Penagih tagihan mencari pembayaran pada rekening yang telah jatuh tempo.
Penagih tagihan adalah orang yang mengumpulkan pembayaran untuk tagihan. Kolektor menghubungi orang untuk memberi tahu mereka tentang hutang. Setelah memberikan informasi yang diperlukan, kolektor akan berusaha untuk mendapatkan pembayaran yang jatuh tempo. Sementara setiap orang yang mencoba memperoleh uang untuk hutang dapat dianggap sebagai penagih, sebagian besar penagih tagihan bekerja atas nama agen penagihan. Agen penagihan adalah bisnis yang tujuan utamanya adalah menagih tagihan yang telah jatuh tempo.
Minimal, penagih tagihan harus memiliki ijazah sekolah menengah.
Untuk menjadi penagih tagihan, seseorang harus memiliki ijazah sekolah menengah. Dia mungkin juga diminta untuk memiliki beberapa pengalaman layanan pelanggan . Sebagian besar kolektor tagihan akan menerima pelatihan tentang pekerjaan. Umumnya, penagih utang atau debt collector harus mengikuti undang-undang dan aturan tertentu untuk menagih utang secara legal. Pedoman tersebut biasanya akan dibahas saat pelatihan untuk pekerjaan itu.
Penagih utang biasanya merupakan pilihan terakhir.
Dalam kebanyakan kasus, pengumpulan tagihan melibatkan banyak pekerjaan telepon. Untuk itu, orang yang ingin menjadi penagih tagihan harus memiliki etika bertelepon yang baik. Beberapa orang menjadi marah ketika dihubungi oleh penagih tagihan, tetapi penting untuk tetap profesional setiap saat. Sebagian besar kolektor akan memulai percakapan telepon dengan menetapkan perusahaan yang diwakilinya, jenis tagihan yang harus dibayar dan jumlah yang harus dibayar. Penagih juga harus siap menjawab banyak pertanyaan dari debitur tentang keabsahan utang yang dituduhkan.
Tugas seorang kolektor tagihan bisa sangat luas. Setelah memberi tahu orang tersebut tentang hutang, penagih akan mencoba menagih tagihan. Jika orang tersebut tidak dapat membayar jumlah yang diminta, pengumpul dapat membuat pengaturan pembayaran. Dia kemudian mungkin bertanggung jawab untuk merundingkan rincian pengaturan yang baik dan memastikan bahwa baik debitur maupun kreditur awal telah menyetujuinya. Setelah ini selesai, penagih mungkin perlu menyusun dan mendistribusikan salinan perjanjian dan memposting pembayaran apa pun dari debitur ke rekeningnya.
Menjadi seorang kolektor tagihan mungkin bukan pekerjaan yang paling mudah. Kebanyakan orang tidak senang dihubungi oleh kolektor. Untuk alasan ini, penagih tagihan mungkin berurusan dengan kepribadian yang lebih tidak menyenangkan daripada yang menyenangkan. Seseorang yang ingin mendapatkan posisi seperti ini mungkin perlu memiliki kulit yang tebal dan tidak mengambil hal-hal pribadi. Meskipun, beberapa riwayat dalam layanan pelanggan mungkin lebih disukai, seseorang dapat memperoleh posisi entry-level tanpa banyak pengalaman karena pelatihan di tempat kerja yang ekstensif yang biasanya disediakan.