Rencana pemasaran strategis tertulis sangat penting dalam bisnis. Rencana pemasaran strategis ini berfungsi sebagai panduan untuk membuat keputusan operasional. Dalam rencana pemasaran strategis ini, salah satunya diperlukan audit pemasaran. Nah, audit pemasaran ini akan dibahas lebih lanjut dalam artikel ini.
Isi ll
Definisi audit pemasaran
Audit pemasaran adalah tinjauan formal dan sistematis dari strategi dan rencana pemasaran yang diadopsi.
Audit pemasaran ini dapat dilakukan secara eksternal oleh auditor independen dan juga dapat dilakukan secara internal oleh departemen pemasaran.
Arti dari audit itu sendiri adalah untuk menguji catatan dan prosedur serta mengidentifikasi masalah yang ada di lingkungan, di dalam organisasi, dan antara organisasi dengan pemasoknya.
Tujuan audit pemasaran
Tujuan dari audit pemasaran adalah untuk melihat seberapa baik perusahaan menerapkan konsep pemasarannya, serta menciptakan nilai bagi pelanggannya pada tingkat keuntungan.
Dengan melakukan audit pemasaran atau marketing audit , memungkinkan manajemen untuk melihat jauh melampaui prakiraan penjualan dan peramalan pangsa pasar sehingga perusahaan dapat berkembang lebih jauh.
Pentingnya Audit Pemasaran
Tidak setiap perusahaan menerapkan audit pemasaran. Sebab, seringkali mereka menganggap audit pemasaran ini bukan sesuatu yang penting dan mendesak.
Kebutuhan akan audit seringkali tidak muncul sebelum terjadi kesalahan. Artinya, sebelum masalah terlihat, kebanyakan perusahaan tidak menyadari pentingnya audit.
Ketika tanda-tanda masalah muncul, seperti penurunan penjualan, penurunan keuntungan, pengurangan pangsa pasar, kapasitas produksi maksimum yang tidak dapat digunakan dan lain-lain, maka manajemen baru mulai mencoba untuk memperbaiki gejala-gejala tersebut. gejala yang salah.
Mereka akan mencoba menurunkan harga, memperkenalkan produk baru, menarik produk bermasalah, mengatur ulang tenaga penjual, memotong biaya atau melakukan upaya lain.
Untuk mengembalikan kinerja perusahaan, masalahnya harus didefinisikan secara tepat. Dalam hal ini, audit adalah cara yang tepat untuk membantu mendefinisikannya.
Secara sederhana, audit adalah pendekatan terstruktur untuk mengumpulkan dan menganalisis informasi dan data dalam lingkungan bisnis yang kompleks dan merupakan prasyarat penting dalam memecahkan masalah.
Bentuk-bentuk Audit
Bentuk audit dapat dibedakan menjadi dua jenis, yaitu audit eksternal dan audit internal. Penjelasan berikut.
1) Audit eksternal
Audit eksternal berkaitan dengan variabel-variabel yang tidak dapat dikendalikan secara langsung oleh perusahaan, seperti variabel lingkungan, pasar dan persaingan.
Audit eksternal dimulai dengan pemeriksaan informasi tentang situasi ekonomi secara umum, dan dilanjutkan dengan pandangan tentang kesehatan pertumbuhan pasar yang dilayani oleh perusahaan.
2) Audit internal
Audit internal berkaitan dengan variabel-variabel yang dapat dikendalikan sepenuhnya oleh perusahaan. Variabel ini disebut variabel operasional .
Tujuan audit internal adalah untuk mengukur atau menilai sumber daya organisasi yang terkait dengan lingkungan dan sumber daya pesaing.
Baca juga: Pengertian Saluran Distribusi, Faktor, Jenis dan Strategi Distribusi
Tahapan dasar dari proses audit
Dalam proses audit, ada langkah-langkah dasar yang perlu dilakukan. Berikut ini adalah tahapan dasar dari proses audit. ”
1) Identifikasi, pengukuran, pengumpulan, dan analisis semua fakta dan opini yang mempengaruhi masalah perusahaan.
