4 Cara Teratas untuk Memperbaiki Google Duo Tidak Menampilkan Kontak di Android dan iPhone:
Terutama, Google Duo memungkinkan Anda melakukan panggilan video dan mengirim pesan video ke orang-orang di daftar kontak Anda. Dengan Tautan Undangan Grup yang baru diperkenalkan, Anda juga dapat berkomunikasi dengan orang yang nomornya belum Anda simpan di buku telepon Anda.
Namun, meskipun sangat mudah untuk terhubung dengan orang-orang di Google Duo, beberapa pengguna Android dan iPhone tidak dapat melakukannya karena aplikasi tidak dapat mengenali kontak mereka. Jika Anda termasuk dalam kategori ini, kami telah menyoroti empat (4) cara untuk memperbaiki masalah di pos ini.
Periksalah.
Untuk beberapa pengguna, hanya beberapa kontak yang tidak muncul di Google Duo.
Beberapa pengguna juga melaporkan bahwa aplikasi tidak mengenali semua kontak mereka. Masalah ini biasanya berasal dari izin aplikasi yang tidak dikonfigurasi dengan benar, file cache yang rusak, atau gangguan sistem/aplikasi dasar.
Menariknya, memulai ulang ponsel Anda dapat membantu menyelesaikan masalah ini. Anda juga harus memastikan perangkat Anda memiliki akses ke internet.
Jika Google Duo masih tidak menampilkan kontak Anda, lanjutkan ke solusi di bawah.
1. Periksa Detail Kontak
Pertama, Anda perlu memeriksa dan mengonfirmasi apakah kontak yang hilang disimpan di ponsel cerdas Anda.
Jika ya, periksa apakah nomor telepon atau alamat email yang dilampirkan ke kontak disimpan dengan benar. Menghapus kode negara dari kontak yang terpengaruh memperbaiki masalah bagi beberapa pengguna.
Anda dapat mencobanya juga dan melihat apakah itu berhasil.
Jika kontak yang hilang masih belum muncul di aplikasi Google Duo, Anda dapat menghubungi orang tersebut melalui telepon atau pesan teks.
Mereka mungkin terdaftar di Google Duo dengan nomor lain yang tidak Anda miliki.
2. Periksa Izin Duo
Saat Anda menginstal Google Duo di ponsel cerdas Anda, Anda diminta untuk memberikan akses aplikasi ke buku telepon atau kontak Anda.
Jika Anda menolak akses aplikasi ke daftar kontak ponsel Anda, Anda pasti akan mengalami masalah Google Duo ini tidak menampilkan kontak Anda. Berikut cara memeriksa apakah Google Duo memiliki izin untuk kontak Anda di perangkat Android dan iPhone.
Untuk Android
Langkah 1: Luncurkan menu Pengaturan dan pilih Privasi.
Langkah 2: Selanjutnya, pilih Pengelola izin.
Langkah 3: Ketuk Kontak.
Langkah 4: Gulir daftar aplikasi dan pilih Duo.
Langkah 5: Pastikan opsi ‘Akses Kontak Untuk Aplikasi Ini’ untuk aplikasi Google Duo disetel ke Izinkan.
Atau, Anda juga dapat memeriksa izin kontak Google Duo dari halaman info aplikasi.
Inilah cara menyelesaikannya. Langkah 1: Ketuk dan tahan ikon aplikasi Google Duo di beranda atau baki aplikasi dan ketuk ikon info (i) di menu konteks.
Itu akan membuka halaman info aplikasi Google Duo. Langkah 2: Pilih Izin.
Langkah 3: Ketuk Kontak — jika berada di bagian Ditolak di halaman izin.
Langkah 4: Pilih Izinkan untuk memberi Google Duo akses ke daftar kontak ponsel Anda.
Tutup aplikasi Duo di ponsel cerdas Anda dan luncurkan lagi. Sekarang, periksa apakah kontak yang hilang sekarang muncul di aplikasi.
Untuk iPhone
Ikuti langkah-langkah yang tercantum di bawah ini untuk memeriksa status izin kontak Google Duo di iPhone Anda. Langkah 1: Luncurkan menu Pengaturan dan pilih Privasi.
Langkah 2: Pilih Kontak.
Itu akan meluncurkan halaman yang berisi daftar aplikasi yang telah meminta akses ke kontak perangkat Anda.
Langkah 3: Periksa apakah Duo telah diaktifkan.
Anda juga dapat menonaktifkan Duo dan mengaktifkannya kembali.
Cara lain untuk memberikan Google Duo akses ke kontak iPhone Anda merupakan dengan membuka Pengaturan > Google Duo dan memeriksa apakah Kontak diaktifkan.
Anda juga dapat menonaktifkan opsi ini dan mengaktifkannya kembali.
Luncurkan Google Duo setelah melakukan ini dan periksa apakah kontak yang hilang sekarang muncul.
3. Hapus Cache Aplikasi
Jika Google Duo tidak menampilkan kontak Anda di perangkat Android Anda, mungkin karena adanya file cache yang rusak.
Jika demikian, Anda dapat mencoba membersihkan cache aplikasi dan memeriksa apakah kesalahan tersebut dapat diperbaiki. Buka Setelan > Aplikasi & notifikasi > Semua aplikasi > Duo > Penyimpanan & cache > Hapus cache.
4. Perbarui Google Duo
Beberapa fungsi Google Duo seperti sinkronisasi kontak dapat gagal berfungsi jika ada bug dalam versi aplikasi yang dipasang di perangkat Anda.
Anda harus memastikan bahwa Anda menjalankan versi terbaru Google Duo di perangkat Anda. Luncurkan toko aplikasi ponsel Anda dan perbarui Google Duo.
Anda juga dapat menggunakan link di bawah untuk membuka halaman aplikasi Google Duo di app store perangkat Anda. Perbarui Google Duo (untuk Android)
Perbarui Google Duo (iPhone)
Terhubung Dengan Semua Orang
Idealnya, setidaknya salah satu solusi pemecahan masalah yang disebutkan di atas harus membuat Google Duo kembali menampilkan semua kontak Anda.
Jika Anda masih menghadapi masalah setelah mencoba metode di atas, sebaiknya hapus Google Duo dari ponsel dan instal ulang. Anda juga harus memeriksa apakah sistem operasi perangkat Anda mutakhir.
Selanjutnya: Tidak dapat menemukan riwayat panggilan Google Duo? Baca pos yang ditautkan di bawah untuk mengetahui cara melihat dan menghapus riwayat panggilan dari Google Duo di Android, iPhone, dan web.