Baik dalam kehidupan pribadi atau profesional, kita cenderung berpikir bahwa cara kita berkomunikasi adalah cara yang benar, dan bahwa kita selalu dipahami. Ternyata kita sering menggunakan cara dan tingkah laku agresif yang membuat orang sulit memahami bahkan berempati dengan kita. Di sinilah komunikasi non-kekerasan dapat memainkan peran yang menentukan dalam mengkonsolidasikan hubungan yang sehat. Di dalam dan di luar perusahaan Anda.
Apakah Anda ingin memahami, dalam praktiknya, bagaimana menilai kembali cara Anda berhubungan dengan orang-orang di sekitar Anda?
Temukan di seluruh posting ini semua yang perlu Anda ketahui tentang komunikasi tanpa kekerasan!
Apa itu komunikasi tanpa kekerasan?
Ingat tetangga pemarah yang tidak menatap mata siapa pun dan hanya mengeluh tentang segalanya? Atau bos yang menaikkan desibel secara maksimal untuk meminta sesuatu atau mengeluh tentang pekerjaan seseorang?
Jadi, ini adalah contoh dasar dari apa yang bukan komunikasi tanpa kekerasan. Dengan kata lain: mengamuk, menyinggung, kehilangan argumen dengan skandal emosional atau tidak masuk akal.
Dapatkah Anda melihat akibat umum dari sikap seperti ini?
Tepat.
Orang yang tidak memiliki pendekatan empatik, rasional atau bahkan dekat memiliki hasil yang kurang positif dalam interaksi atau hubungan mereka.
Dengan ini, mudah untuk memahami bahwa komunikasi tanpa kekerasan bertujuan untuk meningkatkan semua jenis hubungan yang ingin Anda bangun atau pertahankan. Dan itu berlaku untuk tingkat pribadi atau profesional.
Kapan komunikasi tanpa kekerasan muncul?
Dari studi psikolog Amerika Marshall Rosenberg, pada pertengahan 1960-an, konsep komunikasi tanpa kekerasan ditarik. Dan dikatakan sebagai berikut: bahwa teknik ini terkait erat dengan prinsip-prinsip non-kekerasan .
Pernahkah Anda mendengar tentang itu?
Mahatma Gandhi, pemimpin agama besar India, menggunakan perilaku seperti ini secara ekstensif untuk membebaskan negara dari penjajahan Inggris (di antara tindakan lainnya, tentu saja).
Mengambil ide ke bidang komunikatif, komunikasi tanpa kekerasan mengungkapkan perasaan bahwa kekerasan tidak alami, tetapi dipelajari, diasimilasi dan didorong oleh budaya dominan mana pun.
Melengkapi ini, studi Rosenberg mengeksplorasi konsep bahwa kita manusia memiliki kebutuhan dasar yang sama. Dan bahwa kita menggunakan strategi untuk memenuhi kebutuhan tersebut (ingat Piramida Malow ?).
Hal ini memudahkan untuk menganalisis, misalnya, kebutuhan seseorang melalui pandangan yang lebih empatik.
Bagaimana cara mempraktikkan komunikasi tanpa kekerasan?
Berdasarkan apa yang kita lihat di atas, bagaimana jika kita memahami beberapa ide dasar agar komunikasi tanpa kekerasan dapat diterapkan dalam kehidupan sehari-hari Anda?
Untuk melakukannya, mari kita mulai dengan memahami pertanyaan dasar dari teknik ini:
Pilar komunikasi tanpa kekerasan
Menurut psikolog yang bertanggung jawab untuk pengembangan dan penerapan komunikasi non-kekerasan, ada empat pilar utama yang harus diperhatikan:
- observasi, yang terdiri dari melihat orang bebas dari prasangka dan penilaian;
- perasaan, yang pilarnya dibangun dari emosi yang dipicu oleh interaksi yang Anda lakukan dengan satu orang atau lebih dalam suatu percakapan, misalnya;
- kebutuhan, yang merupakan daya tarik dan motivasi pembicaraan. Yaitu: mengapa Anda dan orang itu berinteraksi? Mengetahui apa yang dia atau Anda inginkan membuat komunikasi menjadi lebih jelas, objektif, dan transparan;
- permintaan, atau kejelasan yang Anda akan meminta atau meminta seseorang untuk memberitahu Anda apa yang Anda inginkan. Dengan demikian, semua interaksi akan lebih lincah dan bebas dari noise dalam berkomunikasi.
