Kiat untuk Mengelola Pemangku Kepentingan Proyek Internal/ Eksternal
Pastikan Anda telah mengidentifikasi pemangku kepentingan internal/eksternal dengan benar .
Menentukan dan menyepakati tanggung jawab pemangku kepentingan internal/eksternal .
Praktek komunikasi yang efektif.
Jangan membosankan pemangku kepentingan .
Kenali pemangku kepentingan proyek Anda .
Gunakan alat analisis pemangku kepentingan yang sesuai.
Mempertimbangkan hal ini, bagaimana Anda berkomunikasi dengan pemangku kepentingan eksternal?
Jaga agar Pemangku Kepentingan Anda Terlibat
Dengarkan ketika mereka berbicara: Komunikasi adalah jalan dua arah.
Berikan pujian pada saat yang tepat: Akui pemangku kepentingan Anda ketika mereka berkomentar dan memberikan umpan balik.
Tetapkan harapan yang realistis:
Berikan pembaruan rutin:
Juga, apakah pasien adalah pemangku kepentingan eksternal? ‘ Pemangku kepentingan ‘ menurut definisi adalah orang-orang yang memiliki ‘kepentingan’ dalam suatu situasi. Pemangku kepentingan eksternal yang terlibat dalam menyumbangkan pandangan dan pengalaman mereka dalam menangani isu-isu yang penting bagi mereka sebagai pasien , pengguna layanan, pengasuh dan anggota masyarakat setempat.
Mengenai hal ini, apakah pelanggan merupakan pemangku kepentingan eksternal?
Pemangku kepentingan eksternal adalah kelompok di luar bisnis atau orang-orang yang tidak bekerja di dalam bisnis tetapi dipengaruhi dalam beberapa cara oleh keputusan dan tindakan bisnis. Contoh pemangku kepentingan eksternal adalah pelanggan , pemasok, kreditur, komunitas lokal, masyarakat, dan pemerintah.
Bagaimana Anda membangun hubungan dengan pemangku kepentingan eksternal?
Bagaimana Membangun Hubungan Baik Dengan Pemangku Kepentingan Proyek
Pahami siapa pemangku kepentingan.
Tentukan pemangku kepentingan dengan tingkat kekuasaan dan pengaruh yang tinggi.
Terlibat dalam percakapan satu lawan satu.
Berusaha memahami dunia mereka.
Berkomunikasi dengan jelas dan jujur.
Terus tunjukkan kompetensi Anda.