Kupon digital, dalam pengartian sederhana merupakan kode diskon untuk produk atau layanan yang dikirimkan atau disimpan secara online.
Konsep di balik kupon digital sama dengan kupon kertas clip-out tradisional: yaitu, untuk memberikan diskon tertentu kepada pemegangnya untuk beberapa pembelian tertentu.
Yang membedakan kupon digital adalah cara pengumpulan dan penggunaannya.
Kupon digital yang paling umum terlihat seperti sepupu kertas mereka, tetapi alih-alih dicetak, mereka diposting online atau dilampirkan ke pesan email.
Penerima biasanya harus mencetaknya sendiri.
Transmisi digital semacam ini seringkali sangat hemat biaya bagi produsen.
Biasanya jauh lebih mahal untuk menyewa ruang iklan di surat kabar atau membayar untuk memasukkan kupon dalam surat langsung daripada hanya memposting kupon secara online.
Konsumen dapat melihat semua kupon yang tersedia, lalu mencetak hanya yang ingin digunakan.
Digital seringkali dapat diakses melalui smartphone.
Kupon online umumnya berfungsi paling baik di antara demografi yang sangat memahami web.
Pemasar biasanya mencoba menjangkau konsumen di mana mereka berada.
Jika ini ada di koran cetak, maka kupon cetak seringkali yang terbaik.
Namun, ketika konsumen membaca berita mereka secara online, atau mengunjungi situs web pengecer untuk mendapatkan informasi, menanam diskon di ruang ini biasanya lebih efektif.
Beberapa pemasar telah mengambil langkah lebih jauh dengan mengeluarkan kupon melalui jejaring sosial dan melalui platform seluler.
Kupon elektronik semacam ini sering ditawarkan sebagai imbalan atas beberapa tindakan tertentu: memposting tautan ke pengecer di blog pribadi, mengirim pesan tentang penawaran ke kontak jaringan, atau menambahkan pengecer sebagai “teman” di jejaring sosial, untuk menyebutkan beberapa.
Dengan cara ini, pengecer dan pemasar dapat melakukan penelitian demografis dan menyebarkan merek dan produk mereka tanpa banyak biaya atau upaya eksternal.
Apakah Amazon benar-benar memberi Anda harga yang kompetitif? Plugin yang kurang dikenal ini mengungkapkan jawabannya.
Khususnya terkait ponsel pintar dan asisten digital pribadi, beberapa kupon digital sebenarnya tidak perlu dicetak sama sekali.
Pengguna sering dapat mengunduh kupon ke perangkat mereka untuk pemindaian langsung.
Ini berarti kasir akan menggesekkan seluruh ponsel atau PDA ke pemindai kupon, dan diskon akan ditransfer.
Memindai kupon digital dari perangkat elektronik dipuji oleh banyak orang sebagai sadar lingkungan, sekaligus mempromosikan efisiensi.
Pelanggan tidak perlu mengingat kupon, mereka hanya perlu menariknya di perangkat mereka.
Jenis kupon digital yang berbeda tidak memerlukan pemrosesan langsung sama sekali.
Beberapa pedagang menawarkan program kupon digital yang memungkinkan pembeli menyimpan kupon ke akun online, biasanya terkait dengan loyalitas toko atau kartu pembelanja yang sering.
Pelanggan dapat membaca dengan teliti semua kupon yang tersedia di situs web utama toko, lalu klik untuk menyimpan kupon yang menurut mereka menarik.
Tergantung pada kebijakan kupon digital toko, diskon tersedia segera setelah kupon elektronik dipilih.
Ketika pelanggan kemudian memasuki toko dan menyelesaikan pembelian, dia hanya perlu mengizinkan kasir untuk memindai kartu loyalitas agar diskon berlaku secara otomatis.
Pemrosesan kupon digital semacam ini terjadi sepenuhnya secara elektronik, dengan komputer menilai apakah barang yang dibeli sesuai dengan kupon yang sebelumnya disimpan ke akun.
Kupon yang disimpan biasanya disimpan di akun konsumen sampai digunakan atau kedaluwarsa.