Anda harus tahu Hambatan Komunikasi di Tempat Kerja Dan Organisasi. Ketika komunikasi disalahartikan atau tidak dilakukan antara orang, ada “dalam proses. Masalah komunikasi dapat menghasilkan lebih dari masalah internal di perusahaan .
Berikut adalah Hambatan Komunikasi yang penting
Kekurangan perhatian
Kurangnya perhatian, atau kurangnya minat (dengan kebiasaan mendengarkan yang buruk), merupakan penyebab sebagian besar masalah. Persaingan untuk mendapatkan perhatian dari semua yang terjadi di sekitar kita membuat sangat sulit untuk berkonsentrasi hanya pada Orang-orang cenderung menjadi selektif untuk menghindari penderitaan dari informasi yang berlebihan.
Ekspresi yang buruk
Pesan yang diutarakan parah gagal dikomunikasikan.’Selama liburan Natal saya bekerja di pabrik gerabah. Itu adalah hari sebelum staf tetap pergi berlibur. Orang yang membakar kiln membawa kita berdua melalui prosedur pembakaran.
emosi
Emosi sering bertindak sebagai penghalang. Ketika kita merasa sangat, apakah itu kebencian, ketakutan, cinta atau marah, kita tidak bisa berkomunikasi koheren. Ketika diskusi keluar dari tangan karena emosi yang intens, periode pendinginan-off diperlukan. sangat orang emosional tidak bisa tenang cukup untuk bekerja keluar solusi rasional untuk masalah. Itulah sebabnya banyak perselisihan industrial membutuhkan waktu lama untuk menyelesaikan.
Hambatan fisik
Hambatan fisik sering menyebabkan kesulitan besar dan menyebabkan pesan yang membingungkan. Anda pasti dapat menambahkan ke daftar ini: suara bersaing, penglihatan yang buruk, kelelahan, ventilasi yang tidak memadai, stres, kesehatan yang buruk dan ketidaknyamanan fisik lainnya.
Peringatan perubahan tidak memadai
Periode penyesuaian yang tidak memadai yang mengarah pada perubahan sering membuat orang kesal. Dibutuhkan waktu yang cukup lama untuk menyerap semua detail perubahan karena orang-orang menjadi terlibat secara emosional.
‘Saya terus melakukan pekerjaan hanya untuk mengembalikannya karena berbagai alasan seperti pengkodean telah diubah atau formulir telah didesain ulang. Tidak ada yang pernah memberi tahu saya tentang perubahan itu sampai saya selesai bekerja.
Perbedaan individu
Segala sesuatu yang membuat seseorang unik mempengaruhi dan membantu menciptakan hambatan. Kita dapat memecah aspek-aspek ini menjadi jenis kelamin, usia, tingkat kepercayaan diri, pengalaman masa lalu, tingkat pendidikan, ras, budaya, kepercayaan, sikap, kemampuan persepsi dan bahasa yang diucapkan. Selain itu, ada aspek bahasa yang membantu menimbulkan hambatan – misalnya, dialek, cara sesuatu diekspresikan melalui nada, dan arti kata dan idiom.
Perbedaan gender
Perbedaan gender sering dikaitkan dengan peran yang dirasakan dan seksisme yang jelas. Diskriminasi seksual berlaku di banyak perusahaan:
Kurang percaya diri
Kurangnya rasa percaya diri hanya pada salah satu komunikator tentu mempengaruhi proses baik bagi pengirim maupun penerima.
‘Ketika saya memulai pekerjaan pertama saya, saya diinstruksikan oleh seorang wanita yang sangat tajam dan tiba-tiba. Dia akan menunjukkan kepada saya apa yang harus dilakukan dengan cara yang sangat mendasar dan, kemudian, ketika saya membuat kesalahan, dia cukup kasar. Dia membuat saya merasa tidak mampu dan saya kehilangan kepercayaan diri.’
Pengalaman masa lalu
Pengalaman masa lalu seseorang dapat menghasilkan sikap yang sangat negatif. Jika seseorang telah membuat kesan buruk pada kita, kita merasa sulit untuk merevisi kesan itu nanti.
