Departemen operasi biasanya menangani tugas administratif, logistik, dan lainnya yang diperlukan untuk fungsi organisasi sehari-hari.
Bergantung pada sifat organisasi, departemen operasi — terkadang disebut sebagai back office — mungkin bertanggung jawab atas beragam tanggung jawab.
Departemen operasi ada di entitas pemerintah, bisnis, dan organisasi lain di setiap segmen ekonomi, termasuk industri jasa keuangan, lembaga pendidikan, produsen, dan militer.
Di Lembaga Keuangan
Tugas administratif sering dilakukan oleh karyawan di departemen operasional.
Perusahaan jasa keuangan, seperti bank, seringkali memiliki departemen operasi yang bertanggung jawab atas tugas-tugas seperti akuntansi internal, kepatuhan terhadap peraturan pemerintah, layanan kliring dan masalah hukum, serta pemeliharaan catatan klien.
Dalam broker, departemen operasi mungkin juga bertanggung jawab untuk memantau akun klien dan mengingatkan klien bila perlu.
Departemen operasi di perusahaan jasa keuangan mungkin juga bertanggung jawab atas manajemen sumber daya manusia.
Sering kali, departemen operasi memiliki sedikit kontak langsung dengan klien.
Di militer
, dalam pengartian sederhana merupakan salah satu tugas yang mungkin ditangani di departemen operasi kota atau kabupaten.
Dalam sebuah organisasi militer, seorang perwira staf seringkali ditunjuk sebagai perwira operasi dan, bergantung pada ukuran unitnya, mungkin memiliki anggota staf pendukung tambahan yang ditugaskan kepadanya.
Fungsi operasi dalam satuan militer terutama berkaitan dengan pelatihan dan perencanaan, yang umumnya merupakan fungsi staf terbesar dan terpenting.
Fungsi staf lainnya, seperti logistik, personalia dan administrasi, dikoordinasikan dengan petugas operasi.
Apakah Amazon benar-benar memberi Anda harga yang kompetitif? Plugin yang kurang dikenal ini mengungkapkan jawabannya.
Di Produsen
Departemen operasi di perusahaan manufaktur mungkin bertanggung jawab atas berfungsinya semua elemen pendukung di pabrik kecuali proses manufaktur aktual, yang berada di bawah yurisdiksi manajer pabrik atau direktur manufaktur.
Departemen operasi dalam pengaturan pabrik umumnya bertanggung jawab atas tanggung jawab seperti transportasi, administrasi personalia, pembelian, rumah tangga, dan masalah fasilitas lainnya.
Di banyak organisasi, karena fungsi teknologi informasi telah berkembang, telah diakui sebagai komponen penting dari kemampuan organisasi untuk memenuhi misinya.
Dalam banyak kasus, fungsi ini menjadi tanggung jawab departemen operasi.
Hal ini terutama berlaku di sektor jasa keuangan, di mana memiliki teknologi informasi tercanggih dengan staf terbaik sangat penting untuk melayani kebutuhan klien.
Di Pemerintah Daerah
Banyak kota dan pemerintah kota lainnya juga memiliki departemen operasi yang membantu mereka berfungsi secara efisien.
Di antara tugas-tugas yang mungkin dikelola oleh jenis departemen operasi ini adalah perencanaan dan zonasi, pemeliharaan taman dan properti lainnya, inspeksi bangunan, pekerjaan umum, dan pendaftaran pemungutan suara.
Perpustakaan, teater, pusat lansia, fasilitas rekreasi, dan bangunan milik umum lainnya juga dapat dikelola oleh departemen-departemen ini.