Analisis alur kerja memerlukan peninjauan semua proses dalam bisnis dengan pandangan untuk mengidentifikasi inefisiensi dan merekomendasikan perbaikan.
Pekerjaan dimulai dengan menetapkan hasil yang diinginkan dari analisis dengan manajer senior perusahaan.
Analis kemudian berinteraksi dengan karyawan perusahaan untuk mendokumentasikan keadaan proses bisnis saat ini di perusahaan.
Tahap terakhir, dalam pengartian sederhana merupakan rekomendasi proses yang perlu diubah, diotomatisasi atau dibiarkan sesuai dengan tujuan yang telah ditetapkan.
Bisnis tipikal terus berupaya meningkatkan prosesnya, dan dua faktor utama mengarahkan perusahaan untuk melakukan analisis alur kerja.
Pertama, kemajuan teknologi yang sedang berlangsung dapat menawarkan cara yang lebih efisien dan lebih murah dalam melakukan bisnis, dan perusahaan sering kali memilih untuk meninjau proses dengan maksud untuk mengotomatisasinya atau menggabungkan teknologi terbaru.
Kedua, biasanya apa yang disebut proses warisan tertanam kuat di perusahaan, yang berarti tugas tertentu telah lama dilakukan dengan cara tertentu dan dapat diabaikan sebagai proses yang perlu diperbaiki.
Tujuan dari proses ini adalah untuk mengekspos proses warisan tersebut.
memerlukan peninjauan semua proses dalam bisnis dengan tujuan untuk mengidentifikasi inefisiensi dan merekomendasikan perbaikan.
Konsultan luar dapat secara efektif melakukan analisis alur kerja karena mereka ahli dalam hal itu dan tidak memiliki loyalitas terhadap cara tertentu dalam melakukan bisnis.
Dalam interaksi awal dengan manajer senior, analis alur kerja biasanya memulai dengan wawancara untuk menentukan bagaimana manajer puncak memandang perusahaan saat ini, termasuk apa yang berfungsi dan apa yang tidak.
Analis selanjutnya menentukan keadaan akhir yang diinginkan yang ingin dicapai oleh manajer dengan proyek analisis alur kerja.
Apakah Amazon benar-benar memberi Anda harga yang kompetitif? Plugin yang kurang dikenal ini mengungkapkan jawabannya.
A akan mencakup wawancara dengan karyawan dan supervisor.
Sebagian besar pekerjaan dalam analisis alur kerja dilakukan dengan analis terlatih yang mewawancarai karyawan dan supervisor untuk mendokumentasikan bagaimana bisnis dilakukan.
Ini mencakup semua aspek bisnis seperti memproses dokumen untuk penjualan, penagihan, kepatuhan, dan sumber daya manusia.
Itu juga dapat mencakup proses manufaktur seperti menerima bahan baku atau suku cadang, memproses atau merakitnya, dan mengirimkan barang jadi.
Analis juga akan meninjau waktu yang dihabiskan dan upaya yang dikeluarkan untuk berinteraksi dengan pelanggan, termasuk penjualan dan layanan pelanggan.
Analisis alur kerja melihat segala sesuatu yang dilakukan setiap karyawan perusahaan dengan maksud untuk mendokumentasikan bagaimana setiap tugas dimulai dan bergerak melalui organisasi.
Setelah dokumentasi awal, analis alur kerja biasanya menyajikan temuan ke manajemen tingkat bawah untuk memastikan hasil analisis sesuai dengan realitas perusahaan.
Menyesuaikan analisis seperlunya, analis kemudian memeriksa alur kerja untuk mengidentifikasi area di mana proses dapat disederhanakan, diotomatisasi, atau keduanya.
Informasi ini kemudian biasanya disajikan kepada manajer puncak bersama dengan rekomendasi untuk perbaikan.