Tidak ada cara untuk belajar menjual lebih banyak dan lebih baik tanpa, pada kenyataannya, membangun proses penjualan yang terstruktur dan konsisten. Saya tahu bahwa meskipun ini mungkin masuk akal dalam akal sehat, tetapi di banyak pasar masih mungkin untuk melihat orang-orang yang tidak bisa mendapatkan pandangan konkret tentang seperti apa tahap komersial mereka agar penjualan terjadi secara nyata.
Selain tidak bisa mengontrol langkah, menyusun metode dan merasakan tuntutan pasar yang sebenarnya, banyak peluang penjualan yang terbuang setiap bulannya. Tanpa rencana aksi penjualan, tidak hanya bisnis dan uang yang hilang, tetapi juga peluang besar untuk meningkatkan tim penjualan.
Membebaskan tenaga penjualan untuk menghadapi realitas komersial yang matang tidak diragukan lagi akan membangun peralatan yang bekerja lebih baik setiap hari. Anda harus selalu mengasah tim penjualan untuk kemungkinan realitas sehari-hari yang mungkin mereka hadapi.
Penataan proses penjualan adalah hal yang paling penting
Mengetahui arah bisnis Anda tidak diragukan lagi merupakan salah satu tantangan terbesar yang dihadapi manajer, mereka yang ingin menjamin hasil positif harus memikirkannya.
Namun, perlu juga diingat bahwa tim komersial tidak hanya perlu dilatih dengan baik, tetapi juga harus memiliki pandangan yang lengkap tentang alur penjualan sehingga dapat bersama-sama mencari hasil positif terbaik.
Artinya, jelas, para profesional penjualan tidak hanya perlu memiliki kemampuan untuk belajar berhubungan dengan pelanggan, tetapi juga untuk dapat mengatur diri mereka sendiri dalam logika tugas dan prioritas praktis yang akan membawa mereka ke saluran penjualan yang lebih efisien.
Negosiasi dengan pelanggan tanpa penataan yang lengkap dapat semakin memperumit hasil. Ini karena pelanggan adalah yang paling beragam, produk dapat bervariasi dan pasar dapat berubah dan bervariasi.
Sangat fatal bagi bisnis untuk tidak memiliki kendali atas bagaimana segala sesuatunya berjalan dalam operasi komersial. Proses yang terorganisir dengan baik adalah satu-satunya yang dapat mengatur keputusan yang paling tegas.
Ke mana pelanggan ingin pergi?
Jangan hanya menjadi penjual. Mainkan peran konsultan bisnis untuknya, bantu dia untuk melihat kemungkinan titik buta, untuk menyadari kebutuhan yang Anda miliki untuk mencapai tujuan pribadi yang dia rancang.
Jelaskan dalam pendekatan Anda seberapa efektif Anda dapat membantu. Terutama, dalam situasi pasar di mana siklus penjualan memiliki banyak proses dan melibatkan orang lain.
Jelaskan kepada klien Anda bagaimana Anda berencana untuk mewujudkan sesuatu setelah perekrutan, tidak hanya membantu Anda memvisualisasikan kemungkinan dengan lebih baik, tetapi juga akan memandu Anda lebih baik dalam memahami bagaimana Anda akan mencapai apa yang dia cari.
Langkah pertama untuk membuatnya membeli adalah dengan menunjukkan secara empati mungkin bagaimana memastikan bahwa dia tidak akan melewatkan sesuatu yang sangat penting dengan mempekerjakannya. Menghilangkan rasa sakit yang mungkin dia miliki. Selain menciptakan hubungan yang kuat dengannya, Anda juga akan memiliki kesamaan yang dipertaruhkan.
Sekarang, poin penting untuk semua ini adalah mengetahui secara detail proses penjualan Anda dan apa yang terjadi pada setiap tahap sehingga Anda dapat mengirimkan serta Anda perlukan kepada pelanggan.
Dan di atas segalanya, jangan pernah menjual keajaiban, bicarakan saja apa yang benar-benar mungkin dengan kejujuran dan kepercayaan diri yang sangat dia hargai. Jika Anda diminta untuk sesuatu yang tidak dapat Anda sampaikan, jelaskan lagi cara kerjanya, apa prosesnya dan pastikan bahwa ia benar-benar memahami semua ini.
Jujur menawarkan diagnosis
Jika seorang dokter meresepkan obat kepada kita tanpa pemeriksaan apapun, kita tentu mencurigai keakuratan diagnosis, bukan?
Nah, banyak tenaga penjualan mencoba memberikan solusi kepada pelanggan tanpa mereka tahu persis seberapa salah atau kurang mereka. Saat menjual sesuatu, bimodelah sebagai otoritas. Jelaskan bagaimana proses bisnis Anda memfasilitasi realitasnya.
Jika, kebetulan, dalam proses penjualan Anda, tidak ada waktu untuk mempelajari pelanggan, mungkin penting untuk mulai meninjaunya. Pikirkan baik-baik tentang apa yang dilakukan klien Anda dan tujuan apa yang dapat ia capai, praktik apa yang mungkin menyebabkan sesuatu menjadi tidak beres dan selalu berikan solusi praktis sesuai dengan pengalamannya yang telah dicapai.
Selama Anda memiliki kontak dengannya, dapat mengumpulkan masalah sebanyak yang dia bisa, mencatat harapannya dalam database CRM sehingga Anda dapat memiliki akses ke semua yang dia butuhkan.
Ketika Anda meneleponnya kembali untuk menyelesaikan penjualan, berikan analisis yang relevan tentang realitas Anda sendiri yang membuat Anda menyadari bahwa Anda benar-benar seorang ahli yang siap membantunya.
Sejajarkan semua tujuan dan harapan yang dia miliki dengan kemungkinan yang dapat Anda tawarkan. Dari titik ini untuk menutupnya adalah lompatan yang jauh lebih kecil. Buat diagnosis dan catat semua yang ada di CRM Anda.
Membantu seseorang tumbuh. Bagikan teks ini. Untuk berbagi
Ketahui proses bisnis Anda dan jangan memotret dalam kegelapan
Memenangkan pelanggan tidak boleh secara kebetulan, keberuntungan, atau apa pun yang tidak dapat mengidentifikasi alasan kesuksesan. Omong kosong terburuk yang dapat dilakukan siapa pun adalah mengabaikan kecerdasan bisnis yang dapat dihasilkan dengan sistem manajemen hubungan pelanggan.
Hanya mungkin untuk benar-benar menjadi penutupan bisnis yang lengkap ketika Anda telah membangun perjalanan penjualan yang sangat objektif dan memahami bagaimana tahapan bekerja dari kontak pertama hingga konversi akhir menjadi penjualan.
Temukan cara mempertahankan pelanggan, sukses saat melayani, dan mampu memberikan desain holistik dari proses bisnis Anda untuk memiliki keselarasan timbal balik dengan karyawan, pelanggan, dan pasar . Setiap jenis usaha memerlukan perlakuan khusus. Pahami manajemen Anda, susun untuk menghindari kegagalan dan buat lebih banyak penutupan.