Istilah “komunikasi bisnis”, dalam pengartian sederhana merupakan istilah umum yang digunakan untuk menggambarkan media apa pun yang digunakan bisnis untuk berkomunikasi.
Komunikasi tersebut dapat ditujukan pada berbagai audiens dan dapat terjadi dalam beberapa format.
Iklan, situs web, email, surat, dan siaran pers adalah contoh komunikasi bisnis.
Audiens umum untuk komunikasi bisnis termasuk investor, konstituen internal, media, pelanggan yang sudah ada, dan calon pelanggan.
Bisnis sering berkomunikasi dengan investor melalui laporan tahunan atau setengah tahunan yang dapat dikirim melalui surat biasa atau elektronik dan mungkin, dalam kasus perusahaan publik, diposting di situs web.
Komunikasi ke konstituen internal dapat mencakup kebijakan dan prosedur; buku pegangan karyawan; dan pengumuman elektronik, lisan, atau tertulis.
Buletin karyawan adalah contoh lain dari komunikasi bisnis internal.
Video conferencing dapat membantu mengurangi biaya perjalanan bisnis.
Komunikasi bisnis yang ditujukan kepada pelanggan dan calon pelanggan dapat berupa iklan atau selebaran penjualan, terutama untuk perusahaan yang menjual barang fisik.
Komunikasi tersebut juga dapat mencakup presentasi penjualan, penawaran, atau proposal.
Mereka juga menyertakan laporan status proyek, pemberitahuan produk baru, dan pengumuman serupa lainnya.
Semua komunikasi ini dapat terjadi secara tertulis, elektronik, atau lisan.
dapat dilakukan melalui penggunaan telepon.
Bisnis sering berkomunikasi langsung dengan media untuk mengumumkan produk baru, acara, penghargaan, atau hal-hal lain yang layak diberitakan.
Bentuk komunikasi bisnis yang paling umum dengan media adalah siaran pers.
Ini adalah dokumen yang memberi tahu media tentang barang yang layak diberitakan sehingga mereka dapat memutuskan apakah akan meliputnya atau tidak.
Misalnya, jika bisnis ritel membuka lokasi baru, ia dapat mengirimkan siaran pers ke surat kabar, radio, dan program berita televisi di area tersebut yang menawarkan perincian tentang pembukaan dan memberikan kontak yang dapat menawarkan informasi tambahan atau tersedia. untuk wawancara.
Apakah Amazon benar-benar memberi Anda harga yang kompetitif? Plugin yang kurang dikenal ini mengungkapkan jawabannya.
Bentuk komunikasi bisnis paling terkenal dengan outlet media adalah siaran pers.
Pentingnya komunikasi bisnis serupa dengan pentingnya bentuk komunikasi lainnya.
Hal ini memungkinkan bisnis untuk mengkomunikasikan informasi kepada sejumlah besar orang pada waktu yang sama.
Sementara tujuan utamanya adalah untuk menginformasikan, seringkali juga dimaksudkan untuk menciptakan kesadaran atau meningkatkan minat dalam suatu bisnis.
Dalam beberapa kasus, istilah “komunikasi bisnis” juga dapat digunakan untuk merujuk pada metode komunikasi khusus yang digunakan oleh bisnis.
Ini akan mencakup sistem dan perangkat keras yang terlibat dalam komunikasi telepon, telekonferensi, konferensi video, komunikasi Internet atau intranet, dan komunikasi seluler atau satelit.
Itu juga dapat merujuk pada kebijakan, proses bisnis, dan kontrak yang dibuat untuk mengelola sistem atau perangkat keras komunikasi tersebut.