Apakah Anda tahu apa yang saluran penjualan adalah ? Metode, yang terdiri dari serangkaian langkah, membantu memenangkan dan mengubah pengunjung menjadi pelanggan setia. Oleh karena itu, dari waktu ke waktu, ini telah menjadi salah satu senjata paling ampuh bagi perusahaan yang ingin meningkatkan kinerja mereka di pasar untuk bertindak secara efektif dalam keputusan pembelian pelanggan.
Baik untuk penjualan produk atau layanan, tidak diragukan lagi bahwa mengetahui dan menerapkan konsep saluran penjualan dapat memberikan pengaruh yang besar bagi merek Anda. Namun, mungkin saja Anda sudah menggunakan beberapa strategi, bahkan tanpa benar-benar mengetahui cara kerjanya.
– Lengkapi bacaan dengan: Cara membuat saluran penjualan: pelajari hari ini cara mengatur
Sekarang, dengan membaca artikel ini, Anda akan memiliki penguasaan subjek yang lebih baik dan dapat menggunakan semua fasilitas yang dijamin oleh saluran penjualan secara efektif. Lihat caranya:
Apa yang akan Anda baca di artikel ini?
- Apa itu saluran penjualan?
- Atasan hopper
- media corong
- Latar belakang corong
- Saluran penjualan: mengubah pengunjung menjadi pelanggan
- Siap membuat saluran penjualan Anda?
Apa itu saluran penjualan?
Pertama, penting untuk memahami apa metode ini. Oleh karena itu, sales funnel merupakan tindakan strategis yang mengungkap perjalanan pelanggan. Konsep ini memberi perusahaan domain dan pengetahuan tentang hubungan dengan konsumen ini dari kontak pertama dengan perusahaan hingga penutupan kesepakatan. Tujuannya adalah untuk menawarkan dukungan sepanjang perjalanan belanja konsumen.
Seperti namanya, corong penjualan diwakili dalam bentuk corong – atau segitiga terbalik. Jadi, itu dibagi menjadi beberapa tahap, yang pertama lebih luas dan yang terakhir lebih kecil. Bagian yang lebih besar dikenal sebagai bagian atas corong. Kemudian, pindah ke tengah corong dan, akhirnya, ke bagian bawah corong. Kita akan menjelaskan cara kerja masing-masing target ini:
Atasan hopper
Langkah ini terdiri dari hubungan pertama merek dengan pengunjung. Selama fase inilah pelanggan masa depan menemukan bahwa dia memiliki kebutuhan, masalah yang harus dipecahkan atau menemukan peluang baru yang menarik. Dengan kata lain, sudah waktunya untuk menginformasikan dan mendidik pengunjung. Bagaimana cara melakukannya? Menawarkan materi yang relevan, dengan topik yang terkait dengan kepentingan publik – dan yang memecahkan keraguan yang mereka miliki.
Di sini, tip penting yang harus diikuti adalah menghasilkan materi yang kaya – seperti e-book dan infografis. Anda dapat membuat konten ini tersedia untuk diunduh dengan mengisi formulir sederhana. Dengan cara ini, Anda berhubungan dengan prospek Anda dan mengetahui informasi penting lainnya tentang mereka. Nama, email, dan profesi mungkin diperlukan pada formulir ini, misalnya – pikirkan tentang informasi apa yang relevan dengan perusahaan Anda.
Dengan melakukan itu, pengunjung menunjukkan bahwa ada minat pertama pada apa yang ditawarkan oleh perusahaan Anda. Ini memudahkan pengunjung untuk maju melalui saluran penjualan. Kemudian, dimungkinkan untuk melanjutkan ke fase berikutnya.
media corong
Sekarang setelah Anda menarik minat prospek Anda, dia sudah mengetahuinya. Dengan kata lain: ia mengakui bahwa ia memiliki sesuatu yang harus dipecahkan – masalah atau peluang, seperti yang disebutkan di atas. Jadi, Anda ingin menyelesaikan masalah ini.
Media corong adalah tahap di mana pengunjung telah menjadi lead. Sekarang, terserah kepada perusahaan untuk memilih prospek yang memenuhi syarat. Oleh karena itu, penting untuk menganalisis apakah dia memiliki profil pelanggan yang ideal untuk perusahaan Anda dan bersedia berinvestasi dalam produk atau layanan Anda.
