Patokan, dalam pengartian sederhana merupakan angka, status, atau kondisi yang dapat dibandingkan dengan hasil di masa mendatang.
Metrik adalah titik data terukur yang dapat ditunjukkan dan dibuktikan dengan jelas.
Metrik tolok ukur, kemudian, adalah poin data kondisi yang ada yang dapat diuji, diukur, dan dilaporkan orang, serta dapat digunakan untuk mengevaluasi kinerja di masa mendatang.
Metrik tersebut digunakan dalam berbagai fungsi bisnis, pendidikan, politik, dan manufaktur.
Metrik pembandingan mungkin didasarkan pada garis dasar entitas itu sendiri.
Misalnya, perusahaan yang ingin meningkatkan penjualannya mungkin menggunakan volume penjualan tahun metrik pertamanya sebagai tolok ukur penjualan.
Semua angka di masa depan diukur dengan ini untuk melihat apakah penjualan turun, tumbuh, atau tetap statis.
Logistics memungkinkan perusahaan untuk meninjau setiap bagian dari proses ini dan menentukan apakah membayar terlalu banyak.
Namun, sering kali pembandingan melibatkan standar eksternal, kinerja, dan praktik terbaik.
Perusahaan mungkin, misalnya, ingin mengungguli pesaing atau rata-rata industri.
Dalam hal ini, volume penjualan rata-rata pesaing atau industri akan menjadi tolok ukur kinerja yang diukur.
Apakah Amazon benar-benar memberi Anda harga yang kompetitif? Plugin yang kurang dikenal ini mengungkapkan jawabannya.
Hampir semua titik data yang dapat direkam atau diukur dapat digunakan sebagai metrik pembandingan.
Ini dapat mencakup angka penjualan atau laba untuk bisnis, nilai ujian standar untuk sekolah, tingkat persetujuan pemilih untuk kandidat politik, dan jumlah produksi untuk fasilitas manufaktur.
Itu juga dapat mencakup jumlah pertandingan yang dimenangkan atau poin per pertandingan untuk tim olahraga atau hari bebas kecelakaan untuk pabrik industri dan banyak lagi.
Tolok ukur metrik, bagaimanapun, digunakan lebih umum di beberapa fungsi daripada yang lain.
Profesional TI, akuntan, dan perencana strategis sering bekerja dengan tolok ukur, seperti halnya manajer proyek.
Bidang penjualan dan manajemen produksi juga secara tradisional bekerja erat dengan pembandingan.
Individu sering menggunakan metrik pembandingan dalam kehidupan pribadi mereka, berpikir mereka mungkin tidak menyadari bahwa mereka melakukannya.
Mungkin contoh yang paling umum adalah individu yang berjuang untuk menurunkan berat badan.
Dalam hal ini, bobot awal seseorang akan menjadi tolok ukur untuk mengukur kinerja masa depan.
Tujuan akhir dari metrik pembandingan adalah untuk memberikan titik referensi yang jelas untuk beberapa jenis kinerja.
Hal ini memungkinkan individu, tim, dan bisnis untuk menilai keberhasilan atau kegagalan.
Tolok ukur sering dikaitkan dengan sasaran kinerja.
Sebagai contoh, sebuah perusahaan dapat mematok margin keuntungannya sebesar 10 persen pada tahun berjalan, dengan sasaran mencapai 20 persen dalam waktu empat tahun.
Jika margin keuntungan tahun depan adalah 12 persen, perusahaan tahu telah naik dua persen dari patokannya.