Amplop balasan bisnis, dalam pengartian sederhana merupakan amplop yang memungkinkan penerima, bukan pengirim, untuk membayar ongkos kirim.
Proses pengisian penerima untuk surat dikenal sebagai surat balasan bisnis.
Kantor pos menawarkan ini sebagai layanan untuk bisnis yang ingin klien mereka dapat mengirimkan barang kepada mereka melalui pos secara gratis, dan ada beberapa cara di mana amplop ini dapat digunakan.
Lisensi diperlukan untuk layanan ini dan orang dapat mengajukan permohonan ke kantor pos untuk menerimanya.
Salah satu alasan umum untuk menggunakan amplop balasan adalah sebagai penutup dalam pengiriman surat yang akan meningkatkan kemungkinan tanggapan.
Penerima mungkin enggan untuk mengirimkan kembali survei, formulir pendaftaran, dan materi lainnya jika mereka harus membayar ongkos kirim.
Melampirkan amplop balasan bisnis meningkatkan kemungkinan surat akan mendapat tanggapan karena ongkos kirim tidak menimbulkan hambatan.
Praktik ini juga digunakan oleh beberapa lembaga pemerintah yang ingin memastikan bahwa mereka mendapat tanggapan atas jenis surat tertentu.
Kantor pos hanya akan membebankan biaya untuk amplop balasan yang benar-benar dikembalikan melalui pos.
Amplop balasan bisnis dan label balasan bisnis juga digunakan oleh perusahaan untuk menyediakan metode pembayaran perangko untuk mengirim kembali barang yang cacat, tidak diinginkan, atau rusak.
Konsumen dapat mengirimkan barang kembali dalam amplop yang disediakan untuk perbaikan, penggantian, atau pengembalian uang tanpa perlu memberikan ongkos kirim.
Dalam kasus seperti itu, amplop semacam ini digunakan sebagai teknik layanan pelanggan untuk memudahkan pengembalian barang dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
Apakah Amazon benar-benar memberi Anda harga yang kompetitif? Plugin yang kurang dikenal ini mengungkapkan jawabannya.
Dengan amplop balasan bisnis, penerima membayar ongkos kirim, bukan pengirim.
Kantor pos hanya membebankan biaya kepada bisnis untuk amplop yang benar-benar dikirimkan.
Jika sebuah perusahaan mengirimkan 10.000 amplop balasan bisnis dan mendapat 3.000 tanggapan, misalnya, perusahaan hanya akan membayar ongkos kirim sebesar 3.000.
Hal ini membuat amplop relatif bebas risiko untuk bisnis, karena hanya membayar ongkos kirim jika ada tanggapan dari pelanggan.
Secara historis, beberapa orang iseng merekomendasikan untuk membalas surat sampah dan surat yang tidak diminta lainnya dengan memasukkan benda berat ke dalam amplop balasan bisnis dan mengirimkannya kembali, menempelkan bisnis dengan tagihan perangko yang tinggi.
Baik bisnis maupun kantor pos telah memahami praktik ini, dan kantor pos dapat memilih untuk tidak mengirimkan surat balasan bisnis yang jelas-jelas dikirimkan dengan kasar, seperti amplop balasan bisnis yang ditempel pada batu bata atau potongan kayu.
Dimungkinkan juga bagi orang untuk menghadapi dakwaan di pengadilan karena terlibat dalam praktik semacam itu.