Para peneliti telah membangun banyak model komunikasi dalam upaya untuk mengurangi kompleksitas proses manusia. Model-model ini, yang terutama merupakan diagram kata-gambar, mencoba memaksakan beberapa pola pada proses yang rumit dan kompleks. Namun, model tidak pernah sempurna. Karena sifatnya, model tidak dapat memasukkan semua unsur proses yang seharusnya mereka wakili.
Memilih atribut-atribut tertentu untuk menjadi bagian dari suatu model tidak dapat dihindari akan mengakibatkan tidak termasuknya atribut-atribut lainnya. Selain itu, karena model adalah upaya untuk mewakili peristiwa kompleks dengan cara yang disederhanakan, ada kecenderungan model untuk menyederhanakan proses atau peristiwa yang sedang dijelaskan. Menyadari kelebihan dan keterbatasan model komunikasi, kita telah memilih untuk menyajikan dan mendiskusikan tiga model: (l) model Shannon-Weaver, (2) model SMCR, dan (3) model Leary.
8 Model Komunikasi Universal Dalam Proses Komunikasi Manusia
Model Shannon-Weaver.
Salah satu model pertama Dari dan dalam banyak hal Salah satu yang paling berpengaruh, adalah model linier yang dikembangkan oleh Shannon dan Weaver pada tahun 1949. Dalam model Shannon-Weaver, pesan kemudian ditransmisikan oleh sinyal melalui saluran ke penerima. Penerima menafsirkan (decode) pesan dan mengirimkannya ke beberapa tujuan. Fitur unik dalam model ini adalah Of noise.
Kebisingan mengacu pada faktor-faktor yang mempengaruhi atau mengganggu pesan saat sedang ditransfer sepanjang saluran dari sumber ke tujuan. Dalam model manusia, kebisingan dapat merujuk pada gangguan apa pun, seperti suara yang dapat didengar, distorsi persepsi, atau salah tafsir psikologis, yang mengubah makna pesan saat dikirim dari satu orang ke orang lain.
Salah satu kekuatan model awal ini adalah cara yang seragam di mana ia mencoba untuk menggambarkan jalur pesan komunikasi dari sumber ke penerima. Keterbatasan model ini, bagaimanapun, adalah tidak menunjukkan hubungan transnasional antara sumber dan penerima. Karena modelnya linier, maka menyiratkan bahwa Komunikasi adalah peristiwa satu arah.
Model SMCR
Model SMCR merupakan proses komunikasi yang terjadi sebagai sumber merumuskan pesan berdasarkan keterampilan komunikasinya, sikap, pengetahuan, dan sistem sosial budaya. Pesan-pesan ini, yang memiliki unsur, struktur, isi, perlakuan, dan kode unik, ditransmisikan melalui saluran, yang dapat mencakup melihat, mendengar, menyentuh, mencium, dan merasakan. Seorang penerima menafsirkan pesan berdasarkan keterampilan komunikasinya sendiri, sikap, pengetahuan, dan sistem sosial budaya. Kekuatan model ini adalah caranya merepresentasikan kompleksitas komunikasi dan memperlakukan Komunikasi sebagai proses daripada peristiwa statis.
Model dibatasi dengan menghilangkan umpan balik, dan tidak menggambarkan dengan jelas fungsi proses. Jika model ini diterapkan pada pengaturan perawatan kesehatan, itu akan memungkinkan kita untuk melihat banyak faktor yang mempengaruhi komunikasi klien, seperti sikap dan latar belakang sosial budayanya. Demikian pula, model ini membantu menjelaskan bagaimana pengalaman dan pendidikan memengaruhi komunikasi profesional ke profesional (e_B, komunikasi antara perawat sarjana muda dan perawat praktik berpengalaman) tetapi kurang membantu dalam menyoroti bagaimana umpan balik memengaruhi dialog profesional-profesional yang sedang berlangsung. Model Leary Model refleksif interaksi manusia yang dikembangkan oleh Leary cukup berbeda dengan model-model sebelumnya yang telah kita bahas.
Model Leary
yang pertama kali muncul pada pertengahan 1950-an, telah mendapat perhatian yang cukup besar dalam beberapa tahun terakhir. Ini benar-benar model transaksional dan multidimensi, menekankan hubungan dan aspek internasional dari komunikasi interpersonal. Ini menyatakan, pada dasarnya, bahwa komunikasi manusia adalah proses dua orang di mana kedua individu mempengaruhi dan dipengaruhi satu sama lain.
Leary mengembangkan model ini sebagai hasil dari pengalamannya sebagai terapis dengan pasien dalam psikoterapi. Dia mengamati bahwa perilakunya sendiri berbeda dalam sesinya dengan pasien yang berbeda — yaitu, dia menemukan bahwa pasien memengaruhi cara dia berperilaku terhadap mereka. Leary menyimpulkan bahwa individu benar-benar melatih orang lain untuk menanggapi mereka dengan cara tertentu — cara yang menyenangkan bagi perilaku antar pribadi yang disukai individu itu sendiri. Misalnya, jika kita suka tunduk, kita mengkondisikan orang lain untuk berperilaku dominan terhadap kita; sebaliknya, jika kita ingin menjadi dominan, kita mengkondisikan orang lain untuk berperilaku patuh. Model Leary dirancang untuk mengklasifikasikan aspek-aspek tertentu dari perilaku interpersonal yang digunakan dalam komunikasi.
