Tidak masalah jika Anda adalah orang yang lebih pemalu atau spontan, memiliki komunikasi yang baik dapat membantu Anda baik di perguruan tinggi (presentasi makalah dan CBT) dan di tempat kerja (presentasi kepada tim atau klien).
Dan untuk membantu Anda meningkatkan keterampilan ini, kita telah mencantumkan sepuluh kiat yang akan menjadikan Anda ahli komunikasi. Periksa!
- Membuat kontak mata
Menatap mata seseorang adalah cara teraman dan paling efektif untuk menyampaikan rasa percaya diri.
Tanpa kata-kata, kita akan dapat memberi tahu lawan bicara kita bahwa kita tertarik dengan apa yang dia katakan kepada kita dan bahwa kita mendengarkan dengan seksama.
- Gestur
Menurut para ahli, 90% komunikasi yang kita pancarkan bukanlah verbal, melainkan gestural. Gerakan tubuh kita berbicara lebih banyak daripada yang kita pikirkan, bahkan jika tidak disadari.
Terkadang, isyarat dapat membujuk, meyakinkan, dan membangun kepercayaan lebih dari sekadar pidato yang rumit. Mulailah mengamati dan berlatih.
- Langsung ke intinya
Menguasai keterampilan komunikasi tidak berarti banyak berbicara, memberikan presentasi tanpa akhir atau mengirim pesan panjang melalui surat. Cobalah untuk memiliki ide yang jelas dan jangan main-main saat mengirimkan pesan yang akurat.
- Dengarkan sebelum Anda berbicara
Seorang komunikator yang baik selalu menjadi pendengar yang baik. Siapa yang tahu bagaimana mendengarkan tidak kehilangan informasi, mengajukan pertanyaan yang sesuai dan memahami lawan bicara mereka.
Anda dapat berempati dengan frasa seperti “Ceritakan lebih banyak tentang topik ini” atau “Saya tertarik dengan apa yang Anda katakan. Bimodelah lebih detail untuk memahami mengapa Anda berpikir begitu”.
- Ajukan lebih banyak pertanyaan
Anda tidak harus memiliki semua jawaban. Mampu mengungkapkan keraguan Anda secara terbuka dan mengakui bahwa Anda tidak memahami suatu ide memungkinkan Anda untuk mencapai pemahaman yang lebih baik.
Ingatlah bahwa kesalahpahaman adalah musuh komunikasi! Ringkaslah apa yang telah dikatakan dengan kata-kata Anda sendiri untuk memastikan bahwa Anda selaras dengan lawan bicara Anda.
- Baca
Membaca meningkatkan keterampilan komunikasi lisan dan tertulis kita. Kebiasaan ini juga membantu untuk memiliki ejaan yang lebih baik dan untuk memperluas kosa kata kita.
Baca berita harian dan informasi yang relevan di industri Anda dan Anda juga akan memiliki topik untuk dibicarakan dengan orang baru yang Anda temui.
- Pilih media yang tepat
Apakah alat komunikasi Anda selalu email? Mungkin akan lebih baik untuk mendekati beberapa orang secara langsung.
Gunakan persepsi Anda untuk berbicara kepada orang-orang dengan cara yang benar; terkadang panggilan bisa lebih pribadi dan efektif daripada email; di lain, Anda akan mendapatkan hasil yang lebih baik jika Anda mengirim email yang jelas dan singkat.
- Jangan menyela
Hindari menyelesaikan pidato orang lain dengan ide Anda sendiri atau mengalihkan topik pembicaraan.
Biarkan orang lain mengomunikasikan pendapat mereka tanpa menyela dan kemudian mengungkapkan keraguan atau komentar Anda.
- Berlatih di depan cermin
Dalam percakapan tatap muka atau di depan sekelompok orang, tidak selalu mudah untuk menyadari bahasa tubuh kita.
Itulah sebabnya Vickie Austin, pendiri perusahaan konsultan profesional CHOICES Worldwide , merekomendasikan penggunaan teknik komunikasi yang disebut ‘mirrioring’.
Itu tidak lebih dari mengamati bahasa tubuh lawan bicara kita dan menirunya dengan cara yang halus. Misalnya, jika orang lain mengangguk, lakukan hal yang sama beberapa detik kemudian.
Dengan latihan ini, bisa membuat orang lain merasa lebih nyaman dan terbuka, dan kita bisa mendapatkan empati yang lebih besar dari mereka.
- Buat tautan
Komunikasi yang efektif bukan hanya tentang pekerjaan atau bisnis. Sungguh menakjubkan apa yang bisa Anda dapatkan dari seseorang jika Anda memulai percakapan dengan menanyakan sesuatu yang bersifat pribadi.
Lain kali Anda berbicara dengan anggota tim Anda atau mengunjungi klien yang tidak dapat Anda yakinkan, bicarakan hal-hal pribadi sebelum mulai bekerja.
Apa pendapat Anda tentang tips kita? Dengan memasukkannya ke dalam rutinitas Anda, Anda akan dapat menjalin hubungan yang lebih baik dengan orang-orang di sekitar Anda.