Artikel ini menjelaskan cara memperbaiki Roku yang tidak terhubung ke Wi-Fi, dan cara menguji kekuatan sinyal.
Agar perangkat Roku dan TV yang dilengkapi Roku dapat melanjutkan streaming konten, keduanya harus terhubung ke internet dan harus memiliki sinyal Wi-Fi berkualitas tinggi. Jika sambungan tersebut terputus, Anda harus memecahkan masalah sebelum Anda dapat menggunakan perangkat sebagaimana mestinya.
Mengapa Roku Saya Tidak Terhubung ke Wi-Fi atau Internet?
Kesalahan koneksi dapat muncul karena beberapa alasan, menghentikan pemutaran media, dan terkadang memengaruhi kinerja perangkat Roku.
Beberapa masalah yang paling umum adalah:
- Sinyal Wi-Fi yang buruk dapat membekukan pemutaran atau menyebabkan masalah kinerja.
- Pemadaman listrik atau router dapat mengganggu layanan untuk sementara.
- Perangkat jaringan tambahan seperti konsol game atau komputer mungkin menggunakan bandwidth jaringan.
- Kabel Ethernet untuk perangkat berkabel mungkin telah dicabut.
- Dalam kasus yang jarang terjadi, perangkat Roku mungkin gagal atau tidak berfungsi.
Catatan
software Roku cukup intuitif dan akan segera memberi tahu Anda ketika ada masalah koneksi atau ketika perangkat tidak terhubung ke internet. Anda selalu dapat memperhatikan notifikasi terkait untuk mengatur atau membangun kembali koneksi dengan cepat.
Apa yang Harus Dilakukan Saat Roku Tidak Terhubung
Langkah pertama dalam mengatasi masalah ini adalah menentukan apakah Roku Anda terhubung ke internet atau tidak, dan jika ya, kualitas sinyal atau kekuatan sinyal yang tersedia.
Catatan
Antarmuka pengguna Roku sama di semua perangkat. Tidak masalah jika Anda memiliki TV dengan Roku bawaan, atau Anda memiliki stik Roku atau Roku Express—semuanya sama.
- Dari layar beranda, tekan Kiri di remote untuk masuk ke menu samping. Kemudian, gulir ke bawah ke Pengaturan .
- Tekan Kanan pada remote untuk masuk ke menu Pengaturan , dan tekan Kanan lagi untuk membuka Jaringan . Tekan Kanan sekali lagi untuk fokus pada halaman Jaringan.
- Ada dua opsi di sini. Kami dapat mereferensikan detail koneksi di halaman Tentang , atau kami dapat menggunakan alat Periksa Koneksi untuk menguji koneksi. Anda seharusnya sudah melihat detail halaman Tentang di sebelah kanan. Di sini, Anda dapat mereferensikan jenis koneksi, detail IP dan mac, kekuatan sinyal, saluran nirkabel, dan kecepatan unduh. Jika informasi ini tidak tersedia atau tidak terisi berarti Anda tidak terhubung ke internet. Jika Anda tidak terhubung, lewati langkah berikutnya.
- Opsional: Jika Anda terhubung ke internet sesuai dengan halaman Tentang , tetapi masih mengalami masalah, Anda dapat menggunakan alat Periksa Koneksi. Gulir ke bawah untuk Memeriksa Koneksi , lalu gunakan OK untuk memulai pengujian. Munculan akan muncul yang menunjukkan status koneksi jaringan Anda, status koneksi internet, dan sinyal atau kecepatan internet Anda.
Jika Anda terhubung, dan kecepatannya dapat diterima, coba putar media melalui aplikasi streaming untuk melihat apakah masalahnya teratasi.
Ekstra: Menghubungkan kembali Roku Anda ke Internet
Jika Roku Anda tidak terhubung ke internet, dan tes atau alat koneksi tidak membantu, Anda dapat mencoba menghubungkan kembali.
