Empat langkah dasar sangat penting:
- Identifikasi kelompok pemangku kepentingan yang relevan untuk masalah masing-masing.
- Tentukan relevansi dan kepentingan setiap kelompok pemangku kepentingan.
- Mengevaluasi apakah kebutuhan dan harapan setiap pemangku kepentingan terpenuhi secara efektif.
- Menyesuaikan kebijakan perusahaan untuk mempertimbangkan kepentingan pemangku kepentingan yang berbeda.