Pengantar Gambar dan Merek
Merek merupakan konsep yang memisahkan satu penjual atau perusahaan atau produk atau jasanya dari para pesaingnya. Kita semua tahu tentang Coca-Cola, McDonald, Apple, Microsoft, dan sebagainya.
Tentu saja, ini adalah perusahaan raksasa di bidang manufaktur atau layanan pilihan mereka, tetapi ada sesuatu yang memisahkan mereka (baca produk dan layanan mereka) dari pesaing mereka. Namun, bukan ini yang menjadikan mereka merek, tetapi merek dagang mereka yang mengingatkan orang biasa tentang kualitas produk atau layanan mereka secara instan.
Begitu melihat logo McDonalds, tidakkah Anda mulai berpikir tentang resep-resep lezat yang disajikan di McDonalds’? Inilah kekuatan merek, terutama merek dagang mereka. Namun, ada juga citra perusahaan yang juga penting, dan meskipun memiliki kesamaan dalam melayani tujuan yang sama yaitu menghasilkan lebih banyak penjualan bagi perusahaan, memiliki banyak perbedaan dengan merek.
Perbedaan ini disorot dalam artikel ini. Sebuah merek hampir merupakan sebuah kepribadian tanpa seseorang, apakah itu logo, slogan, teks, atau desain, ia memiliki kekuatan untuk menarik pelanggan dan juga untuk mempertahankan pelanggan yang sudah ada.
Ada juga aspek psikologis merek yang disebut citranya. Meskipun ada kecenderungan untuk menggunakan kata merek dan citra secara bersamaan untuk menyebutnya sebagai citra merek, harus dipahami bahwa citra, baik positif maupun negatif, terpisah dari merek, yang merupakan merek dagang yang terkait dengan perusahaan atau produk..
Kata merek berasal dari praktik memberi cap panas pada tubuh domba untuk membedakannya dari domba orang lain. Bayangkan saja jika tidak ada merek dan Anda pergi membeli TV? Hanya karena keberadaan merek di pasar kita mengenalinya dan membuat pilihan di antara mereka.
Namun, justru karena citra merek itulah rata-rata orang di jalan belajar tentang kualitas produk suatu perusahaan. Merek memberi tahu Anda bahwa ada seseorang di pasar, tetapi citranyalah yang memberi tahu lebih banyak tentang produk.
Anda menganggap merek itu keren, cepat, berkualitas tinggi, atau ramah pelanggan dan ini adalah atribut yang membantu Anda dalam memilih merek tertentu. Perbedaan lain antara merek dan citra adalah merek selalu eksklusif sedangkan citra dapat dibagi dengan merek lain.
Coca-Cola adalah merek. Begitu juga dengan PepsiCo.
Tapi ini saling eksklusif satu sama lain meskipun mereka mungkin berbagi banyak kualitas atau gambar satu sama lain. Namun, perbedaan antara merek dan citra sangat halus dan sulit dipahami.
Keduanya memiliki hubungan, yang berbeda dalam kasus yang berbeda. Seringkali suatu merek berkontribusi pada citranya meskipun citra selalu berkontribusi lebih besar terhadap suatu merek.
Ada baiknya jika merek dan citra saling bersinggungan.
|
Apa perbedaan antara Citra dan Merek? · Merek memberi tahu Anda tentang sebuah perusahaan dan Anda mengenali perusahaan tersebut di tengah kerumunan perusahaan lain. · Gambar memberi tahu Anda tentang kualitas perusahaan atau produknya. · Gambar memberikan kontribusi lebih terhadap merek dari merek berkontribusi terhadap citranya. |