Persaingan tidak sehat mengacu pada perilaku setiap pengusaha atau profesional yang bertentangan dengan persyaratan itikad baik.
Menurut peraturan Spanyol, akan dipahami bahwa perilaku atau praktik komersial bertentangan dengan itikad baik jika tidak mematuhi ketekunan profesional. Yaitu, ketika tidak sesuai dengan praktik yang dianggap jujur di pasar atau yang berusaha mendistorsi perilaku konsumen.
Praktek persaingan tidak sehat
Menurut regulasi di Spanyol, terdapat berbagai praktik persaingan tidak sehat. Selanjutnya kita akan melihat orang-orang yang mengacu pada hubungan dengan pesaing.
Perbuatan yang berhubungan dengan penipuan dan kebingungan
- Tindakan penipuan : Mengacu pada penyampaian informasi palsu atau informasi yang dapat menyesatkan orang yang menerimanya. Penipuan harus mempengaruhi beberapa unsur yang relevan dari produk atau layanan yang bersangkutan seperti: fitur utama, harga, bantuan purna jual, perbaikan, jaminan, dll.
- Tindakan kebingungan : Ini mengacu pada perilaku apa pun yang berupaya menciptakan kebingungan di antara konsumen tentang aktivitas, manfaat, atau pendirian perusahaan pesaing.
- Deceptive omissions : Mengacu pada menghilangkan atau menyembunyikan informasi yang dibutuhkan konsumen untuk membuat keputusan yang baik. Juga tidak adil jika disampaikan informasi yang tidak jelas, tidak dapat dipahami, ambigu, atau tidak pantas.
Perbuatan yang berkaitan dengan kekerasan, pelanggaran norma dan lain-lain.
- Praktik agresif : Pelecehan, praktik pemaksaan, termasuk penggunaan kekerasan, atau pengaruh yang tidak semestinya, yang berusaha membatasi kebebasan memilih konsumen atau pesaing.
- Tindakan pencemaran nama baik: Mengacu pada upaya untuk merusak reputasi pesaing melalui informasi yang salah atau tidak sopan.
- Tindakan perbandingan : Secara umum, perbandingan produk atau layanan yang mencakup kebutuhan yang sama sepenuhnya sah. Namun, praktik tersebut dapat menjadi tidak adil jika melibatkan salinan yang melanggar hak kekayaan intelektual, penipuan, kekerasan, atau penghinaan terhadap orang lain digunakan.
- Tindakan peniruan: Secara umum diperbolehkan untuk meniru praktik bisnis atau komersial orang lain. Namun, ketika peniruan berusaha membingungkan konsumen atau membatasi persaingan, praktiknya tidak adil.
- Eksploitasi reputasi orang lain: Ini mengacu pada praktik apa pun yang berupaya memanfaatkan keuntungan reputasi industri, komersial, atau profesional yang diperoleh pesaing secara tidak patut.
- Pelanggaran rahasia: Pengungkapan rahasia industri atau bisnis tanpa persetujuan pemilik dianggap tidak adil. Memata-matai dan cara ilegal lainnya untuk mengambil rahasia pesaing juga dianggap tidak adil.
- Mendorong pelanggaran kontrak: Tidak adil mencoba membujuk orang lain (pekerja, pemasok, pelanggan, dll.) untuk melanggar kewajiban kontraktual yang telah mereka kontrakkan dengan pesaing.
- Pelanggaran norma: Dianggap tidak adil ketika perusahaan memperoleh keunggulan kompetitif dari melanggar norma yang ditetapkan.
Tindakan lainnya
- Diskriminasi dan ketergantungan ekonomi: Dianggap tidak adil bahwa perusahaan mendiskriminasi konsumennya dengan cara yang tidak adil atau mengambil keuntungan dari pemasok (atau agen lain) yang aktivitasnya bergantung padanya.
- Dijual rugi: Secara umum ada kebebasan harga. Namun, ketika strategi penetapan harga murah digunakan untuk menimbulkan kebingungan konsumen, mendiskreditkan atau menghilangkan pesaing, praktik tersebut dapat dianggap tidak adil.
- Iklan ilegal: Ini dianggap sebagai praktik persaingan tidak sehat.