Otomasi tenaga penjualan, sering disingkat SFA,, dalam pengartian sederhana merupakan metode yang diterapkan oleh bisnis untuk membantu mengotomatiskan komponen yang terlibat dalam penjualan.
Biasanya, ini melibatkan penggunaan perangkat lunak khusus, yang dengannya bisnis dapat mengotomatiskan berbagai area proses penjualan, seperti memproses pesanan dan berbagi informasi.
Selain itu, ini merampingkan pelacakan pesanan, kontrol dan pemantauan inventaris, dan manajemen pelanggan.
Perangkat lunak ini juga membantu analisis prakiraan penjualan, evaluasi kinerja karyawan, dan manajemen kontak.
Melalui fitur manajemen kontak, perwakilan penjualan dapat langsung menentukan pelanggan mana yang telah dihubungi dalam jangka waktu tertentu dan dapat menentukan apakah ada masalah yang telah diselesaikan pelanggan secara tepat waktu.
GB memberikan acungan jempol
Perangkat lunak otomasi tenaga penjualan menguntungkan bagi bisnis karena sejumlah alasan.
Manfaat pertama dari perangkat lunak ini adalah penghematan biaya tenaga kerja.
Dengan perangkat lunak yang mampu menyelesaikan begitu banyak tugas yang pernah dilakukan oleh karyawan, bisnis dapat mengurangi jumlah orang dalam daftar gaji mereka.
Selain menghemat uang dalam upah, ini menghemat biaya perusahaan untuk membayar tunjangan karyawan dan untuk ruang kantor dan peralatan untuk karyawan tambahan.
Apakah Amazon benar-benar memberi Anda harga yang kompetitif? Plugin yang kurang dikenal ini mengungkapkan jawabannya.
Karena perangkat lunak otomasi tenaga penjualan mengurangi jumlah pekerjaan sibuk yang harus diselesaikan oleh perwakilan penjualan, ini juga membebaskan mereka untuk melakukan pekerjaan mereka dengan lebih efektif.
Sementara perangkat lunak menghasilkan laporan dan membuat prakiraan penjualan, perwakilan penjualan dapat menghabiskan waktu mereka untuk berkomunikasi dengan klien dan memperluas basis pelanggan.
Dengan cara ini, ini meningkatkan produktivitas dan efektivitas karyawan.
Perangkat lunak ini juga membantu perusahaan menghasilkan lebih banyak uang.
Dengan kemampuannya untuk melacak pesanan dan riwayat pembelian pelanggan, ini memungkinkan bisnis untuk menargetkan pelanggan mereka dengan lebih efektif.
Pada gilirannya, ini memungkinkan perwakilan penjualan untuk melayani pelanggan dengan lebih baik, yang meningkatkan kemungkinan pelanggan ini akan melakukan pembelian tambahan.
Faktanya, bisnis yang menggunakan perangkat lunak otomatisasi tenaga penjualan biasanya menggandakan penjualan mereka.