Jadi, pahami saja bahwa komunikasi tanpa kekerasan dapat digunakan, pada dasarnya, dalam semua jenis hubungan yang Anda miliki.
Percakapan, pertemuan, diskusi antara teman atau keluarga dan bahkan dalam konflik yang paling panas sekalipun. Menjadi pihak yang merasionalisasi, memproyeksikan kebutuhan pihak lain dan mengelola untuk menyeimbangkan suasana hati sangat penting untuk sebuah kesimpulan yang menarik bagi kedua belah pihak.
Untuk itu, ambil kesempatan untuk melatih interaksi Anda selanjutnya berdasarkan pilar-pilar yang disebutkan di atas. Bersama mereka, komunikasi tanpa kekerasan berkembang dalam pertanyaan dan jawaban mereka.
Dan, akibatnya, kebiasaan ini akan menjadi semakin alami bagi Anda untuk menganggap pengetahuan diri yang lebih berharga dan tumbuh secara bertahap.
Perlu juga dicatat seberapa besar ini dapat secara aktif berkontribusi pada pencapaian tujuan dan sasaran Anda dalam hidup. Mengetahui cara mengekspresikan diri, memahami sisi lain dari interaksi Anda, memungkinkan pengorganisasian argumen dengan cara yang lebih tegas, efisien, dan penuh hormat.
Apa tantangan dalam berlatih?
Sebelum melanjutkan dengan komunikasi non-verbal sebagai alat yang tak tergoyahkan untuk membangun hubungan yang sehat dalam hidup Anda, mengapa tidak mengevaluasi diri Anda dari perspektif lain?
Simak, di bawah ini, tantangan utama dalam mempraktikkannya:
- “Menghilangkan kewaspadaan” untuk membangun hubungan dengan lawan bicara Anda dapat mempersulit mereka untuk memahami kebutuhan Anda sendiri;
- buat koneksi pada awalnya, di awal percakapan;
- mengidentifikasi kebutuhan yang tidak eksplisit atau tidak dijelaskan dengan jelas oleh orang lain;
- kesabaran untuk memahami bahwa komunikasi tanpa kekerasan adalah sebuah proses, dan bukan teknik yang dipelajari, dalam semalam, dan yang akan selalu berhasil, dalam semua kesempatan dan situasi.
Memahami hambatan ini bahkan dapat membantu Anda belajar untuk lebih menguasai harapan dan kecemasan Anda sendiri saat menggunakan komunikasi tanpa kekerasan.
Di mana hubungan ekspresi non-kekerasan dan kecerdasan emosional?
Kita menyoroti, di atas, tantangan komunikasi tanpa kekerasan karena perkembangan mereka yang konstan banyak berkaitan dengan kecerdasan emosional mereka sendiri.
Bagaimanapun, empati, pengetahuan diri, dan penggunaan emosi Anda secara rasional adalah tentang komunikasi tanpa kekerasan. Semakin banyak Anda tahu bagaimana menerapkannya dalam interaksi Anda, semakin Anda akan melatih kecerdasan emosional Anda – secara langsung dan tidak langsung.
Dan ini, seperti yang telah kita katakan, dapat digunakan dalam masalah pribadi Anda dan juga dalam tujuan profesional Anda. Komunikasi tanpa kekerasan (dan kecerdasan emosional) adalah instrumen yang hanya menguntungkan hidup Anda dalam jangka pendek. Dalam jangka menengah dan panjang!
Apakah Anda ingin tahu dari mana memulai proses pengayaan ini? Jadi, kita mengundang Anda untuk mengetahui salah satu kursus terlengkap di Febracis: kursus Metode CIS !
Ini dianggap sebagai pelatihan kecerdasan emosional terbesar di dunia. Untuk tujuan ini, ia menawarkan pesertanya alat pembinaan utama sehingga hambatan emosional dihilangkan. Ini sangat mendukung pemenuhan impian Anda.
Kenali kursus dan ikuti metode yang dapat membuat Anda bertatap muka dengan diri sendiri. Anda akan mengubah masalah yang paling mencegah Anda berhubungan dengan orang lain secara sehat!