Berbagai metode untuk mengukur kepuasan kerja termasuk menggunakan survei, mewawancarai karyawan, dan memantau target kinerja.
Menentukan metode mana yang akan digunakan bergantung pada tingkat kerumitan atau masalah mendasar yang dirasakan bisnis dapat menyebabkan ketidakpuasan.
Misalnya, jika dicurigai bahwa karyawan tidak mempercayai manajernya, maka survei anonim mungkin lebih berguna daripada meminta manajemen melakukan wawancara pribadi.
Dalam situasi di mana perusahaan merasa bahwa masalah mendasarnya kompleks, maka wawancara mungkin lebih tepat untuk memahami masalah sepenuhnya.
Survei, dalam pengartian sederhana merupakan metode umum untuk mengukur kepuasan kerja.
Survei dapat menilai kepuasan dalam bidang gaji, promosi, pengawasan, tugas, dan rekan kerja.
Meskipun survei standar tersedia untuk bisnis, survei khusus yang disesuaikan dengan kebutuhan bisnis dan industri mungkin lebih efektif.
Survei dengan sebagian besar pertanyaan dalam format pilihan ganda biasanya lebih disukai sehingga jawaban dapat dibandingkan dan dianalisis dengan lebih mudah.
Karyawan yang dibiarkan anonim cenderung lebih terbuka dan jujur dengan jawaban mereka karena mereka tidak akan merasakan tekanan atau ketakutan akan dampaknya.
seperti pesta kantor dapat berkontribusi pada kepuasan karyawan.
Mewawancarai karyawan sebagai metode untuk mengukur kepuasan kerja sebagian besar berguna dalam organisasi yang memiliki hubungan positif dengan karyawan dan yakin masalahnya terlalu rumit untuk dipahami dengan survei.
Namun, jika karyawan tidak mempercayai organisasi atau pewawancara, tanggapan mungkin tidak sepenuhnya jujur.
Bisnis dengan kepuasan kerja rendah atau karyawan yang takut diberhentikan mungkin menganggap karyawan tersebut enggan untuk mendiskusikan situasi tersebut karena mereka mungkin takut hal itu dapat berdampak negatif pada mereka di masa depan.
Pertanyaan yang diajukan harus dibakukan untuk membandingkan tanggapan karyawan yang berbeda serta tanggapan karyawan yang sama dari waktu ke waktu.
Apakah Amazon benar-benar memberi Anda harga yang kompetitif? Plugin yang kurang dikenal ini mengungkapkan jawabannya.
Pemantauan target kinerja adalah metode pengukuran kepuasan kerja yang mengharuskan bisnis menjadi pengamat aktif.
Pemantauan target kinerja adalah metode pengukuran kepuasan kerja yang mengharuskan bisnis menjadi pengamat aktif.
Dengan metode ini, manajemen memantau kepuasan karyawan dengan menggunakan kriteria standar, seperti pencapaian bonus, berpartisipasi dalam program pilihan, dan kinerja dalam mencapai tujuan.
Metode ini memberikan data tidak langsung tentang tingkat kepuasan kerja.
Meskipun dapat menandai manajemen bahwa ada masalah dengan kepuasan kerja, menggabungkan ini dengan survei atau wawancara dapat memberi perusahaan analisis yang lebih kuat tentang penyebab rendahnya tingkat kepuasan kerja.
Manajer sumber daya manusia ditugaskan untuk mengembangkan metode yang adil dan efektif dalam mengevaluasi staf dan kebahagiaan mereka di tempat kerja.
Bisnis dengan tingkat kepuasan kerja yang tinggi cenderung mengalami perputaran karyawan yang lebih rendah, produktivitas yang lebih tinggi, dan biaya keseluruhan yang lebih rendah.
Apapun metode atau metode yang digunakan untuk mengukur kepuasan kerja, bisnis harus mengumpulkan data kualitatif dan kuantitatif.
Ini menempatkan data dalam format yang lebih mudah untuk dianalisis dan dibandingkan.
Misalnya, saat mewawancarai karyawan, pewawancara dapat mencampurkan pertanyaan sederhana yang menghasilkan jawaban “ya” atau “tidak”, atau peringkat pada skala satu sampai lima.