Banyak orang mengkategorikan “Sumber Daya Manusia” sebagai salah satu departemen yang paling penting dan berpengaruh di perusahaan. Di setiap perusahaan, kita sering mendengar istilah HRD. HRD merupakan singkatan dari Human Resource Department, dimana HRD selalu disebut-sebut sebagai penunjang kesuksesan sebuah perusahaan. Jadi, apa yang dimaksud dengan departemen Sumber Daya Manusia? Dalam buku berjudul “ Human Resources Glossary”, William R. Tracey mengemukakan definisinya tentang sumber daya manusia. Menurut Tracey, sumber daya manusia adalah orang-orang yang bekerja sebagai staf dan bertugas menjalankan suatu organisasi. Dengan kata lain, staf HRD adalah orang-orang yang bertanggung jawab untuk menangani segala sesuatu tentang perusahaan dan karyawan di perusahaan.
Dari sini kita dapat mengetahui bahwa tugas petugas SDM tidaklah mudah, banyak sekali hal yang harus mereka selesaikan setiap hari. Meski begitu, orang-orang yang bekerja di departemen sumber daya manusia adalah karyawan yang harus terus meningkatkan keterampilannya. Padahal tugas mereka adalah fokus pada karyawan dan kemajuan perusahaan. Namun, proses peningkatan kualitas kerja mereka tetap perlu dilaksanakan. Oleh karena itu, perlu adanya pengembangan sumber daya manusia yang berfungsi untuk memberikan pengembangan bagi staf sumber daya manusia itu sendiri.