Pemasaran nirlaba. | Finansial 2022

Apa Pemasaran nirlaba?

Pemasaran nirlaba mengacu pada kegiatan dan strategi yang menyebarkan pesan organisasi, serta meminta sumbangan dan memanggil sukarelawan. Pemasaran nirlaba melibatkan pembuatan logo, slogan, dan salinan, serta pengembangan kampanye media untuk mengekspos organisasi ke audiens luar. Tujuan dari pemasaran nirlaba adalah untuk mempromosikan cita-cita dan tujuan organisasi untuk mendapatkan perhatian sukarelawan dan donor potensial.

Poin Penting

Pemasaran nirlaba mengacu pada taktik dan strategi yang digunakan organisasi nirlaba untuk mengumpulkan donasi dan menyebarkan pesan mereka.
Pemasaran nirlaba mencakup berbagai aktivitas, seperti pemasaran surat langsung, pemasaran seluler, pemasaran konten, dan pemasaran media sosial.
Kampanye point-of-sale bergantung pada meminta sumbangan pada saat yang sama calon donor melakukan pembelian.
Dalam kampanye yang berfokus pada pesan, organisasi nirlaba tersebut menghubungkan upaya penggalangan dana dengan acara terkini yang terkenal yang telah menarik perhatian publik.
Dalam kampanye transaksional, organisasi nonprofit bermitra dengan sponsor perusahaan untuk mendorong konsumen menggunakan pembelian mereka guna membantu mendanai misi lembaga nonprofit.

Memahami Pemasaran Nirlaba

Tidak semua pemasaran nonprofit itu sama. Bagaimana lembaga nonprofit memasarkan dirinya dan penyebabnya dapat berbeda-beda untuk setiap penyebab. Ada beberapa kesamaan dalam cara organisasi nirlaba dan perusahaan nirlaba mendekati pemasaran, tetapi perbedaannya signifikan.

Pertama, pemasaran nonprofit dapat menjadi tantangan karena ide dan penyebabnya bisa lebih sulit untuk dipasarkan dan dijual daripada produk dan layanan. Sisi baiknya, organisasi nirlaba — menurut sifatnya — memiliki sesuatu yang tidak dimiliki pemasar bisnis-ke-konsumen (B2C) atau bisnis-ke-bisnis (B2B): misi yang terdefinisi dengan baik.

Organisasi nirlaba juga memiliki anggaran pemasaran yang lebih kecil daripada bisnis nirlaba, dan karena itu cenderung menerima lebih sedikit perhatian media sosial. Batasan anggaran seperti itu dapat membuat pemasaran konten jauh lebih sulit, meskipun memiliki misi yang ditentukan dengan baik dapat membuat penceritaan yang menarik jauh lebih mudah untuk dicapai. Misalnya, alasan yang sering diperjuangkan oleh lembaga nonprofit — seperti masalah sosial, lingkungan, dan perawatan kesehatan — jauh lebih kondusif untuk mendongeng yang menarik daripada kebanyakan produk atau layanan.

Jenis Pemasaran Nirlaba

Pemasaran nirlaba dapat memiliki banyak bentuk. Jenis kampanye ini mungkin memiliki tujuan yang serupa — untuk mengumpulkan uang, kesadaran, dan partisipasi sukarela — tetapi metodenya dapat sangat bervariasi. Berikut adalah beberapa jenis kampanye pemasaran nonprofit.

Kampanye Point-of-Sale

Sebuah point-of-sale kampanye bergantung pada menambahkan permintaan sumbangan untuk pembelian potensi donor sudah membuat. Misalnya, pendonor mungkin diminta untuk menambahkan sumbangan ke pembelian mereka di kasir di toko fisik atau secara online selama proses pembayaran.

Kampanye Berfokus pada Pesan

Strategi yang berfokus pada pesan mendorong perubahan perilaku atau tindakan konsumen atau mendorong kesadaran. Kampanye ini sering kali dikaitkan dengan peristiwa terkini profil tinggi yang sedang tren dan diberitakan secara luas di media. Pesan-pesan tersebut umumnya digabungkan dengan penggalangan dana dan upaya partisipasi sukarela.

Kampanye Transaksional

Dalam kampanye transaksional, tindakan konsumen (seperti pembelian atau tanggapan terhadap postingan media sosial) didorong oleh donasi perusahaan. Organisasi nonprofit bermitra dengan donor korporat untuk mendorong konsumen menggunakan pembelian mereka guna membantu mendanai upaya amal lembaga nonprofit. Donor korporat juga mendapat manfaat dari publisitas positif dan kemampuan menyelaraskan diri dengan badan amal yang mencerminkan nilai-nilai korporasinya .

Masalah Pemasaran Nirlaba

Pemasar nirlaba juga memiliki demografi yang beragam untuk dihadapi. Pemasar mungkin menemukan bahwa donor yang lebih tua dan lebih kaya untuk tujuan amal perlu dikomunikasikan dan diimbau dengan cara yang sama sekali berbeda dari milenial.

Misalnya, pendonor yang lebih tua (baby boomer atau Generasi X) mungkin masih lebih suka permintaan cetak melalui surat langsung, sementara pendonor yang lebih muda mungkin lebih suka menerima prompt agar mereka menyumbang melalui teks atau aplikasi. Pencetakan mungkin akan segera keluar, tetapi pemasar nirlaba tidak mampu melepaskannya karena masih berfungsi dengan beberapa donor. Demikian pula, pemasar nirlaba tidak dapat mengabaikan ruang pemasaran seluler , yang diharapkan banyak donor muda.

Peran Media Sosial

Salah satu tantangan pemasaran nirlaba adalah mendorong orang untuk menyumbang tanpa menerima imbalan apa pun dengan segera. Namun, banyak organisasi nirlaba menemukan bahwa media sosial membantu dalam hal ini karena memungkinkan orang dengan mudah berbagi mengapa mereka menyumbang dan mendorong teman dan keluarga untuk melakukan hal yang sama. Dalam arti tertentu, ini mirip dengan pemasaran dari mulut ke mulut. Media sosial menciptakan pengalaman kolaboratif dan memberi peserta perasaan untuk secara aktif membuat perbedaan dalam masalah yang penting bagi mereka.

Faktanya, media sosial sekarang mendominasi banyak area pemasaran, menjadikannya lebih seperti permainan bayar untuk bermain. Ini berarti pemasar nonprofit, dengan anggaran yang lebih terbatas, dapat dirugikan. Karenanya, salah satu cara untuk meningkatkan kemampuan lembaga nonprofit untuk memanfaatkan kekuatan media sosial dapat mencakup meminta setiap karyawan memikul beberapa tanggung jawab untuk menyebarkan berita sebagai bagian dari upaya pemasaran media sosial akar rumput yang terpadu .