Fitur WhatsApp Bisnis Yang Harus Anda Ketahui:
WhatsApp telah meluncurkan aplikasi baru bernama WhatsApp Business. Aplikasi ini memiliki banyak fitur keren yang akan kami bahas di postingan ini.
Tapi, mengapa ada kebutuhan untuk aplikasi baru ini?
Banyak pemilik usaha kecil menggunakan WhatsApp untuk berkomunikasi dengan pelanggan mereka. Karena tidak dirancang untuk bisnis, ia kekurangan banyak fitur yang diinginkan pemilik bisnis.
Untungnya, WhatsApp memiliki aplikasi khusus sekarang. Saat ini tersedia di India, Indonesia, Italia, Meksiko, Inggris, AS (dan N negara lain seperti sekarang.)
Baca Juga: 7 Aplikasi Keren untuk Meningkatkan Pengalaman WhatsApp di Android
Apa itu Bisnis WhatsApp
WhatsApp Business merupakan aplikasi baru yang diluncurkan oleh WhatsApp yang berfokus pada kebutuhan bisnis kecil.
Ini memberi mereka fitur tambahan yang tidak ada di aplikasi konvensional.
WhatsApp Business memungkinkan Anda membuat profil tempat Anda dapat menambahkan informasi bisnis Anda seperti alamat fisik, id email, dll.
Ini memiliki alat perpesanan seperti balasan cepat yang meningkatkan dan memudahkan proses komunikasi antara pelanggan dan pemilik bisnis. Lihat Juga : Cara Membaca Pesan WhatsApp Tanpa Online
WhatsApp Business juga tersedia di web.
Namun, itu kehilangan semua fitur utama dan saat ini tidak ada aplikasi untuk iOS. Unduh aplikasi WhatsApp Bisnis di Android
Apa Bedanya Dengan WhatsApp Biasa
WhatsApp Business memiliki logo yang mirip dengan aplikasi WhatsApp konvensional, dengan huruf B tebal menggantikan simbol telepon di logonya.
Anda akan melihat logo baru bahkan di notifikasi.
Saat Anda membuka aplikasi, hal pertama yang akan Anda perhatikan adalah perbedaan warnanya.
Berbeda dengan WhatsApp berwarna hijau, WhatsApp Business menggunakan warna teal.
Selain perbedaan antarmuka pengguna yang disebutkan di atas, WhatsApp Business memiliki beberapa fitur keren yang tidak tersedia di aplikasi tradisional.
Apakah mereka? Baca terus!
Fitur Aplikasi WhatsApp Bisnis
1. Tambahkan Informasi Bisnis
WhatsApp Business memungkinkan Anda membuat profil bisnis lengkap.
Anda dapat menambahkan informasi seperti alamat fisik yang dapat dilihat langsung di Google Maps di bawah kategori bisnis, dan Anda juga dapat menambahkan jam buka bisnis Anda. Anda juga mendapatkan opsi untuk menambahkan alamat email dan dua URL situs web sebagai tambahan.
Semua informasi akan terlihat oleh pelanggan saat mereka melihat profil bisnis Anda dari akun mereka. Kiat
2.
Tetapkan Pesan Salam
Jika Anda pernah mengelola Halaman Facebook, Anda pasti sudah tidak asing lagi dengan salam pesan. Aplikasi WhatsApp Business juga memungkinkan Anda mengirim pesan ucapan.
Baca Juga : Cara Mengirim Foto Full Resolution di WhatsApp
Saat pelanggan mengirimi Anda pesan untuk pertama kalinya atau setelah 14 hari tidak aktif, Anda dapat menyetel aplikasi untuk mengirimi mereka pesan salam khusus secara otomatis. Tip:
3.
Singkirkan Pesan
Mirip dengan fitur Pesan salam, Anda juga dapat mengatur pesan jauh di WhatsApp Business. Ini akan secara otomatis mengirim pesan khusus yang ditetapkan ke pelanggan Anda saat Anda pergi.
WhatsApp menawarkan tiga jenis jadwal untuk pesan jauh. Anda dapat mengatur jadwal khusus atau memilih opsi Di luar jam kerja.
Keduanya akan aktif secara otomatis pada waktunya masing-masing. Anda juga dapat menggunakan opsi ketiga yaitu Selalu kirim.
