Piramida Maslow menjelaskan dari mana impuls perilaku manusia berasal, yaitu mengapa kita melakukan sesuatu?, Atau mengapa kita berpikir dengan cara tertentu? Ini dapat ditransfer ke lingkungan bisnis dan dilihat dari sudut pandang lain, mengapa kita membeli beberapa produk dan bukan yang lain? o Mengapa kita membelinya dari beberapa merek dan bukan dari merek lain?
Piramida Maslow adalah strategi periklanan tingkat lanjut. Dengan memahami bagaimana piramida Maslow bekerja , perusahaan tahu bagaimana kita berperilaku dan oleh karena itu mengapa pelanggan membeli produk mereka daripada produk pesaing dan sebaliknya.
Menurut Maslow, manusia cenderung untuk memenuhi kebutuhannya dalam arti yang meningkat, yaitu, kita tidak akan membeli produk yang memberi kita rasa aman atau pengakuan sosial jika sebelumnya kita belum memenuhi kebutuhan dasar. Jadi, sebuah perusahaan akan menyesuaikan produknya, pesannya, atau komunikasinya dengan tingkat kebutuhan yang diyakini dapat dipenuhi dan dipuaskan.
Piramida Maslow dalam pemasaran
Misalnya, apa yang membedakan pelanggan BMW dari pelanggan Citroën, dengan asumsi mereka berdua memiliki daya beli yang sama? Bahwa Citroën memenuhi kebutuhan “dasar” untuk bergerak di sekitar kota seperti BMW, tetapi BMW juga memenuhi kebutuhan lain yaitu penerimaan sosial dan harga diri.
Contoh lain bagaimana perusahaan menggunakan teori ini untuk keuntungan mereka adalah Coca-Cola. Pada prinsipnya, karena sifatnya itu akan menjadi eselon terendah dari piramida, untuk memuaskan dahaga, namun kampanye iklan dan pemasarannya berfokus pada menunjukkan kualitas yang memungkinkan kita untuk meningkatkan persahabatan dan keanggotaan kelompok, yaitu kualitas yang memuaskan langkah ketiga piramida.
Singkatnya, piramida Maslow memungkinkan kita untuk mengkategorikan perilaku manusia. Informasi ini merupakan dasar pemasaran, karena tujuan utama pemasaran adalah memenuhi kebutuhan pasar. Inilah sebabnya mengapa penerapan piramida Maslow dalam pemasaran begitu sering terjadi.