiasi produk harus melakukan upaya yang signifikan untuk meningkatkan pasokan pesaing.
Sumber diferensiasi produk
Perusahaan dapat membedakan penawarannya kepada pelanggan dalam banyak cara. Variabel-variabel di mana keunggulan dalam diferensiasi dapat dibangun terkait dengan karakteristik teknis suatu produk, dengan karakteristik pasarnya, dengan karakteristik perusahaan itu sendiri atau dengan variabel lain yang sulit untuk diklasifikasikan seperti waktu atau perhatian terhadap Kriteria tanggung jawab.
Variabel untuk diferensiasi produk adalah:
- Fitur produk , seperti ukuran, bentuk, teknologi, keandalan, keamanan, konsistensi, daya tahan, pra-penjualan, dan layanan purna jual.
- Karakteristik pasar: Mereka adalah berbagai kebutuhan dan selera konsumen yang memungkinkan diferensiasi.
- Karakteristik perusahaan: Mereka adalah cara perusahaan memahami atau menjalankan bisnisnya, cara berhubungan dengan pelanggan, identitas, gaya, nilai atau reputasi dan prestise terhadap pelanggan.
- Variabel lain untuk diferensiasi: Dua variabel tambahan lainnya adalah waktu dan perhatian pada kriteria tanggung jawab sosial.
Segmentasi pasar
Strategi segmentasi pasar berusaha agar perusahaan mengetahui perilaku masyarakat dalam hal mengkonsumsi produk atau layanan dan dengan demikian menawarkan apa yang benar-benar mereka butuhkan. Cobalah untuk membuat perusahaan fokus pada beberapa target pasar daripada mencoba menargetkan semua orang.
Ini adalah strategi yang sering digunakan untuk usaha kecil, karena mereka biasanya tidak memiliki sumber daya yang diperlukan untuk menarik publik, tetapi ini mengimbangi mereka untuk memfokuskan upaya mereka pada segmen pasar. Perusahaan yang menggunakan metode ini sering berfokus pada kebutuhan pelanggan dan bagaimana produk atau layanan dapat meningkatkan kehidupan sehari-hari mereka. Selain itu, beberapa perusahaan mungkin mengizinkan konsumen untuk berpartisipasi dalam produk atau layanan Anda.
Dengan demikian, langkah selanjutnya adalah mengklasifikasikan individu ke dalam segmen publik yang memiliki respons paling dekat terhadap produk yang ditawarkan.