Dari perspektif model Leary, setiap pesan komunikasi dapat dilihat terjadi dalam dua dimensi, dominasi dan benci cinta. Aturan 1: Perilaku komunikatif yang dominan atau tunduk biasanya merangsang perilaku yang berlawanan pada orang lain. Dinyatakan dengan cara lain, bertindak secara otokratis (dominan) biasanya merangsang orang lain untuk bertindak patuh, dan bertindak tanpa kekuatan biasanya merangsang orang lain untuk bertindak secara dominan.
Aturan 2: Perilaku penuh kebencian atau cinta biasanya merangsang perilaku yang sama dari orang lain. Artinya bersikap baik biasanya mendorong kebaikan dari orang lain, sedangkan bersikap bermusuhan biasanya merangsang agresivitas dari orang lain. Leary menyatakan bahwa aturan-aturan ini bekerja secara refleks — tanggapan kita terhadap satu sama lain tidak disengaja dan segera. Perilaku komunikasi kita sendiri secara otomatis merangsang reaksi dominan atau penurut dan reaksi cinta atau benci pada orang lain.
Model Leary dapat langsung diterapkan pada Komunikasi dalam pengaturan perawatan kesehatan. Selama bertahun-tahun, pasien dalam pengaturan perawatan akut Sering diasumsikan atau ditempatkan dalam peran tunduk, sementara profesional kesehatan Sering diasumsikan peran dominan. Tren konsumerisme saat ini menyebabkan pergeseran keseimbangan kekuatan antara profesional dan pasien. Ketika pasien menjadi lebih tegas dalam masalah perawatan kesehatan, penyedia harus melepaskan sebagian kendali dan otoritas mereka. Kekuatan model Leary adalah cara transnasional di mana ia menggambarkan masalah kekuasaan dan afiliasi ini dalam interaksi manusia. Jika kita benar-benar ingin memahami komunikasi kita dengan orang lain, kita perlu melihat kualitas yang dibawa kedua orang itu ke dalam interaksi.
Model Terapi.
Model terapeutik menekankan peran penting yang dimainkan hubungan dalam membantu klien dan pasien untuk menyesuaikan diri dengan keadaan mereka dan bergerak ke arah sehat dan jauh dari penyakit. Ketika digunakan oleh profesional kesehatan, komunikasi terapeutik dapat didefinisikan sebagai keterampilan yang membantu orang untuk “mengatasi stres sementara, bergaul dengan orang lain, menyesuaikan diri dengan yang tidak dapat diubah, dan mengatasi hambatan psikologis yang menghalangi realisasi diri. ” Meskipun komunikasi terapeutik tampaknya menjadi istilah yang menggambarkan komunikasi dalam pengaturan psiko-terapi tradisional, juga menjelaskan komunikasi antara profesional kesehatan dan klien dalam konteks pelayanan kesehatan lainnya.
Model Interaksi Raja.
Karya King (1971, 1981) pada pengembangan kerangka konseptual untuk keperawatan memberikan dasar untuk model yang berhubungan dengan kesehatan ketiga, yang dapat digambarkan sebagai model interaksi. Model King sangat menekankan pada proses komunikasi antara perawat dan klien dan, oleh karena itu, dipilih sebagai model penting untuk memahami komunikasi kesehatan. King menggunakan perspektif sistem untuk menggambarkan bagaimana profesional kesehatan (perawat) membantu klien untuk menjaga kesehatan. Dia memberikan kerangka konseptual yang membahas keterkaitan antara sistem pribadi, antar-pribadi, dan sosial. Meskipun King menjelaskan sifat masing-masing dari ketiga sistem ini, dia memberikan penekanan khusus pada sistem interpersonal dalam perawatan kesehatan.
Model King sangat berharga untuk menjelaskan Komunikasi antara profesional kesehatan dan klien. Ini mewakili proses interaksi perawat-pasien dengan cara yang mirip dengan model yang dirumuskan oleh ahli teori Komunikasi. Model ini mencakup dimensi penting dari hubungan, proses, dan transaksi yang telah diidentifikasi sebagai unsur penting dalam proses Komunikasi. Umpan balik dalam model juga menunjukkan pentingnya makna bersama antara perawat dan klien. Meskipun King tidak menunjukkan dalam diagram ini bagaimana hubungan interpersonal dipengaruhi oleh faktor situasional, atau bagaimana hubungan interpersonal terkait dengan perilaku kesehatan pasien, dia menjelaskan masalah ini dalam A ory For Nursing.