Teknologi e-bisnis terdiri dari berbagai paket perangkat lunak, komponen perangkat keras, solusi seluler, dan proses analitik yang memfasilitasi operasi bisnis melalui alat elektronik.
Organisasi menggunakan teknologi e-bisnis untuk memindahkan dan menganalisis data; untuk memantau atau mengarahkan pemenuhan pesanan; untuk memproses pembayaran; dan untuk berkomunikasi dengan departemen internal, vendor, dan pelanggan.
Contoh teknologi e-bisnis termasuk situs web, media komunikasi elektronik, sistem inventaris terkomputerisasi, dan layanan pertemuan virtual, untuk menyebutkan beberapa saja, dengan lebih banyak pilihan, aplikasi, dan solusi yang muncul hampir setiap hari.
Karena teknologi berubah begitu cepat, bahkan profesional teknologi informasi mengalami kesulitan mendefinisikan teknologi e-bisnis di luar istilah dan konsep umum.
Apa yang merupakan teknologi e-bisnis penting saat ini kemungkinan besar akan tampak usang dalam lima tahun atau bahkan kurang.
Pada hari-hari awal perdagangan elektronik, teknologi e-bisnis sederhana dan dipahami terbatas pada komponen komputer, situs web ritel sederhana, dan gateway pemrosesan pembayaran.
E-commerce sama dengan e-bisnis, dan dengan demikian, teknologi e-bisnis, dalam pengartian sederhana merupakan alat apa pun yang memfasilitasi penjualan, pemesanan, dan pengiriman online.
Namun saat ini, alat dan teknologi yang digunakan dalam e-bisnis tumbuh dan berubah dalam revolusi yang tampaknya tidak pernah berakhir dengan setiap terobosan atau tren teknologi baru.
Dari sistem titik penjualan hingga komputasi awan, aplikasi seluler hingga pemanenan informasi, istilah teknologi e-bisnis dapat berarti hampir semua bentuk teknologi yang digunakan untuk meningkatkan efisiensi organisasi, mengurangi biaya, atau memperluas jangkauan pasar.
Hampir dapat dikatakan bahwa setiap solusi yang meningkatkan kinerja bisnis dan memerlukan listrik dapat ditafsirkan sebagai teknologi e-bisnis.
Mobile dan teknologi point-of-sale meningkatkan efisiensi bisnis.
Teknologi informasi dan kemampuan untuk berkomunikasi melalui berbagai media elektronik selamanya mengubah cara bisnis dijalankan dan, oleh karena itu, teknologi yang diperlukan untuk e-bisnis.
Mempertimbangkan bahwa satu-satunya kebutuhan fisik untuk bisnis apa pun adalah pembuatan dan transfer barang berwujud, hampir semua proses bisnis lainnya dapat diselesaikan melalui teknologi e-bisnis.
Semua aspek bisnis lainnya dapat diselesaikan secara online, melalui faks, atau melalui komunikasi elektronik.
Otomasi dan komputasi seluler memungkinkan inovasi dan perluasan lebih lanjut dari arti teknologi e-bisnis.
Apakah Amazon benar-benar memberi Anda harga yang kompetitif? Plugin yang kurang dikenal ini mengungkapkan jawabannya.
Sistem POS modern sering menggunakan pemindai kode batang untuk mengotomatiskan penetapan harga dan melacak inventaris.
Misalnya, bisnis ritel tidak memerlukan struktur fisik atau bahkan karyawan di tempat.
Dengan menggunakan situs web, pemroses pembayaran online, dan persediaan inventaris sesuai permintaan, bisnis dapat eksis hanya di dunia virtual komputer dan Internet, sambil tetap menghasilkan keuntungan.
Alih-alih infrastruktur gerai ritel, gudang, karyawan di lokasi, dan stok di dalam toko, fungsi yang sama dapat dicapai sembari menawarkan pemahaman yang lebih mendalam tentang tren pasar, kebiasaan membeli, dan preferensi konsumen.
Seringkali, biaya melakukan bisnis berkurang dan waktu respons meningkat karena penggunaan berbagai teknologi e-bisnis.
Setiap aspek bisnis, mulai dari awal hingga investor, penjualan hingga pajak, perekrutan karyawan hingga hubungan pelanggan memiliki alternatif yang tidak memerlukan kehadiran fisik, sehingga membuka pintu untuk pengembangan solusi e-bisnis yang lebih kaya seiring dengan perkembangan teknologi.