Kisah pemasaran mencoba menjelaskan bagaimana ia lahir, berkembang, dan mengembangkan proses pemasaran .
Untuk berbicara tentang sejarah pemasaran, pertama-tama kita harus mengatakan bahwa itu adalah alat yang digunakan oleh perusahaan untuk menghasilkan proses pertukaran sesuatu yang bernilai di dalam pasar.
Perusahaan adalah agen ekonomi yang bertanggung jawab untuk menjalankan proses produksi dalam perekonomian. Produksi adalah transformasi input menjadi produk.
Ini berarti bahwa perusahaan harus mengelola sumber daya yang langka untuk menjalankan proses produksinya secara efisien, sehingga mereka terorganisir dalam departemen seperti:
- Sumber daya manusia : Di mana personel yang bekerja di dalam perusahaan dikelola, untuk memaksimalkan tugas mereka dalam proses.
- Produksi: Dimana input produksi digunakan secara efisien, sehingga proses ini semurah mungkin.
- Keuangan: Di sini kita berusaha untuk mengoptimalkan sumber daya keuangan atau uang, karena perusahaan tanpa modal keuangan tidak dapat melakukan tugasnya dengan benar.
- Penjualan: Di sinilah teknik pemasaran produk yang ditawarkan diterapkan, yang bertanggung jawab atas tugas ini adalah penjual.
- Pemasaran: Ini adalah departemen yang bertanggung jawab untuk mengembangkan, menghasilkan, dan memberikan sesuatu yang bernilai ke pasar untuk proses pertukarannya.
Sebuah perusahaan dapat memiliki lebih banyak departemen, tetapi ini akan menjadi yang paling penting.
Apa itu pasar?
Pasar adalah suatu proses yang dimulai ketika ada orang yang berniat untuk membeli atau bertindak sebagai penggugat dan orang lain yang berniat untuk menjual dan peran mereka adalah menjadi penawar dari pemuas.
Selanjutnya, dan dalam bentuk ringkasan tentang sejarah pemasaran, kita akan membahas asal usul, serta berbagai pendekatan pemasaran.
Asal pemasaran
Itu akan terjadi pada awal abad ke-20, khususnya pada tahun 1902, ketika Profesor Jones dari Universitas Michigan pertama kali menggunakan istilah tersebut. Beberapa tahun kemudian, disiplin tersebut berkembang hingga mencapai otonomi dan kemandiriannya pada tahun 1911. Tak lama setelah itu, pada tahun 1914, Lewis Weld mengungkap penelitian ilmiah pertama tentang pemasaran. Hanya satu tahun kemudian buku pemasaran pertama diterbitkan oleh Arch Wilkinson Shaw.
Penting juga untuk menyoroti, selain asal historisnya, definisi awalnya. Pada saat itu pemasaran bertanggung jawab atas dua hal: produksi dan produk. Dan, mengingat hal itu, saya berusaha membuat distribusi seefisien mungkin. Demikian juga, pemasaran terbatas pada kegiatan komersial, untuk mendapatkan keuntungan. Kemudian, disiplin tersebut meluas ke spektrum lain seperti organisasi nirlaba, yayasan atau bahkan politik.
Pendekatan yang berbeda dalam sejarah pemasaran
Setelah penjelasan sebelumnya kita harus mengatakan bahwa awalnya di pasar ada lebih banyak pelamar atau orang dengan banyak kebutuhan yang tidak terpenuhi, sedangkan perusahaan yang ada sangat sedikit. Itu berarti ada sangat sedikit produk di pasar.
- Fokus pada departemen produksi: Karena ada banyak permintaan yang tidak terpuaskan, hampir semua produk yang masuk ke pasar berhasil. Situasi ini menyebabkan perusahaan memusatkan seluruh perhatiannya pada proses produksi, karena itu akan cukup bagi mereka untuk berproduksi secara efisien dan perusahaan adalah pemenang di pasar.
Kita dapat mencatat bahwa perusahaan yang mengambil keuntungan dari revolusi industri dan model produksi seri adalah yang paling dikenal di pasar, seperti kasus perusahaan mobil Ford.
- Fokus pada keuangan: Ketika perusahaan meningkatkan dan memaksimalkan proses produksi mereka, depresi ekonomi besar 1.929 di Amerika Serikat datang. Peristiwa ekonomi ini mempengaruhi perekonomian dunia dan yang dibutuhkan adalah uang. Baik bagi perusahaan untuk diproduksi maupun untuk dibeli konsumen.
Hal ini mengakibatkan perusahaan yang berkinerja lebih baik selama ini adalah yang mengelola sumber daya keuangan dengan baik.
Kemudian proses resesif berlalu dan perusahaan kemudian tahu bagaimana memproduksi dan memiliki uang, kemudian posisi penawaran dan permintaan pasar berubah, sekarang ada lebih banyak penawaran produk serupa dalam kualitas dan harga; dalam kaitannya dengan permintaan pasar.
- Penjualan-centric pendekatan : Ketika produk yang banyak beredar di pasaran, perusahaan menggunakan teknik penjualan untuk meyakinkan konsumen bahwa produk mereka lebih baik daripada kompetisi dan karena itu harus membelinya
Seperti yang kita sadari sampai saat ini tidak ada pemasaran, karena praktis perusahaan memaksa konsumen untuk beradaptasi dengan produk yang perusahaan tahu cara memproduksi dan membelinya. Mereka fokus pada penyelesaian kebutuhan perusahaan, tetapi mereka tidak peduli dengan kebutuhan pelanggan.
- Pendekatan berorientasi pemasaran : Pemasaran nyata muncul ketika perusahaan menyadari bahwa perhatian perusahaan pertama-tama harus diarahkan untuk menemukan kebutuhan yang tidak terpuaskan dalam diri konsumen dan kemudian menyiapkan pemuas yang dapat merespon lebih baik untuk memenuhinya.
Untuk itu sebelum meluncurkan produk baru ke pasar, perusahaan melakukan riset pasar, untuk memberikan atribut dan manfaat yang memuaskan yang diinginkan konsumen.
- Fokus pada pemasaran kompetitif: Semua perusahaan fokus pada pemasaran dan masing-masing berusaha memberikan solusi terbaik untuk masalah pelanggan, itulah sebabnya manual berbicara tentang pemasaran kompetitif, karena satu-satunya perusahaan yang sukses adalah mereka yang berkomitmen untuk Berusaha memenuhi keinginan terbaik , kebutuhan dan kebutuhan konsumen.
Untuk mencontohkan situasi ini, kita mengamati bahwa di pasar ada banyak perusahaan yang memproduksi telepon seluler, yang pada awalnya berfungsi untuk memenuhi kebutuhan komunikasi. Tetapi saat ini pemasaran yang kompetitif telah mencapai bahwa setiap kali telepon seluler memberi konsumen fungsi tambahan seperti kamera, video, hiburan, kalkulator, media penelitian, proses pembelian, proses penjualan, aplikasi keuangan, cuaca, kalender, kalender, jam, alarm, pemindai dan tentunya Anda dapat membuat daftar lebih banyak lagi.
Untuk mengakhiri pemasaran kompetitif memungkinkan kita untuk memiliki pemuas yang lebih banyak dan lebih baik hari ini, perusahaan tahu bahwa sejauh kebutuhan yang tidak terpenuhi ditemukan, ini menjadi peluang bisnis.
Berkat ini hari ini kita memiliki produk-produk inovatif, kualitas yang sangat baik dan dengan harga yang nyaman di pasar.