Tidak seperti Pesan salam, yang dikirim hanya saat pelanggan mengirimi Anda pesan untuk pertama kalinya atau setelah 14 hari tidak aktif, jika Anda memilih Selalu kirim, pesan jauh otomatis khusus akan dikirim ke semua pelanggan lama dan baru setiap saat. Tip:
4.
Sisipkan Balasan Cepat
Balasan cepat benar-benar merupakan fitur dari Tuhan. Sekarang, siapa yang tidak menginginkan itu? Bagi yang belum tahu, Balasan cepat di WhatsApp Business memungkinkan Anda membuat pintasan untuk pesan yang sering dikirim.
Misalnya, jika Anda sering mengirim pesan seperti: Anda dapat membayar melalui kartu Kredit atau Debit, atau mengirim kami melalui dompet apa pun seperti PayTM, uang Airtel, Freecharge, dll., kini Anda dapat membuat pintasan untuk pesan ini, berkat Balasan cepat. Baca Juga: Cara Download Gambar Profil Instagram di PC dan Android
Untuk mengakses pesan Balasan cepat, masukkan / saat menulis pesan Anda dan semua Balasan cepat yang telah Anda buat akan muncul.
Tidak perlu menyalin seluruh teks sepanjang waktu. Kiat
5.
Lihat Statistik Pesan
Meski bukan fitur baru jika dibandingkan dengan aplikasi tradisional, namun WhatsApp kini telah mempermudah akses statistik pesan. Anda dapat melacak jumlah pesan yang dikirim, terkirim, dibaca, dan diterima langsung di bawah Pengaturan bisnis > Statistik.
Juga Lihat : Cara Menyembunyikan Seseorang di Facebook
Statistik yang sama juga tersedia di Pengaturan WhatsApp > Penggunaan data dan penyimpanan > Penggunaan jaringan untuk aplikasi tradisional dan Bisnis keduanya. Namun, mengingat fakta bahwa Facebook, yang memiliki alat analitik yang kuat, memiliki WhatsApp, saya yakin akan ada lebih banyak lagi fitur statistik Pesan.
Baca Juga : Cara Browsing Facebook Tanpa Terlihat
6. Label Profil Bisnis
Profil yang dibuat di WhatsApp Business akan didaftarkan dan disebut sebagai profil Bisnis dan mendapatkan label akun bisnis.
Pelanggan dapat dengan mudah memeriksa apakah mereka berinteraksi dengan bisnis atau individu dengan melihat profil mereka. Semua profil bisnis memiliki label akun Bisnis.
Selanjutnya, WhatsApp juga akan memverifikasi profil bisnis yang akan dilambangkan dengan lencana hijau di samping nama kontak. Sampai sekarang, verifikasi profil bisnis WhatsApp tidak terbuka untuk semua orang.
Bagaimana Dengan Fitur WhatsApp Lainnya
Selain fitur yang disebutkan di atas, semuanya mirip dengan aplikasi tradisional. Semua fitur yang tersedia di aplikasi tradisional juga tersedia di aplikasi Bisnis seperti Status, Grup, Pesan Siaran, panggilan Video dan Audio, dll.
Bahkan pengaturannya mirip dengan aplikasi tradisional. Anda dapat memblokir orang, mengontrol pengaturan privasi untuk yang terakhir dilihat dan Status, menyetel nada berbeda untuk notifikasi di antara fitur-fitur lainnya.
Lihat: 21 Trik WhatsApp Terbaik yang Harus Diketahui Setiap Pengguna
Bisakah Saya Mencoba Aplikasi WhatsApp Business
Ya kamu bisa. Saat ini, siapa pun dapat membuat akun di WhatsApp Business.
Anda tidak perlu menjadi pemilik bisnis terdaftar untuk menggunakan layanan ini. Namun, seperti yang disebutkan di atas, WhatsApp akan memiliki akun terverifikasi di masa mendatang yang akan membantu mengidentifikasi bisnis asli.
Beri tahu kami apa yang Anda sukai tentang aplikasi WhatsApp Business.
Lihat Selanjutnya: Aplikasi Catatan Android Teratas Dengan Folder dan Buku Catatan