2) Penggunaan penilaian untuk hal-hal yang masih belum jelas, sampai analisis awal selesai.
Kapan dan Siapa yang Melakukan Audit Pemasaran?
Pemasaran mencakup fungsi yang cukup kompleks. Oleh karena itu, dalam audit pemasaran ini sangat perlu dilakukan analisis yang komprehensif minimal setahun sekali yang dilakukan pada awal siklus yaitu pada perencanaan.
Perusahaan yang telah berhasil melakukan audit pemasaran dengan baik dapat menggunakan informasi normal, prosedur pengendalian, dan riset pemasaran sepanjang tahun.
Selain itu, melalui siklus perencanaan yang baik, tinjauan formal dapat dilakukan setiap tahun, melalui proses seperti audit. Dengan demikian, perusahaan dapat memahami dan menguasai semua faktor yang memiliki pengaruh penting terhadap kegiatan pemasaran.
Alhasil, kegiatan pemasaran ke depan juga bisa berjalan maksimal dan berbagai masalah yang mungkin muncul bisa dihindari. Bahkan jika masalah muncul, masalah dapat dideteksi lebih cepat.
Mengenai siapa yang melakukan audit, perusahaan dapat mengambil keputusan yang bijaksana, dengan menunjuk manajer perusahaan atau dapat juga menggunakan jasa konsultan luar.
Karena tujuan audit suatu perusahaan adalah untuk menentukan tujuan dan strategi pemasaran suatu perusahaan, maka akan lebih membantu jika format yang dibuat dapat dirumuskan untuk mengorganisasikan temuan-temuan yang diperoleh.
Salah satu cara untuk mengatur temuan dalam bentuk SWOT ( Strength Weakness, Opportunity, Threat ) analisis . SWOT adalah ringkasan audit yang mencakup kekuatan dan kelemahan internal dalam kaitannya dengan peluang dan ancaman eksternal.
Analisis SWOT dalam hal ini harus berisi tidak lebih dari empat atau lima halaman komentar yang hanya berfokus pada faktor-faktor kunci. Analisis dilakukan dengan menggambarkan kekuatan dan kelemahan internal pembeda dalam kaitannya dengan peluang dan, ancaman utama dari pesaing. Selain itu, sejumlah alasan mengapa kinerja baik atau buruk disertakan juga.
Kesimpulannya, melakukan audit pemasaran secara rutin dan menyeluruh dengan langkah-langkah terstruktur sangat bermanfaat. Sebab, hal ini dapat membekali perusahaan dengan pengetahuan bisnis, tren pasar, dan nilai tambah yang dimiliki oleh perusahaan pesaing.
Audit menjadi dasar untuk menetapkan tujuan dan strategi. Dengan demikian audit pemasaran sangat penting dan perlu mendapat perhatian dari perusahaan.
Asumsi dalam audit pemasaran
Setiap perusahaan memiliki penentu utama keberhasilan yang harus diasumsikan sebelum proses perencanaan dapat dilanjutkan. Ini adalah pertanyaan tentang standarisasi lingkungan perencanaan.
Misalnya, tidak ada gunanya menerima rencana dari dua manajer produk, di mana satu pihak percaya bahwa pasar akan meningkat 15%, sementara manajer lain percaya bahwa pasar turun 15%.
Asumsi yang dibuat harus relevan dan sekecil mungkin. Jika suatu rencana dimungkinkan untuk dilepaskan dari asumsi-asumsi yang dibuat, maka asumsi-asumsi tersebut dapat diabaikan.
Demikian artikel Pengertian Audit Pemasaran, Tujuan dan Bentuknya. Semoga artikel ini dapat memberikan informasi yang dibutuhkan dan menambah wawasan anda