Setiap orang adalah unik dalam aspek yang berbeda dari keberadaan mereka. kebiasaan konsumsi juga merupakan manifestasi dari gaya hidup.
pembeli online
Perdagangan elektronik berkembang dengan kecepatan tinggi yang menawarkan peluang baru bagi mereka yang mengutamakan kenyamanan melakukan pemesanan dari rumah, menunggu untuk menerimanya di rumah dalam jangka waktu yang singkat. Beberapa orang melakukan sebagian besar prosedur secara online, menghindari pindah ke titik penjualan di toko fisik.
Pembeli yang terinformasi
Beberapa klien berkonsultasi dengan referensi dan sumber pendapat yang berbeda tentang produk katalog dan toko untuk membuat keputusan akhir tentang apa yang harus dibeli dan di mana dengan kriteria mereka sendiri. Profil konsumen ini adalah salah satu yang menginvestasikan sebagian besar waktunya dalam mendokumentasikan masalah ini sebelum melakukan pemesanan.
Klien yang setia
Dalam pasar yang kompetitif seperti itu, bisnis melakukan tindakan yang berbeda untuk mencapai tingkat kedekatan ini dengan orang-orang. Konsumen setia adalah mereka yang menghargai kepercayaan melakukan pembelian di toko tertentu. Mereka tidak menganggap aspek ini sekunder tetapi utama. Merek sangat penting untuk profil pelanggan ini, tetapi juga kualitas perawatan dan komunikasi yang dipersonalisasi.
Konsumen toko lingkungan
Meskipun perdagangan online adalah saat ini dan toko-toko besar juga merupakan persaingan penting bagi usaha kecil, banyak pelanggan terus menjalankan tugas sehari-hari di lingkungan dekat rumah mereka. Tempat-tempat penjualan yang merevitalisasi jalan-jalan, menghasilkan lapangan kerja dan memiliki jeda yang berbeda dengan yang tinggal di daerah yang luas, di mana pada waktu-waktu tertentu, mungkin ada kerumunan orang.
Konsumen mencari penawaran
Orang-orang yang tidak hanya selama periode penjualan tetapi juga dalam kalender biasa, sangat memperhatikan peluang pembelian di mana mereka mengidentifikasi kesempatan unik untuk penghematan dengan harga penawaran. Biaya barang merupakan salah satu aspek yang paling mempengaruhi keputusan akhir untuk mendapatkan produk ini di toko. Karena kekhasan keadaan ini, pelanggan tipe ini melakukan pembelian tanpa proses refleksi yang panjang karena kedekatan gambar ini membuat protagonis menyelesaikan keinginannya.
Ilusi yang dihasilkan oleh perjumpaan dengan kebaruan yang diperoleh ini lebih besar dari diferensiasi harga ini.
Yang belum memutuskan
Para profesional yang bekerja di toko mungkin menemukan diri mereka dalam situasi menasihati klien yang terus-menerus ragu-ragu karena dia masuk melalui pintu dan meninggalkan tempat dengan cara yang sama. Orang-orang yang mendedikasikan waktu untuk melihat produk yang berbeda di katalog tetapi tidak memutuskan opsi apa pun karena mereka juga tampaknya tidak jelas tentang prioritas mereka sehubungan dengan pembelian ini. Profil yang berbeda dari seseorang yang memiliki tekad dalam hubungannya dengan apa yang dia inginkan dan mencurahkan beberapa menit untuk memilih idenya.
Oleh karena itu, ada berbagai jenis konsumen. Orang yang sama mungkin telah mengambil peran yang berbeda pada kesempatan yang berbeda.