Hubungan masyarakat (PR), dalam pengartian sederhana merupakan cara bagi perusahaan, organisasi atau orang untuk meningkatkan reputasi mereka.
Tugas ini biasanya dilakukan oleh para profesional hubungan masyarakat atau perusahaan PR atas nama klien mereka.
PR biasanya melibatkan komunikasi dengan media dan melalui media untuk menyajikan klien dengan cara yang paling menguntungkan.
Ini juga sering melibatkan upaya kerja sama dengan orang dan organisasi lain untuk menciptakan niat baik dalam komunitas dan meningkatkan citra klien.
Gambar itu Penting
Seorang PR mungkin ditugaskan untuk memberikan konferensi pers.
Dunia bisnis bisa sangat kompetitif.
Perusahaan biasanya ingin memiliki sesuatu yang membuat mereka menonjol dari keramaian, sesuatu yang membuat mereka lebih menarik dan menarik bagi anggota masyarakat dan media.
Citra yang baik dapat membantu meningkatkan penjualan perusahaan, dan publisitas negatif dapat merusak reputasi perusahaan dan menurunkan penjualan.
Departemen Humas
Seorang PR harus bisa melakukan banyak tugas.
PR dapat memberi konsumen dan media pemahaman yang lebih baik tentang cara kerja perusahaan.
Dalam sebuah perusahaan, departemen PR bisa juga disebut departemen informasi publik atau departemen hubungan pelanggan.
Departemen ini membantu pelanggan jika mereka memiliki masalah dengan perusahaan.
Mereka biasanya mencoba untuk menunjukkan perusahaan yang terbaik.
Departemen PR juga mungkin melakukan penelitian untuk mempelajari seberapa puas pelanggan dengan perusahaan dan produknya.
Apakah Amazon benar-benar memberi Anda harga yang kompetitif? Plugin yang kurang dikenal ini mengungkapkan jawabannya.
Alat yang digunakan
bekerja dengan sumber media lokal untuk menyampaikan pesan klien mereka.
Ada banyak alat dan metode yang dapat digunakan departemen hubungan masyarakat untuk meningkatkan citra perusahaan.
Alat-alat yang telah digunakan secara tradisional termasuk rilis berita dan pengumuman yang dikirim ke media, buletin yang dikirim ke pelanggan dan penampilan di acara publik, seperti pameran dagang atau konvensi.
Dengan menjamurnya Internet, departemen PR sekarang juga dapat menggunakan alat seperti blog dan jaringan media sosial untuk mencapai tujuan mereka.
Memberikan Putaran Positif
Petugas humas
Banyak orang yang mempersepsikan PR sebagai cara untuk “memutar” berita dan informasi, yang berarti menampilkan berita atau informasi tersebut dengan sebaik mungkin bagi perusahaan.
Misalnya, jika sebuah perusahaan mengumumkan PHK, departemen PR-nya mungkin mengklaim bahwa perusahaan menurunkan biayanya dan membuat dirinya lebih efisien, sehingga lebih mampu melayani pelanggannya dan menawarkan harga yang lebih rendah.
Selama hal tersebut benar, maka departemen PR melakukan tugasnya untuk melindungi reputasi dan citranya.
Memperluas kebenaran untuk menciptakan putaran positif, bagaimanapun, dapat berakhir merugikan perusahaan jika pernyataan yang dibesar-besarkan atau bahkan setengah kebenaran diungkapkan.
Bekerja di Humas
mungkin membantu pabrikan menyiapkan tampilan di pameran dagang.
Ada keterampilan tertentu yang berguna bagi orang yang bekerja di bidang hubungan masyarakat.
Ini termasuk keterampilan komunikasi tingkat tinggi, baik tertulis maupun lisan.
Seorang PR juga harus mahir multitasking dan manajemen waktu.
Dia mungkin memiliki latar belakang media atau pelatihan untuk memahami cara kerja media.
Keterampilan organisasi dan perencanaan juga penting dalam hubungan masyarakat.
Seorang karyawan PR harus mampu bekerja dengan baik di bawah tekanan.
Dia harus memiliki kemampuan untuk menjawab rentetan pertanyaan dari media dan anggota masyarakat, jika perlu.
Jika sebuah perusahaan diserang secara verbal, departemen PR-lah yang harus mengendalikan situasi.
Departemen PR harus secara efektif menanggapi kritik untuk melindungi reputasi perusahaan.
Seorang karyawan hubungan masyarakat biasanya memiliki gelar sarjana yang relevan, seperti gelar sarjana di bidang komunikasi, jurnalisme, atau pemasaran.
Persaingan untuk pekerjaan di PR sangat ketat.
Seorang pekerja hubungan masyarakat yang berbakat mungkin dapat naik dari eksekutif akun junior menjadi direktur akun dalam waktu sekitar lima tahun.
Jam kerjanya bisa panjang dan pekerjaannya bisa membuat stres, tetapi bagi pekerja PR yang sukses, bayarannya bisa bagus karena pentingnya reputasi perusahaan.