Bias status quo
Bias status quo mengacu pada kecenderungan psikologis kita untuk tetap berpegang pada apa yang kita lakukan , bahkan jika ada pilihan yang lebih baik. Perubahan membutuhkan beberapa usaha dan ada risiko penyesalan atas keputusan yang dibuat.
Beberapa penelitian tentang keputusan investasi (contoh: Samuelson & Zeckhauser, 1988 ) menunjukkan bagaimana jenis bias kognitif ini bekerja.
2. Rasionalisasi pasca pembelian
Karena bias kognitif ini, kita cenderung meyakinkan diri sendiri bahwa pembelian kita adalah hal yang baik , bahkan jika itu adalah kesalahan, pada kenyataannya. Kita tidak merasa sangat baik ketika kita membuat kesalahan (pernahkah Anda mendengar tentang disonansi kognitif ?) Dan kita bahkan dapat menilai keputusan yang salah hanya karena itu adalah keputusan kita (contoh: Cohen et al., 1970 ).
3. Perangkap Relativitas ( Efek Penahan )
Kita memikirkan harga secara relatif , yaitu membandingkan.
Pada Black Friday, misalnya, “segalanya dengan setengah harga” yang terkenal sudah sangat umum. Anda dapat menemukan ponsel R $ 700 mahal, tetapi Anda mungkin merasa murah jika harganya turun dari R $ 1.400 menjadi R $ 700. Anda juga dapat menemukan ponsel ini SANGAT MURAH dibandingkan dengan iPhone, yang harganya sekitar R $ 5 triliunan uang?.
Harga dapat bertindak sebagai jangkar untuk alasan kita, oleh karena itu disebut efek penahan .
Bagaimana cara mengatasi jebakan relativitas ini?
Menggunakan… perbandingan!
- Berapa banyak waktu kerja yang akan Anda habiskan untuk mendapatkan $700?
- Seberapa sering Anda pergi ke bioskop?
- Berapa banyak paçocas yang akan Anda beli dengan R $ 700?
- Masukkan di sini hal lain yang masuk akal bagi Anda
Tentu saja, nilai yang Anda berikan pada objek pembelian bersifat pribadi. Bahkan dengan harga yang sama, sebuah smartphone dapat memiliki nilai yang berbeda untuk seorang geek dan seorang wanita berusia 80 tahun yang hanya ingin melakukan panggilan dengan cara yang paling sederhana. Itulah mengapa penting bagi Anda untuk membuat harga relatif terhadap hal-hal lain yang bernilai bagi Anda.
4. Bias masa kini
Secara umum, kita lebih suka bersenang-senang sekarang dan meninggalkan rasa sakit untuk nanti . Ini disebut diskon hiperbolik .
Dalam sebuah studi tentang pilihan makanan ( Read dan van Leeuwen, 1998 ), 74% partisipan memilih buah untuk minggu depan, sedangkan saat memilih apa yang akan dimakan hari ini, 70% memilih cokelat.
Dalam kasus uang, kita bisa memikirkan “beli sekarang dan mulai membayar dalam 40 hari”. Kesenangan segera, penderitaan ditunda.
5. Bias keakraban
Kita cenderung untuk membeli dari keakraban , bahkan jika ada pilihan yang lebih baik lain ( Richter & Spath 2006 ), yang mengapa iklan bekerja dengan baik. Sebagai contoh: kita lebih cenderung untuk membeli lebih banyak produk dari merek yang muncul di iklan televisi daripada dari merek yang tidak dikenal.
6. Retrospeksi Rosy
Kita cenderung mengingat keputusan kita sebagai lebih baik dari mereka benar-benar berada ( Mitchell & Thompson, 1994 ). Jadi kita membuat kesalahan keuangan yang sama lagi.
7. Gratis!
Kata itu hampir memiliki kekuatan magis dalam pemasaran. Penelitian di bidang ekonomi perilaku menunjukkan bahwa kita dapat menerima pilihan yang lebih buruk untuk mendapatkan sesuatu secara gratis ( Sampan’er, K., & Ariely, D., 2006 ).
8. Bias pembatasan
Apakah kita memiliki banyak kendali diri atas uang? Beberapa penelitian menunjukkan bahwa kita terlalu optimistis dalam memprediksi seberapa besar kita mengendalikan diri dalam menghadapi godaan ( Nordgren et al., 2009 ).
Apa yang harus dilakukan?
Menghindari rangsangan adalah hal yang baik. Misalnya: tidak memiliki kartu kredit.