Ketika datang untuk memperkenalkan teknologi ke perusahaan, banyak manajer sudah menatap. Mungkin karena mereka berpikir tentang investasi yang tinggi, karena mereka berpikir bahwa beradaptasi dengan tim mereka akan menghabiskan banyak waktu belajar dan bahkan memahami bahwa mungkin merupakan kemewahan atau konyol untuk memiliki perangkat lunak atau solusi yang membantu Anda dalam proses manajemen Anda.
Yang benar adalah bahwa salah satu pilar utama yang mendukung perusahaan saat ini adalah gagasan implementasi yang ditujukan untuk transformasi digital dan teknologi, menghasilkan inovasi dan kondisi yang memungkinkan untuk menciptakan cara baru untuk mencari hasil, menghindari hambatan, dan mengelola permintaan yang berulang.
Manajemen inovatif lebih dari yang diperlukan saat ini dan perlu berada di bawah perspektif baru untuk mempertahankan dirinya sendiri. Setiap perusahaan perlu menyadari pasar untuk terus eksis dan relevan, selalu memperhatikan intelijen bisnis, penelitian dan investasi dalam pengembangan.
Mengelola dengan fokus pada evolusi, berita, dan bahkan perubahan dalam dinamika pasar lebih dari sekadar berpartisipasi dalam kuliah tentang topik tersebut, tetapi benar-benar menerapkan praktik baru pada realitas yang ada.
Anda tidak akan dapat melarikan diri dari data
Ketika datang untuk merekam data, beberapa profesional percaya bahwa mereka tidak harus menginvestasikan waktu dalam mendokumentasikan perjalanan mereka dengan pelanggan, melainkan menghabiskan lebih banyak waktu untuk berhubungan dengan mereka. Oleh karena itu, inovasi teknologi yang berfokus pada optimalisasi hubungan dengan pelanggan kurang dipahami.
Tidak ada gunanya, jika Anda benar-benar ingin menonjol di pasar, Anda tidak akan dapat mencapai tujuan ini hanya dengan menggunakan alat manual dan kuno. Proses penjualan saat ini jauh lebih kompleks daripada sekadar memperkenalkan produk kepada orang-orang dan meyakinkan mereka untuk membeli.
Agar ada kinerja yang sangat tinggi dalam penjualan, tim Anda akan membutuhkan organisasi dalam data, alat untuk meningkatkan produktivitas Anda dalam hal waktu yang dihabiskan, dapat mengikuti pelanggan dengan margin lebih sedikit untuk kesalahan kotor.
Jangan lari dari masa depan dengan percaya bahwa perusahaan Anda akan terus bertahan di pasar hanya karena tidak memiliki tradisi. Tanpa teknologi, bahkan tenaga penjualan terbaik pun tidak dapat beroperasi secara maksimal.
Membantu seseorang tumbuh. Bagikan teks ini. Untuk berbagi
Anda membutuhkan informasi untuk menghasilkan pengetahuan
Mengantisipasi pelanggan mungkin merupakan salah satu “argumen” penjualan terbaik. Ketika kita pergi untuk membeli sesuatu, penjual sepertinya sudah mengetahui selera kita, kita cenderung membeli beberapa produk atau jasa dengan lebih mudah.
Bagaimana jika Anda dan tim Anda dapat melacak dan mengetahui data yang cukup untuk memberikan informasi yang cukup tentang perilaku dan praktik pelanggan yang paling umum di pasar Anda? Bagaimana jika Anda, sebagai manajer, sebagai tambahan, dapatkah Anda mengenal setiap anggota tim Anda dengan lebih baik dan lebih memahami profil untuk memaksimalkan mereka di dalam tim?
Inilah tepatnya yang dilakukan sistem manajemen hubungan pelanggan hanya dengan menghasilkan data yang direkam dan membawa intelijen bisnis ini ke tangan.
Percaya bahwa Anda tahu cara merekam data, Anda memiliki informasi penting sebelum Anda, dan siapa pun yang memiliki laporan indikatif dapat membangun logika pengetahuan pasar dan manajemen internal.
Sebaliknya, jika Anda tidak dapat secara jelas mengakses semua yang terjadi, Anda sebagai manajer akan memiliki titik buta yang dapat mempengaruhi area lain. Pengetahuan ini berasal dari pengalaman dan kebijaksanaan dengan orang-orang, tetapi hari ini, dengan permintaan besar untuk tugas dan kesibukan, satu-satunya cara untuk mengatasinya adalah dengan teknologi CRM.
Kumpulkan wawasan, bangun kecerdasan, dan buat dampak
Menggunakan teknologi bisa jauh lebih sederhana daripada gagasan bahwa banyak orang memiliki ruangan yang penuh dengan komputer mahal dan dengan dukungan data yang sangat besar.
Anda memiliki kesempatan untuk memetakan manajemen Anda di layar ponsel atau notebook dengan cara yang jelas dan intuitif tanpa harus menjadi ilmuwan data yang akurat.
Catat semua yang terjadi sehingga Anda dapat membangun dari wawasan data ini, benteng strategi yang lebih jelas yang benar-benar berdampak pada pasar