Apa itu metrik kesombongan?

Metrik kesombongan adalah metrik yang membuat Anda terlihat baik di mata orang lain tetapi tidak membantu Anda memahami kinerja Anda sendiri dengan cara yang menginformasikan strategi masa depan. Metrik cantik paling sering dikontraskan dengan metrik yang dapat ditindaklanjuti , yaitu data yang membantu Anda membuat keputusan dan membantu bisnis Anda mencapai sasaran atau berkembang.

Juga tahu, apa itu metrik kesombongan di media sosial?

Metrik kesombongan cenderung menyertakan data seperti pengikut media sosial, tampilan halaman, pelanggan, dan metrik lain yang memuaskan di atas kertas tetapi tidak memengaruhi tujuan bisnis Anda. Mereka menawarkan pelaporan positif, tetapi tidak ada konteks untuk keputusan pemasaran di masa mendatang – sesuatu yang dapat dilakukan oleh metrik yang dapat ditindaklanjuti.

Orang mungkin juga bertanya, apa itu metrik yang dapat ditindaklanjuti? Metrik yang dapat ditindaklanjuti adalah metrik yang mengaitkan tindakan spesifik dan berulang dengan hasil yang diamati. Kebalikan dari metrik yang dapat ditindaklanjuti adalah metrik kesombongan ( seperti klik web atau jumlah unduhan) yang hanya berfungsi untuk mendokumentasikan status produk saat ini tetapi tidak memberikan wawasan tentang bagaimana kami sampai di sini atau apa yang harus dilakukan selanjutnya.

Akibatnya, KPI mana yang merupakan metrik kesombongan?

Metrik kesombongan mencakup data seperti pengikut media sosial , tampilan halaman , pelanggan, dan analitik mencolok lainnya yang memuaskan di atas kertas, tetapi tidak mempengaruhi tujuan bisnis Anda. Mereka menawarkan pelaporan positif, tetapi tidak ada konteks untuk keputusan pemasaran di masa mendatang — sesuatu yang dapat dilakukan oleh metrik yang dapat ditindaklanjuti.

Bagaimana Anda menghentikan metrik kesombongan?

Untuk menghindari terjebak oleh metrik kesombongan dan sebagai gantinya mendapatkan data yang sangat bagus, Anda perlu berbicara dengan pelanggan Anda. Cari tahu mengapa mereka membeli dari Anda dan bagaimana mereka pertama kali mendengar tentang Anda. Minta mereka untuk menunjukkan kepada Anda bagaimana mereka menggunakan produk atau layanan Anda. Ini berarti Anda perlu berbicara dengan manusia.