Berurusan dengan debt collector bisa menjadi pengalaman yang sulit dan menjengkelkan. Kolektor bekerja untuk memulihkan hutang karena mereka mendapatkan persentase darinya.
Di masa lalu, penagih yang tidak bermoral mengancam peminjam, menelepon setiap saat, siang dan malam, berpura-pura menjadi orang lain, dan menghubungi teman dan keluarga debitur, berharap pelecehan terus-menerus akan mengarah pada pembayaran. Di bawah hukum federal, praktik tersebut sekarang ilegal.
Ringkasan:
- Undang-Undang Praktik Pengumpulan Hutang Adil federal melindungi konsumen dari perlakuan kasar oleh penagih utang pihak ketiga.
- Beberapa negara bagian juga memiliki undang-undang mereka sendiri, bahkan lebih ketat.
- Jika penagih utang melanggar aturan, Anda dapat melaporkannya dan bahkan menuntut ganti rugi.
Apa Debt Collector Tidak Boleh Dilakukan
Di Amerika Serikat, Fair Debt Collection Practices Act (FDCPA) merinci praktik-praktik yang dilarang dalam upaya penagihan utang pihak ketiga. Banyak negara bagian memiliki peraturan penagihan utang mereka, yang mungkin lebih membatasi kolektor.
Pada tanggal 30 November 2021, Peraturan Penagihan Utang Biro Perlindungan Keuangan Konsumen mengklarifikasi aspek-aspek FDCPA menjadi efektif. Ini menetapkan aturan yang menentukan bagaimana penagih utang dapat berkomunikasi dengan debitur dan informasi yang harus mereka berikan saat memulai kontak termasuk informasi tentang utang, hak debitur, dan bagaimana menggunakan hak mereka.
FDCPA membatasi cara kolektor dapat menghubungi debitur. Mereka hanya dapat menelepon antara pukul 08.00 dan 21.00, dan tidak pada saat-saat yang tidak nyaman bagi konsumen kecuali diizinkan.
Mereka tidak dapat menelepon berulang kali dan tidak dapat mengancam bahwa Anda akan masuk penjara atau bahwa mereka akan mengumumkan hutangnya. Kolektor tidak dapat menghubungi majikan Anda tentang hutang Anda kecuali itu merupakan tunjangan anak yang belum dibayar.
Jika Anda memberi tahu kolektor untuk tidak menelepon Anda lagi, mereka tidak diizinkan melakukannya, tetapi upaya penagihan mereka dapat dilanjutkan dengan cara lain. Penagih utang tidak dapat menyiratkan bahwa mereka dapat memotong gaji Anda atau mengambil properti pribadi lainnya untuk melunasi utang.
Agar hal itu terjadi, mereka harus menuntut Anda di pengadilan dan mendapatkan keputusan pengadilan. Namun, pemerintah federal adalah pengecualian, dan diizinkan untuk memotong upah tanpa penilaian semacam itu.
Jika Anda telah memberikan cek kedaluwarsa kepada penagih utang untuk melunasi utangnya, mereka tidak dapat mencoba mencairkan cek tersebut lebih awal, meskipun bank mengizinkan mereka melakukannya. Mereka juga tidak dapat membebankan biaya, penalti, atau bunga apa pun kepada Anda yang tidak disetujui dalam kontrak awal dengan kreditur.
Melindungi Informasi Pribadi Anda
Untuk mencegah pencurian identitas, para ahli menyarankan untuk tidak pernah memberikan informasi pribadi atau keuangan kepada siapa pun, termasuk penagih utang, melalui telepon. Penagih utang yang sah tidak akan meminta nomor rekening bank atau kartu kredit Anda.
Karena scammers sering berpura-pura sebagai penagih utang, selalu konfirmasikan dengan perusahaan tempat Anda berutang bahwa mereka telah menyerahkan penagihan pada akun Anda kepada penagih utang tersebut. Jangan pernah membayar siapa pun atau perusahaan mana pun yang belum Anda verifikasi sebagai sah.
Melaporkan Debt Collector
Jika Anda dikejar oleh penagih utang yang melanggar aturan FDCPA, Anda dapat melaporkannya ke kantor jaksa agung negara bagian, Komisi Perdagangan Federal, dan Biro Perlindungan Keuangan Konsumen. Anda juga dapat menuntut penagih utang jika tindakan mereka melanggar hukum.
Seperti yang dijelaskan oleh Komisi Perdagangan Federal, “Anda dapat menuntut kolektor di pengadilan negara bagian atau federal dalam waktu satu tahun sejak tanggal pelanggaran hukum. Anda dapat menuntut ganti rugi, seperti kehilangan gaji dan tagihan medis.
Jika Anda tidak dapat membuktikan ganti rugi, Anda masih dapat diberikan hingga $1.000, ditambah penggantian biaya pengacara dan biaya pengadilan.”
Kesimpulan
Jika Anda harus berurusan dengan penagih utang atas tagihan atau rekening yang belum dibayar, ketahuilah bahwa Anda memiliki hak hukum. Selalu pastikan untuk melindungi informasi keuangan Anda dan jangan menganggap penagih utang itu sah sampai Anda memverifikasinya dengan kreditur yang bersangkutan.
Jika penagih utang melanggar aturan, Anda dapat melaporkannya ke regulator negara bagian dan federal dan mungkin menuntut ganti rugi.