Pada tahap saluran penjualan ini, tujuan perusahaan adalah menciptakan rasa urgensi sehingga pemimpin secara efektif ingin menyelesaikan apa yang mengganggu mereka. Jelas bahwa perlu untuk menghormati waktu penelitian prospek ini, namun, penting untuk membantu dan menawarkan dukungan untuk merampingkan proses.
– Baca juga: Mulai strategi nutrisi timbal untuk menghasilkan lebih banyak penjualan
Perusahaan harus memahami bahwa di tengah corong tujuannya adalah untuk membangun kepercayaan dengan pemimpin. Membantu Anda dengan menawarkan tips dan teknik penting. Prospek yang matang dan memenuhi syarat alih-alih mencoba menjual solusi dengan cara yang “dipaksa”. Di sini, tunjukkan, dengan cara yang halus, bahwa solusi Anda adalah yang terbaik, tetapi dengan cara yang lebih umum, tanpa mengalihkan perhatian Anda ke perusahaan Anda – fokusnya harus pada bagaimana hal itu akan membantu calon pelanggan. Dengan cara ini, Anda akan mendapatkan petunjuk untuk mencapai langkah berikutnya.
Latar belakang corong
Dana saluran adalah tahap di mana sejumlah kecil orang akan menjadi yang paling memenuhi syarat untuk perusahaan Anda. Ini adalah momen keputusan pembelian. Di sini, prospek praktis siap didekati oleh tim penjualan. Lagi pula, lebih dari menyadari masalah/peluang, mereka siap mencari solusi.
Istilah-istilah yang mendefinisikan bahan dasar corong adalah: persuasi dan meyakinkan. Oleh karena itu, inilah saatnya untuk memperjelas semua keuntungan menjadi pelanggan perusahaan Anda. Bagaimana? Melalui data, grafik, testimonial dari pelanggan yang puas, kasus sukses, antara lain. Tunjukkan bahwa Anda adalah pasangan yang sempurna.
Dengan demikian, saluran penjualan selesai ketika prospek melakukan pembelian dan menjadi pelanggan.
Saluran penjualan: mengubah pengunjung menjadi pelanggan
Singkatnya, saluran penjualan memiliki fungsi ini: mengubah pengunjung menjadi pelanggan. Semua ini dengan cara yang terorganisir. Periksa:
Pengunjung> konversi prospek / prospek> nutrisi, kualifikasi dan segmentasi prospek> keputusan pembelian> pelanggan.
Konversi ini dilakukan melalui produksi materi yang kaya, yang mendidik dan menghargai audiens Anda. Namun, penting juga untuk menawarkan dan menjamin dukungan dan layanan yang baik kepada pengunjung, prospek, dan pelanggan. Hanya dengan cara ini dimungkinkan untuk membangun hubungan saling percaya.
Setelah mengubah prospek menjadi pelanggan, terserah kepada perusahaan untuk mengetahui cara memperkuat dan mengoptimalkan hubungan dengan konsumen tersebut. Perlu disebutkan bahwa: mempertahankan pelanggan lebih murah daripada memperoleh yang baru. Jadi, penting bahwa merek tahu bagaimana melakukan ini.
– Lihat: Pelajari semua tentang biaya untuk mendapatkan pelanggan dan mulailah menguranginya
Siap membuat saluran penjualan Anda?
Perusahaan dengan saluran penjualan yang terstruktur dengan baik berarti tindakan dengan kinerja yang lebih baik dilakukan. Ini karena strategi ini juga memungkinkan manajer untuk mengetahui bagaimana kinerja timnya dan memeriksa apakah ada kegagalan saat mengubah pengunjung menjadi prospek – dan dari prospek menjadi pelanggan.
Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa: mengetahui dan berinvestasi dalam saluran penjualan merupakan hal mendasar bagi perusahaan Anda untuk memenangkan dan mempertahankan pelanggan. Dan Anda, sudah tahu metode ini? Apakah Anda menerapkan tindakan yang disarankan oleh corong? Kemudian tinggalkan komentar Anda!