Hukum komitmen (atau hukum konsistensi) selalu menjadi sumber daya yang menarik untuk digunakan.Jadi saya memutuskan untuk melakukan sedikit riset dan memberikan kontribusi di sini tentang teknik ini yang sangat penting dalam persuasi.
Pertama-tama, hukum komitmen adalah salah satu dari enam aturan persuasi universal. Lihat disini.
Undang-undang ini menyatakan bahwa jika kita membuat komitmen kepada seseorang, kita memiliki kecenderungan yang kuat untuk mematuhi perjanjian tersebut.
Tantangan besarnya adalah membuat orang tersebut menerima kesepakatan.
Robert Cialdini – mungkin penulis persuasi terbesar di dunia – mengatakan bahwa suatu kali, sebuah restoran memutuskan untuk menguji cara yang berbeda untuk menghindari pembatalan reservasi meja.
Sampai saat itu, prosedurnya adalah pelanggan membuat reservasi dan kemudian kehadirannya atau tidak hanya akan dikonfirmasi pada hari yang dijadwalkan.
Perubahan kecil yang meminta kesepakatan, bahkan jika lisan, membuat orang berkomitmen untuk menelepon sebelum membatalkan reservasi, jika mereka tidak dapat menghadiri restoran.
Perubahan terdiri dari pramugari yang meminta, sebelum akhir, bahwa jika pelanggan memiliki keadaan yang tidak terduga, dia akan menelepon untuk membatalkan reservasi.
Seperti permintaan ini, orang-orang telah berkomitmen dan menelepon 25% dari reservasi.
Saya akan meninggalkan tautan video ini di bawah untuk Anda ketahui.
Studi lain oleh peneliti perilaku konsumen Dan Ariely menyimpulkan bahwa jika kita diingatkan akan kerugian atau kemungkinan biaya penarikan, kita cenderung untuk tetap pada kesepakatan.
Misalnya, jika kita menandatangani deklarasi atau standar perilaku, kita cenderung bersikap keibuan.
Dalam beberapa situasi, jika Anda memberikan garansi 30 hari atau uang Anda kembali, orang cenderung mempertahankan komitmen untuk membeli atau melanjutkan produk.
Jika produknya bagus, kecenderungannya adalah orang tersebut terbiasa dengan produk tersebut dan dari situ ia menjadi milik. Perasaan kehilangan memang menyakitkan secara psikologis.
Cara meningkatkan kekuatan penawaran dengan Hukum Komitmen
- Komitmen di depan umum menghasilkan keterlibatan
- Menulis melibatkan keterlibatan
Dua faktor di atas sering menimbulkan komitmen terhadap persuasi. Terserah Anda untuk menguji dan beradaptasi dengan proses penjualan Anda.
Kepada klien, ulangi apa yang dia katakan dengan mengatakan, “Ini adalah interpretasi saya atas apa yang Anda katakan. Apakah maksud Anda itu… “
Untuk melabuhkan penawaran Anda, gunakan undang-undang persuasi lainnya, seperti Hukum Otoritas.
Misalnya, ketika orang tersebut merasa tidak aman dalam dirinya tentang sesuatu yang Anda usulkan, seperti produk atau layanan yang akan disewa, orang sering mencari otoritas (spesialis).
Tempat lain yang ingin mereka dukung adalah orang-orang yang mirip dengan mereka, yang menghadiri kelompok sosial yang sama dengan mereka. Logikanya adalah jika orang-orang ini melakukan atau membelinya, Anda juga harus membelinya.
Saya pikir Anda memahami kekuatan menggunakan koherensi, bukan?
Jadi, apakah Anda menyukai hukum komitmen? Apakah Anda sudah tahu? Sudahkah Anda menggunakannya dalam penjualan Anda?
Saya sangat ingin Anda meninggalkan pendapat Anda jika Anda sudah mempelajari persuasi, bahasa tubuh, pidato, dan topik terkait.