Pelatihan personel adalah proses mengorientasikan dan mendidik karyawan di tempat kerja.
Pelatihan personel adalah proses mengorientasikan dan mendidik karyawan di tempat kerja. Dalam banyak kasus, bentuk pelatihan ini dikaitkan dengan pendidikan tingkat pemula yang membantu mempersiapkan karyawan baru untuk pekerjaan yang akan mereka lakukan. Di lain waktu, pelatihan personel melibatkan kesempatan pendidikan berkelanjutan atau perbaikan bagi karyawan jangka panjang. Dalam kedua kasus, staf yang dikhususkan untuk tugas manajemen personalia dan pelatihan biasanya mengembangkan kebijakan dan prosedur pelatihan.
Kadang-kadang, pelatihan personel melibatkan kesempatan pendidikan lanjutan atau perbaikan bagi karyawan jangka panjang.
Sifat program pelatihan personel perusahaan akan berbeda-beda, tergantung pada fungsi dan tujuan perusahaan. Misalnya, biro panggilan konferensi biasanya memiliki periode pelatihan formal untuk karyawan baru yang ditakdirkan untuk ditugaskan ke posisi seperti perwakilan layanan pelanggan atau operator konferensi. Sebuah perusahaan tekstil akan mengadakan pelatihan yang lebih fokus pada pengoperasian mesin tertentu di lantai pabrik. Tujuan yang mendasari jenis upaya pelatihan ini adalah untuk memastikan bahwa setiap karyawan memiliki apa yang dia butuhkan untuk berhasil mengelola tanggung jawab yang terkait dengan posisi yang pada akhirnya akan dia tempati.
Tidak semua pelatihan personel dilakukan di titik perekrutan.
Sementara sebagian besar pelatihan sebenarnya difokuskan pada tugas yang akan dilakukan setiap karyawan, ada juga informasi umum yang diberikan tentang perusahaan. Program pelatihan personel biasanya mencakup sesi di mana karyawan baru diberi latar belakang tentang perusahaan, pernyataan tujuan dan misi bisnis, dan informasi umum tentang kebijakan dan prosedur perusahaan yang relevan. Informasi jenis ini membantu karyawan untuk mengetahui terlebih dahulu bagaimana menghadapi hampir semua situasi, dari bagaimana mengubah pemotongan upah hingga proses apa yang diikuti untuk meminta waktu istirahat.
Pelatihan personel dapat membantu memastikan karyawan mampu menangani tuntutan pekerjaan.
Tidak semua pelatihan personel dilakukan di titik perekrutan. Banyak perusahaan juga menawarkan kesempatan pendidikan berkelanjutan bagi karyawan jangka panjang. Sesi pelatihan jenis ini dapat mencakup orientasi lanjutan yang terkait dengan produk baru atau perubahan operasional yang akan memengaruhi cara karyawan tersebut menangani tugas sehari-hari mereka. Dalam beberapa kasus, seperti dengan pelatihan penjualan yang berkelanjutan, fokusnya mungkin untuk memperkenalkan tenaga penjualan pada teknik atau teknologi baru yang akan membantu mereka dalam upaya mereka untuk mengamankan lebih banyak bisnis bagi perusahaan.
Pelatihan personel dapat mencakup program bimbingan individu.
Pelatihan remedial juga merupakan bentuk umum dari pelatihan personel. Pelatihan jenis ini jika sering digunakan dalam upaya untuk menyelamatkan seorang karyawan yang mengalami kesulitan memenuhi tanggung jawab yang diberikan kepadanya. Idenya adalah untuk memberikan setiap kesempatan kepada karyawan untuk menjadi lebih mahir dalam melaksanakan tanggung jawab tersebut, sehingga melindungi investasi yang telah dilakukan perusahaan pada individu tersebut.
Sementara perusahaan besar biasanya menjalankan program pelatihan personel mereka sendiri, perusahaan kecil dapat memilih untuk mengalihdayakan fungsi-fungsi ini. Pelatih korporat dapat merancang program pelatihan yang dapat diterapkan yang diberikan ketika dan saat perusahaan membutuhkan layanan ini. Pelatih terkadang mengenakan biaya per jam, sementara yang lain akan mengenakan biaya tetap untuk satu periode pelatihan lengkap.