Barang & Jasa
Perbedaan antara barang dan jasa merupakan salah satu topik dasar yang dibahas dalam mata pelajaran seperti ekonomi. Jika Anda melihat uang yang Anda habiskan setiap bulan untuk anggaran keluarga Anda, Anda dapat dengan mudah membagi dua menjadi uang yang dihabiskan untuk barang, dan uang yang dihabiskan untuk layanan.
Semua tagihan utilitas seperti gas, air, dan listrik, merupakan istilah yang mengacu pada layanan yang diberikan kepada Anda oleh penyedia layanan yang berbeda sedangkan semua bahan makanan selain gadget atau peralatan yang Anda beli dari pasar diklasifikasikan sebagai barang. Studi tentang semua barang dan jasa yang diproduksi oleh suatu negara merupakan konsep penting dalam studi ekonomi dan bersama-sama membentuk indikator ekonomi penting yang dikenal sebagai Produk Domestik Bruto (PDB) suatu negara.
Ada perbedaan barang dan jasa yang akan dibahas dalam artikel ini. Ponsel yang Anda beli dari pasar adalah contoh barang sedangkan kontrak yang Anda tanda tangani dengan perusahaan untuk dapat melakukan atau menerima panggilan melalui itu adalah contoh layanan.
Tungku yang anda gunakan untuk memasak makanan di rumah digolongkan sebagai barang sedangkan gas yang anda beli setiap bulan atau lebih untuk digunakan sebagai bahan bakar adalah contoh jasa. Demikian pula, lemari es yang Anda beli dari pasar adalah barang sedangkan listrik yang dibutuhkan untuk menjalankannya disebut jasa.
Contoh-contoh ini pasti memberi Anda gambaran tentang apa itu barang dan apa itu layanan. Burger yang Anda makan di McDonald’s atau coke yang Anda minum di warung pinggir jalan adalah contoh barang murni.
Contoh jasa murni adalah jasa yang disediakan oleh dokter, pengacara, agen asuransi, dan sebagainya.
Pengertian Barang?
Dengan demikian jelas bahwa barang, merupakan istilah yang mengacu pada produk yang berwujud dan yang dapat Anda pegang atau setidaknya lihat secara fisik. Barang adalah produk yang dijual dan dibeli di pasar.
Bagian layanan dari produk apa pun biasanya dimulai setelah pembelian. Anda membeli AC dan kemudian Anda bergantung pada layanan yang diberikan oleh penjual untuk perawatan dan perbaikan produk tersebut.
Kepemilikan suatu barang dapat dialihkan. Artinya, setelah Anda membeli barang, barang itu menjadi milik Anda.
Misalnya, Anda membeli sepeda motor. Kemudian, sepeda motor menjadi milik Anda karena kepemilikannya dialihkan kepada Anda oleh penjual.
Kemudian, kita bisa melihat keterlibatan pelanggan dalam produksi barang. Keterlibatan pelanggan dalam memproduksi barang sangat rendah.
Misalnya, jika Anda mengambil ponsel, perusahaan memutuskan bagaimana mereka akan mendesainnya. Tentu, pelanggan dapat mengatakan fitur apa yang ingin mereka lihat di ponsel baru, tetapi tidak semua fitur tersebut disertakan dalam produk akhir.
Perusahaan memutuskan apa yang terbaik dan menghasilkan. Evaluasi barang itu mudah.
Kebaikan itu nyata, dan Anda dapat membuat kriteria dan mengevaluasi kebaikan berdasarkan itu.
Pengertian Layanan?
Di sisi lain, sebagian besar layanan tidak berwujud dan, dalam banyak kasus, tidak dapat dilihat dalam bentuk fisik. Dengan kata sederhana, layanan menunjukkan tindakan melakukan sesuatu untuk seseorang.
Namun, kepemilikan layanan tidak dapat dialihkan. Misalnya, pikirkan bahwa Anda membeli tiket kereta api.
Itu tidak berarti kereta itu milik Anda. Ini berarti Anda dapat menggunakan layanan yang disediakan oleh kereta.
Hanya itu saja. Tidak ada kepemilikan yang dialihkan.
Dalam hal keterlibatan pelanggan, dalam layanan pelanggan lebih terlibat. Misalnya, pikirkan tentang mesin ATM.
Mesin ATM membutuhkan partisipasi penuh nasabah untuk menyediakan layanannya. Evaluasi layanan yang berbeda sulit.
Individu atau perusahaan berbeda yang menyediakan layanan yang sama dapat menyediakannya dengan menggunakan metode yang berbeda. Jadi, memiliki satu kriteria untuk memutuskan apakah suatu layanan itu baik atau tidak, itu sulit.
Misalnya, ambil dua toko tukang cukur. Satu toko tukang cukur memiliki semua peralatan baru.
Yang lainnya tidak. Namun, keduanya mendapatkan jumlah pelanggan yang sama.
Jadi, pelayanan harus baik di keduanya. Namun demikian, Anda tidak dapat membuat kriteria umum untuk mengevaluasi keduanya.
Apa perbedaan antara Barang dan Jasa?
- Barang berwujud sedangkan jasa tidak berwujud.
- Kualitas barang, setelah diproduksi, tidak berubah.
Namun, kualitas layanan bergantung pada penyedia layanan dan dapat sangat bervariasi.
- Anda memiliki barang, tetapi Anda menggunakan jasa.
- Kepemilikan barang dapat dialihkan. Kepemilikan layanan tidak dapat dialihkan.
- Keterlibatan pelanggan dalam layanan jauh lebih tinggi daripada barang.
- Mengevaluasi barang lebih mudah daripada mengevaluasi layanan.
- Barang memiliki persediaan.
Persediaan ini menunjukkan berapa banyak barang yang ada, berapa banyak yang terjual dan berapa banyak yang tersisa. Namun, layanan tidak memiliki inventaris karena layanan hanya diberikan berdasarkan permintaan.
Jadi, proses produksi dimulai dari pesanan.
- Waktu lebih penting dalam jasa daripada barang. Hal ini karena, dalam suatu jasa, produksi dan konsumsi terjadi pada waktu yang bersamaan.
Jika layanan terlambat, itu, merupakan istilah yang mengacu pada penundaan.
Barang tidak memiliki masalah ini karena sudah diproduksi.
- Jasa berdampak pada penjualan barang, tetapi barang tidak dapat mempengaruhi penjualan jasa.
Gambar milik:
- Barang oleh Cheuogaiomedia ( CC BY-SA 3.0)
- British Rail Class 390 Electric multiple unit train dalam livery Virgin Trains oleh LennartBolks (CC BY-SA 3.0)