Ada banyak sistem berbeda di “kantor belakang” perusahaan besar, termasuk perencanaan, manufaktur, distribusi, pengiriman, dan akuntansi.
Perencanaan sumber daya perusahaan (ERP), dalam pengartian sederhana merupakan sistem yang mengintegrasikan semua fungsi ini ke dalam satu sistem, yang dirancang untuk melayani kebutuhan setiap departemen yang berbeda di dalam perusahaan.
ERP lebih merupakan metodologi daripada perangkat lunak, meskipun ERP menggabungkan beberapa aplikasi perangkat lunak, disatukan dalam satu antarmuka terintegrasi.
Sistem ERP mencakup banyak departemen dalam sebuah perusahaan, dan dalam beberapa kasus ERP juga akan melampaui batas perusahaan untuk menggabungkan sistem mitra dan pemasok juga, untuk membawa fungsi tambahan seperti manajemen rantai pasokan.
Karena begitu luas dan mencakup segalanya, sistem ERP jauh melampaui sekadar perangkat lunak sederhana.
Setiap implementasi adalah unik dan dirancang agar sesuai dengan berbagai proses bisnis pelaksana.
Implementasi ERP dapat memakan biaya jutaan dolar untuk dibuat, dan mungkin membutuhkan waktu beberapa tahun untuk menyelesaikannya.
Shipping adalah bagian dari “kantor belakang” perusahaan.
Sistem ERP kemungkinan mewakili investasi TI terbesar perusahaan, sehingga beberapa perusahaan lebih suka menerapkan ERP dengan cara yang lebih bertahap daripada sekaligus.
Beberapa vendor ERP menyediakan unit perangkat lunak modular bersama dengan antarmuka terpadu untuk memungkinkan pendekatan bertahap ini.
Apakah Amazon benar-benar memberi Anda harga yang kompetitif? Plugin yang kurang dikenal ini mengungkapkan jawabannya.
Terlepas dari bagaimana perusahaan mendekatinya, ERP pasti akan membawa perubahan signifikan pada cara perusahaan menjalankan bisnis.
Itu mengotak-atik alur kerja, dan mengubah proses lama.
Perusahaan sering menemui perlawanan dari karyawan yang enggan melepaskan metode mereka yang telah terbukti.
Karyawan mungkin juga takut akan pekerjaan mereka; karena ERP membuat perubahan radikal pada proses bisnis, bukan hal yang aneh jika deskripsi pekerjaan berubah atau dihilangkan sama sekali.
Namun begitu diimplementasikan, sistem ERP membawa keuntungan luar biasa.
Karena semua sistem digabungkan bersama, semua departemen dapat lebih mudah berbagi informasi.
Alur kerja yang terjadi antar departemen dapat menjadi jauh lebih otomatis, dan pada akhirnya, pelanggan dilayani dengan lebih baik karena individu yang menggunakan aplikasi yang menghadap pelanggan akan memiliki akses ke setiap bit informasi mengenai setiap proses yang relevan.
Misalnya, seseorang di bagian penjualan dapat dengan mudah masuk ke sistem tunggal untuk menentukan status pesanan pelanggan yang masih dalam produksi.
Semua ini harus dibayar mahal; biaya pelatihan tinggi karena karyawan tidak hanya harus mempelajari cara menggunakan perangkat lunak baru, mereka juga harus mempelajari proses baru.
Ada banyak alasan perusahaan melakukan implementasi ERP.
Sistem ERP mengintegrasikan informasi, seperti informasi pesanan dan data keuangan.
Ini dapat mempercepat proses pembuatan dengan mengotomatiskan proses dan alur kerja, dan sebagai hasilnya, juga mengurangi kebutuhan untuk membawa inventaris dalam jumlah besar.
Meskipun biaya di muka mungkin cukup untuk memberikan mimpi buruk bagi CFO, pada akhirnya, jika diterapkan dengan benar, imbalannya akan memberi perusahaan yang menerapkan sistem keunggulan kompetitif yang besar.