Konsultasi organisasi, dalam pengartian sederhana merupakan layanan profesional yang membantu bisnis dalam mengevaluasi dan mungkin merestrukturisasi tata letak internal perusahaan saat ini.
Seorang konsultan jenis ini juga dapat bekerja dengan usaha bisnis baru yang ingin merancang dan membangun struktur kerja perusahaan yang mungkin mendukung tujuan perusahaan.
Gagasan di balik konsultasi organisasi adalah memanfaatkan semua sumber daya yang tersedia dengan sebaik-baiknya dengan mengaturnya dalam organisasi struktural yang paling logis dan menguntungkan.
Proses konsultasi organisasi dapat menangani keseluruhan operasi perusahaan atau fokus pada aspek tertentu.
Misalnya, konsultan dapat membahas kebijakan dan prosedur yang mengatur hubungan pelanggan dan mendukung fungsi organisasi.
Evaluasi tim manajemen senior dan keefektifannya dapat dilakukan.
Konsultan organisasi dapat melihat dari dekat proses pembuatan, termasuk bagaimana bahan baku dipindahkan melalui proses untuk menghasilkan barang jadi.
Dalam semua kasus, konsultan akan berusaha untuk mengidentifikasi kekuatan di dalam sistem sambil juga mengungkap kelemahan yang melekat dalam operasi korporasi saat ini.
adalah layanan profesional yang membantu bisnis dalam mengevaluasi dan mungkin merestrukturisasi tata letak internal perusahaan saat ini.
Untuk meningkatkan organisasi internal perusahaan, konsultasi organisasi seringkali mengandalkan sejumlah alat.
Eksekutif dan manajer dapat diberikan kelas tentang manajemen eksekutif dan dinamika tim.
Personel dukungan pelanggan dapat diberikan pelatihan lebih lanjut terkait interaksi dengan pelanggan, termasuk meredakan situasi tegang, memberikan solusi untuk pelanggan yang marah, dan belajar bagaimana mengelola emosi pribadi secara profesional, bahkan jika klien tidak berperilaku profesional.
Apakah Amazon benar-benar memberi Anda harga yang kompetitif? Plugin yang kurang dikenal ini mengungkapkan jawabannya.
Proses konsultasi organisasi dapat menangani keseluruhan operasi perusahaan atau fokus pada aspek tertentu.
Konsultasi organisasi juga dapat mengatasi masalah selain kecakapan dan keahlian karyawan yang ada dan personel lainnya.
Upaya konsultasi dapat mencakup penilaian logistik yang terlibat dalam pembuatan dan pengiriman produk layanan.
Misalnya, konsultan dapat menentukan bahwa membuat beberapa perubahan kecil pada tata letak lantai pabrik akan menghemat waktu di antara langkah-langkah yang diperlukan.
Di lain waktu, membuat perubahan pada peralatan yang digunakan dapat direkomendasikan sebagai cara memperbarui proses produksi dan meningkatkan efisiensi.
Pada akhirnya, konsultasi organisasi muncul dengan rencana untuk meningkatkan fungsi korporasi.
Pemilik dan tim manajemen kemudian dapat menentukan apakah mereka ingin menerapkan semua atau sebagian saran yang dibuat oleh konsultan, dan memprioritaskan saran tersebut jika perlu.
Ketika keputusan dibuat tentang perubahan apa yang akan dilakukan, bukan hal yang aneh bagi konsultan untuk terus bekerja sama dengan perusahaan untuk mengimplementasikan perubahan tersebut.
Untuk alasan ini, keseluruhan proses konsultasi organisasi dapat berlangsung selama beberapa bulan atau bahkan selama bertahun-tahun.