Komunikasi Administratif itu penting. Ini Mengklarifikasi konsep bahwa informasi dapat dikirim dengan benar satu sama lain. kita setuju dengan, berpendapat dengan, Semua adalah bagian dari komunikasi bisnis yang efektif.Komunikasi dapat diukur melalui saluran formal dan informal. Bentuk umpan balik pengukuran terbaik. Umpan balik tidak hanya mengukur keberhasilan komunikasi.
Komunikasi yang terjadi dalam administrasi suatu organisasi tidak boleh dianggap sebagai teknik manajemen. Ini jauh lebih dari itu. Komunikasi antara orang-orang dalam organisasi sebenarnya adalah satu-satunya cara yang mereka miliki untuk mempengaruhi satu sama lain. Tanpa komunikasi, perilaku terorganisir akan sangat tidak mungkin. Komunikasi dengan demikian adalah penghubung, sarana kontak, antara anggota organisasi. Ini tidak lebih merupakan hak prerogatif manajemen daripada tenaga kerja, dan, pada kenyataannya, hanya sebagian nilainya jika tidak dibagi oleh keduanya. Hanya karena administrator lebih peduli dengan operasi dan arah organisasi maka kita dapat fokus pada aspek komunikasi dalam organisasi yang kita sebut komunikasi administratif.
Apa Peran Komunikasi Administratif Dalam Administrasi Publik?
Komunikasi administratif adalah komunikasi yang dimaksudkan untuk memfasilitasi pengelolaan kelompok yang terorganisir. Jadi, komunikasi administratif adalah setiap komunikasi non-media massa yang dimaksudkan untuk melakukan, secara langsung atau tidak langsung, tujuan dari suatu kelompok yang terorganisir.9 Komunikasi administratif dapat dimulai untuk memberi tahu seseorang sesuatu, untuk menanyakan sesuatu kepada seseorang, untuk merekomendasikan sesuatu kepada seseorang, atau untuk mempengaruhi seseorang terhadap tindakan atau sikap tertentu. Dengan demikian, komunikasi administratif adalah komunikasi apa pun yang terjadi dalam manajemen organisasi sehari-hari.
Seorang istri memesan bahan makanan menggunakan komunikasi administrasi. Salam santai kita di jalan tidak. Jawaban yang Anda terima dari permintaan informasi Anda adalah. Sebuah memo dari satu kepala departemen ke yang lain adalah komunikasi administratif, seperti faktur atau tiket pengiriman atau perintah kerja atau tanda “Dilarang Merokok”.
Rumor, kecuali digunakan dengan sengaja, tidak. Peraturan, instruksi, prosedur, dan pernyataan kebijakan adalah semua bentuk komunikasi administratif, sama seperti kebanyakan surat bisnis. Percakapan bos dengan sekretarisnya tentang tatanan rambut barunya bukanlah; percakapannya dengan dia tentang kinerja pekerjaannya adalah komunikasi administratif.
Perintah seorang komandan kepada pasukannya adalah komunikasi administratif; barak berbicara tentang kehidupan GI tidak. Sebagian besar laporan adalah; kebanyakan iklan tidak. Pembicaraan penjual tentang produknya adalah; pembicaraannya tentang memancing atau World Series bukanlah komunikasi administratif.
Dan seterusnya. Daftarnya tidak ada habisnya. Beberapa contoh ini, bagaimanapun, akan membantu untuk menentukan ruang lingkup dan sifat komunikasi administratif. Tetapi administrator puncak organisasi mana pun, karena lebih dekat dengan tujuan dan tujuan organisasi itu, biasanya lebih banyak berpartisipasi dalam komunikasi administratif daripada karyawan lain.
Tingkat partisipasi seseorang dalam komunikasi administratif biasanya tergantung pada kedekatannya dengan sumber tujuan, maksud, dan kebijakan organisasi. Untuk alasan ini, komunikasi administratif pada dasarnya adalah komunikasi yang dikirim dan diterima oleh orang-orang dalam suatu organisasi yang dipercayakan kepada manajemen organisasi.
Bentuk-Bentuk Komunikasi Administratif
Komunikasi administratif dapat tertulis (seperti surat, memo, laporan, prosedur, dll), lisan (seperti wawancara, percakapan, pidato, komite), atau nonverbal (seperti tanda, grafik, bagan, gerak tubuh, penampilan, dll. ).
Berbagai jenis komunikasi lebih tepat, atau efektif, disajikan dalam satu bentuk daripada yang lain. Misalnya, ada keadaan di mana wawancara pribadi atau percakapan telepon lebih baik daripada memo atau surat.
Pilihannya sering kali merupakan masalah kemanfaatan atau kebiasaan, ketika sedikit pertimbangan tentang isi dan tujuan komunikasi mungkin menyarankan bentuk yang lebih efektif dan lebih ekonomis.
Saluran Komunikasi Administratif
Sudah menjadi tradisi untuk berpandangan bahwa komunikasi harus mengikuti “garis” otoritas – dengan kata lain, bagan organisasi. Tetapi sekarang tampak jelas bahwa gerakan komunikasi, jika dibatasi pada saluran-saluran formal ini, tidak lebih baik dari struktur organisasi. Sebuah organisasi yang tidak terstruktur dengan baik untuk fungsinya dengan sendirinya akan menjadi penghalang bagi komunikasi yang sukses.
Saluran yang akan kita bedakan bukanlah saluran “formal” dan “informal” yang khas, tetapi saluran yang berhubungan dengan pekerjaan dan saluran antarpribadi. Komunikasi di semua saluran dapat bersifat langsung (seperti tatap muka atau suara ke suara) atau tidak langsung (seperti melalui pesan tertulis atau alamat publik). Saluran yang berhubungan dengan pekerjaan adalah saluran yang digunakan untuk bertukar komunikasi yang berkaitan dengan tujuan organisasi seperti yang dimaksudkan untuk dicapai melalui kinerja pekerjaan tertentu. Saluran interpersonal adalah saluran yang digunakan untuk bertukar komunikasi yang berkaitan dengan tujuan pribadi, pendapat, ketakutan, suka, tidak suka, dll. Tentu saja mungkin bahwa dua saluran kadang-kadang dapat bertepatan.