Referral marketing, dalam pengartian sederhana merupakan strategi pemasaran yang menggunakan jaringan untuk mendapatkan klien atau pelanggan baru.
Manfaat menggunakan strategi ini adalah rujukan melalui jaringan tidak terlalu sensitif terhadap harga, lebih cenderung melakukan pembelian, dan lebih nyaman dengan bisnis sejak awal.
Keberhasilan dalam pemasaran rujukan bergantung pada pembangunan hubungan dan memiliki produk atau layanan yang bernilai.
Memulai dalam pemasaran rujukan dapat melibatkan perwakilan yang menarik di peluang jaringan, memanfaatkan situs web media sosial, dan menawarkan hadiah bagi mereka yang mengirim rujukan.
Manfaat pemasaran rujukan adalah bahwa orang lain melakukan penjualan untuk perusahaan dan rujukan tahu apa yang diharapkan ketika datang ke perusahaan dan lebih mungkin untuk mengubahnya menjadi pelanggan yang membayar.
Pemasaran rujukan didasarkan pada meminta orang lain menyebarkan berita tentang perusahaan kepada teman, keluarga, atau kenalan mereka.
Mereka yang dirujuk memercayai informasi yang mereka dengar, sehingga mereka mendekati bisnis dengan lebih santai dan percaya diri.
Referensi lebih cenderung dikonversi menjadi pelanggan yang membayar ketika seseorang yang mereka kenal memiliki pengalaman yang baik dengan layanan atau produk tertentu.
Dengan cara ini, bisnis tidak perlu menghabiskan banyak waktu meyakinkan konsumen untuk melakukan pembelian.
bukanlah pengganti pertemuan tatap muka, tetapi harus digunakan untuk melengkapi dan menjaga hubungan dengan pelanggan tetap aktif.
Kiat untuk memulai pemasaran rujukan termasuk memiliki perwakilan terlatih yang tersedia untuk peluang jaringan, berkomunikasi secara aktif di situs jejaring sosial, dan menawarkan produk atau layanan yang bernilai.
Perwakilan dari perusahaan harus menghadiri acara dan pertemuan sosial untuk bertemu dengan orang-orang yang mungkin mengenal seseorang yang mungkin menjadi pelanggan atau klien potensial.
Misalnya, seorang konsultan bisnis tidak boleh pergi ke konvensi untuk konsultan bisnis, melainkan fokus pada klub pengusaha atau acara di Kamar Dagang setempat.
Apakah Amazon benar-benar memberi Anda harga yang kompetitif? Plugin yang kurang dikenal ini mengungkapkan jawabannya.
Situs web jejaring sosial bukanlah pengganti pertemuan tatap muka, tetapi harus digunakan untuk melengkapi dan menjaga hubungan dengan pelanggan tetap aktif.
Hadiah adalah cara yang berguna untuk mendapatkan rujukan, tetapi ini juga harus digunakan dengan hemat.
Imbalan yang terlalu murah hati dapat mengakibatkan bisnis menerima rujukan berkualitas rendah dari orang yang memanfaatkan sistem.
Keberhasilan dalam pemasaran rujukan bergantung pada beberapa faktor, beberapa di antaranya tidak dapat dikendalikan oleh bisnis.
Perwakilan tidak boleh memaksakan produk atau layanannya kepada orang lain dengan cara yang mengesankan; sebaliknya, dia harus membangun hubungan dan mengatur agar penjualan terjadi secara alami.
Orang tidak suka dijual dan akan lebih cenderung mendengarkan setelah mengenal perwakilan lebih baik.
Perusahaan juga harus memiliki produk atau layanan yang diminati atau dihargai oleh mereka yang berjejaring.