Pengembangan bisnis, dalam pengartian sederhana merupakan istilah luas yang diterapkan pada proses memperkuat hubungan dengan klien yang sudah ada serta menumbuhkan pelanggan di sektor pasar konsumen lainnya.
Hambatan tradisional antara penjualan, pemasaran, layanan pelanggan, operasi, dan manajemen sering disilangkan untuk mempromosikan proses perluasan ini di lebih dari satu tingkat.
Ini berarti bahwa seorang spesialis di lapangan harus menunjukkan tingkat kompetensi di berbagai bidang untuk mengidentifikasi dan memanfaatkan peluang pertumbuhan.
Salah satu aspek mendasar dari busdev, atau pengembangan bisnis, adalah menilai aset perusahaan saat ini karena terkait dengan pemeliharaan dan perluasan bisnis.
Untuk tujuan ini, seorang spesialis akan bekerja sama dengan profesional penjualan dan pemasaran untuk mengidentifikasi tingkat penetrasi yang telah dinikmati oleh perusahaan di berbagai sektor basis konsumen.
Spesialis pengembangan bisnis harus memiliki pengetahuan tentang semua bidang bisnis.
Pada saat yang sama, dia juga akan bekerja dengan profesional layanan pelanggan untuk menilai umpan balik yang dikumpulkan dari klien yang ada tentang persepsi perusahaan dan produknya.
Jenis aktivitas ini seringkali dapat mengidentifikasi cara untuk menyempurnakan teknik penjualan dan pemasaran saat ini untuk menangkap pangsa konsumen yang lebih luas dalam sektor di mana bisnis telah hadir.
Pada saat yang sama, penambahan data yang diperoleh melalui kontak layanan pelanggan dapat membantu mengidentifikasi aplikasi untuk lini produk yang tidak dipromosikan saat ini dan dapat menangkap pasar baru jika dipasarkan dengan benar.
Apakah Amazon benar-benar memberi Anda harga yang kompetitif? Plugin yang kurang dikenal ini mengungkapkan jawabannya.
dapat memberikan umpan balik dari klien saat ini kepada spesialis pengembangan bisnis untuk membantu mempromosikan penjualan.
Penting untuk dicatat bahwa spesialis pengembangan bisnis yang sukses tidak hanya berfokus pada membuat penjualan atau menjaga kepuasan pelanggan saat ini.
Sementara aspek-aspek tersebut adalah bagian dari gambaran keseluruhan, dia juga akan memperhatikan penggunaan sumber daya perusahaan sebaik-baiknya, menyempurnakan proses dan fungsi manajemen dan berbagai departemen, dan menangani setiap legalitas yang harus diperhatikan seiring berjalannya perusahaan. untuk bergerak maju.
Di banyak organisasi, hal ini memberi spesialis kewenangan yang luas untuk meminta informasi dari manapun dalam struktur perusahaan dan untuk mempengaruhi setiap aspek fungsi perusahaan.
Proses ini dapat diterapkan pada hampir semua situasi perusahaan.
Bahkan perusahaan yang kecil pun membutuhkan jenis kegiatan ini agar tetap stabil dan mencapai pertumbuhan dari waktu ke waktu.
Seringkali, penyertaan setidaknya satu orang yang berfokus pada aktivitas pengembangan memungkinkan untuk menangkap pandangan perusahaan yang sulit dicapai oleh orang-orang yang bertanggung jawab atas fungsi tertentu dengan organisasi tanpa bantuan.
Pengembangan bisnis dapat terjadi dengan menciptakan cabang atau departemen korporasi yang menjalankan fungsi-fungsi ini.
Dimungkinkan juga untuk mengontrak konsultan untuk mengevaluasi keadaan perusahaan saat ini dan mengidentifikasi strategi untuk pertumbuhan di masa depan.