‘Atasan saya memarahi saya karena tidak menyelesaikan pekerjaan tepat waktu dan benar-benar membuat saya kesal. Sekarang saya hanya tidak menyukainya dan saya salah mengartikan perintahnya. Saya tahu itu salah, tapi saya mendapatkan tendangan dari itu. ‘
Perbedaan pendidikan
Sangat sulit bagi orang-orang dari berbagai tingkat pendidikan untuk berkomunikasi tanpa ada kesulitan. Orang-orang terpelajar perlu mengungkapkan apa yang mereka katakan dengan sederhana dan jelas, namun tanpa memberi kesan bahwa mereka ‘berbicara rendah’.
‘Saya mengganti dokter saya karena ketika saya pergi menemuinya, dia menggunakan kata-kata medis yang panjang dan bagus. Yang dia lakukan hanya membuatku bingung dan membuatku merasa bodoh /
Latar belakang etnis
Karena ketidakpercayaan dan prasangka seringkali hanya ada sedikit komunikasi nyata antara orang-orang dari latar belakang etnis yang berbeda. Ketika orang-orang dengan warna kulit yang berbeda, dan biasanya budaya dan bahasa yang berbeda, berhubungan satu sama lain, sering kali ada arus antagonisme yang tersembunyi.
‘Mereka tahu bahasa Inggris dengan baik, terutama saat hari gajian, tapi mereka tidak mau berbicara bahasa Inggris.’ Perbedaan budaya dan ketidakpekaan Perbedaan budaya, terlepas dari ras, juga ikut campur. Adat dan tradisi dari berbagai kelompok penting bagi mereka untuk menjaga harga diri mereka, tetapi faktor-faktor ini sering diabaikan oleh orang lain.
Keyakinan pribadi
Keyakinan orang-orang adalah bagian dari mereka, dan jika ada orang yang mengganggu keyakinan itu, biasanya ada gangguan komunikasi total. Hubungan agama, politik, dan ras seringkali dilarang sebagai topik diskusi, misalnya, dalam organisasi seperti Lions dan Returned Servicemen’s Association (RSA).
‘Saya memberi tahu orang ini di tim sepak bola saya bahwa Gereja Katolik Roma hanyalah campuran takhayul, ketakutan, dan ketidaktahuan. Sekarang dia tidak pernah mengoper bola ke saya.’
Sikap yang mendarah daging
Banyak orang memiliki sikap yang begitu kuat dan mendarah daging terhadap topik tertentu sehingga mereka tidak dapat melihat sudut pandang orang lain sama sekali.Terkadang prasangka tentang penampilan seseorang yang merusak komunikasi.
‘Itu adalah kuliah yang santai. Dia tidak tahu apa yang dia bicarakan dan saya tidak tahan dengan orang yang memakai medali di leher mereka.’
Kemampuan persepsi
Kemampuan persepsi bervariasi, karena beberapa orang lebih mampu memahami ide daripada yang lain. Cukup sering pengirim tidak mengambil cukup waktu untuk memastikan bahwa apa yang dia maksudkan dipahami oleh penerima.
Jarak antar peserta –
Jarak fisik antara peserta yang terlibat bisa menjadi penghalang. Meskipun teknologi bekerja untuk pertukaran informasi, kesalahan bisa lebih sering terjadi dan interpretasi bisa lebih sering. Harus berhati-hati saat menulis email karena rekan yang membaca tidak memiliki persepsi yang benar tentang niatnya. Hal ini diperlukan untuk menulis dengan jelas sehingga tidak ada distorsi.
Solusi: Untuk mengatasi hambatan ini, yang merupakan salah satu hambatan utama dalam komunikasi bisnis, penting untuk mengembangkan metode kerja di mana pengumpulan informasi terjadi secara tegas, di mana saluran didefinisikan dengan baik.
BAGAIMANA MEMINIMALKAN Hambatan
- Gunakan bahasa yang tepat dan langsung
- Berikan informasi yang jelas dan lengkap
- Gunakan beberapa saluran untuk merangsang berbagai indera penerima (penglihatan, pendengaran, dll.)
- Komunikasi tatap muka. Perhatikan bahwa politisi, pada waktu pemilihan, berbicara tentang kampanye jarak dekat.
- Mendengarkan secara aktif . Jangan biarkan pembicara berbicara kepada kita. Mari kita berpartisipasi aktif dalam komunikasi.
- Empati . Menempatkan diri pada posisi atau situasi orang lain dalam upaya memahaminya.
‘