Berikut cara menghubungkan kembali:
- Dari layar beranda, tekan Kiri di remote untuk masuk ke menu samping. Kemudian, gulir ke bawah ke Pengaturan .
- Tekan Kanan pada remote untuk masuk ke Pengaturan , dan tekan Kanan lagi untuk masuk ke Jaringan . Tekan Kanan sekali lagi untuk fokus pada halaman Jaringan.
- Gulir ke bawah ke Atur Koneksi > Nirkabel dan tekan OK .
- Sistem akan melakukan pemindaian nirkabel untuk jaringan terdekat. Setelah selesai, Anda akan melihat daftar jaringan terdekat yang tersedia. Cari jaringan Anda dalam daftar dan tekan OK .
- Masukkan kata sandi untuk jaringan nirkabel Anda, lalu gulir ke bawah untuk Menghubungkan dan tekan OK di remote. Jika kata sandi Anda benar, sistem akan mulai terhubung.
- Jika koneksi berhasil, menu akan hilang dan sekarang Anda akan melihat detail yang relevan di halaman Tentang .
Jika koneksi gagal, atau Anda masih tidak dapat terhubung, Anda perlu mencoba beberapa solusi tambahan seperti mengatur ulang Roku.
Cara Mereset Kotak Roku atau Streaming Stick Anda
Catatan
TV Roku tidak menyertakan opsi dalam pengaturan untuk memulai ulang sistem. Itu karena Anda cukup menekan tombol daya atau mencabut TV, sesuai kebijaksanaan Anda.
Apa yang Harus Dilakukan Jika Roku Anda Masih Tidak Dapat Terhubung
Jika Anda telah mencoba semua langkah di atas, kemungkinan besar pelakunya adalah jaringan, router, atau modem Anda dan bukan perangkat Roku Anda yang sebenarnya.
Berikut adalah beberapa langkah tambahan yang dapat Anda coba:
- Periksa dan perbaiki masalah koneksi dengan router Wi-Fi Anda.
- Mulai ulang router dan modem Anda.
- Pindahkan perangkat Roku Anda agar lebih dekat ke router dan memiliki sinyal yang kuat.
- Hubungi dukungan Roku.
Jika sepertinya tidak ada yang membantu, Anda dapat mempertimbangkan untuk menghubungi dukungan Roku untuk memeriksa garansi dan menggantinya sama sekali.
FAQ
- Bagaimana cara mengatur ulang pengaturan jaringan Roku saya?
Untuk mengatur ulang pengaturan jaringan Roku Anda, buka Pengaturan > Sistem > Pengaturan Sistem Lanjutan > Pengaturan Ulang Sambungan Jaringan . Pilih Factory Reset untuk mengembalikan semua pengaturan ke default.
- Bagaimana cara memperbaikinya ketika Roku saya tidak mau hidup?
Saat Roku Anda tidak mau hidup, periksa semua koneksi dan pastikan Anda menggunakan kabel yang disertakan dengan perangkat Anda. Jika Anda masih mengalami masalah, putuskan sambungan Roku sepenuhnya, lalu sambungkan kembali menggunakan stopkontak yang berbeda.
- Bagaimana cara memperbaikinya ketika remote Roku saya tidak berfungsi?
Jika Anda mengalami masalah dengan remote Roku, lepas baterai terlebih dahulu dan pasang kembali. Jika tidak membantu, coba ganti baterai dan pasangkan kembali remote. Jika aplikasi jarak jauh Roku tidak tersambung, pastikan Roku TV diaktifkan untuk menggunakan aplikasi seluler.
- Bagaimana cara memperbaikinya ketika TV Roku saya tidak menemukan saluran antena?
Saat Roku TV tidak dapat menemukan saluran antena, perbarui dan mulai ulang Roku, lalu pindai ulang saluran. Jika Anda masih tidak bisa mendapatkan saluran, coba pindahkan TV Anda ke ruangan lain di dekat jendela.